消费者的合法权益受国家法律的保护

消费者的合法权益受国家法律的保护

　　教学目标：

　　知识与技能，通过教学使学生了解《消费者权益保护法》保障我国消费者享有的权利；理解《消费者权益保护法》的重要法律地位。

　　过程与方法：通过情景设置，课堂调查，课下探究等形式培养学生归纳能力，理解和分析能力，结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。

　　情感、态度、价值观：通过课堂教学及课下探究，初步培养学生维权意识，自我保护意识，勇于依法维权。

　　教学重点：1、我国法律保障消费者的六项权利

　　　　　　　2、《消费者权益保护法》的重要法律地位

　　教学难点：培养学生知法懂法和提高自身素质的意识及增强自我保护的能力。

　　教学手段：多媒体

　　教学方法：情景导入法，调查法，知识竞赛法等

　　教学过程：

　　导入：歌曲导入《雾里看花》

　　（师）这首歌曲的创作背景是什么，每年的3月15日是什么日子？

　　学生回答：

　　（师）在社会经济生活中，每个公民都是消费者，每天都要进行消费活动。今天我们进行一次集体消费活动，大家愿意吗？

　　（师）那就让我们去松山旅游区游玩，愿意去的同学举手。

　　（师）我们这次消费活动分三步进行。“第一步准备工作：购买一些方便食品和一些基本用品。首先请同学们认真想一想自己需要买什么，我们各负其责，每人买一种，想好后向我汇报”。对要买的东西心中有数后，请决定一下去哪儿买？为什么？

　　学生活动；分组、决定购物地点、购物内容及注意事项。

　　学生分组汇报交流

　　（师）如果一位同学却碰上了不满意的事，他在一家超市没有相中想要的东西，临走出门时，被老板叫住，诬蔑他偷了超市一罐健力宝。面对这种情况，假如你是那位同学该怎么办？

　　（小品表演：如此商店）

　　（师）大家以掌声向他们精彩的表演表示感谢！下面就让我们一起来回顾我们购物的消费过程，共同寻找一些消费权利，请看屏幕（多媒体显示）

　　（师生共同归纳）消费者购物前的思想准备---买东西时的挑来选去，目的是对商品心中有数。可见，消费者对商品和某项服务有明白和知晓的权利，我们称其为知悉权（板书）在购物中决定去哪买，买哪种，买不买，体现消费者购买商品和接受服务的自主选择权（板书）那么这种对商品的知悉和自主选择的权利最主要和最根本的是为了维护消费者的什么权利呢？

　　（生答）人身财产安全受保护的权利（板书）

　　（师）购物时遇着价格合理，质量有保障，计量也正确，又不强制这说明经营者遵循了哪一项经济活动的原则呢？

　　（生答）公平原则。

　　（师）那也就说，消费者同样享有公平交易的权利。（板书）

　　超市老板诬蔑消费者偷窃，侵犯的是消费者的人格尊严。此外，各民族和各地区的风俗习惯不同，所以也理应受到法律保护，即消费者还享有“人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利”（板书）。那么，被诬蔑的消费者去状告超市以挽回所受的名誉损害，说明受不法侵害的消费者有什么权益呢？

　　（生答）依法获得赔偿的权利。（板书）

　　（师）我们通过第一步购物环节明白了我们消费者享有的几项消费权利。下面进行我们的第二步计划，集体到长途汽车站乘车准备前往目的地，接受乘车这项服务也是一个消费过程。在上车前我们请大家注意：请说出在这一五一节应怎样维护自己的合法权益，希望各抒已见，畅所欲言。

　　学生讨论、汇报发言

　　（师）同学们知道消费者的这些权利是由哪些法律规定的吗？

　　（生）《消费者权益保护法》（板书）

　　（师）这是一部保护消费者合法权益的基本法律。随着消费领域的扩大和社会的发展，人们对自身消费权的认识越来越明确，对抵制假冒伪劣商品和劣质服务的意识越来越浓，《消费者权益保护法》在人民心中的地位越来越高，它的作用也越来越大。那么，同学们对这部法的了解有多少呢？我们来作一个知识竞赛，全班分成6-8组，采用抢答的形式进行。

　　1、你知道《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时间通过和什么时间施行的吗？

　　2、《中华人民共和国消费者权益保护法》有什么特点？

　　3、《消费者权益保护法》在保护消费者权益上具有哪些特点？

　　4、在保护消费者利益方面，哪些人和部门承担责任呢？

　　5、《消费者权益保护法》赋予消费者有几项权利，同时又规定了经营者几项义务？

　　6、当消费者的合法权益受到不法侵害时，《消费者权益保护法》将如何对待不法者？

　　随着学生的回答师生进行归纳总结（多媒体显示）

　　课堂小结

　　今天同学们认真学习了消费者权益保护法法律，了解了它的重要地位，深刻铭记它赋予我们的权利。在市场经济条件下，它关系到我们公民的生存与发展。当然我们现在是消费者却不能永远以“上帝”自居，以后我们可能成为厂长、工人以生产者出现，还有可能扮演生活中总经理、售货员，以销售者的身份存在，这又要求我们承担起保护消费者合法权益的义务来。

　　最后，请大家记住“3.15”这个日子，他是我们消费者的节日，让我们共同努力争创天天“3.15”，明明白白消费，平平安安生活。我们的第三步消费是到目的地是松山，开始郊游，请别忘了维护你的合法权益。祝大家旅途愉快。

　　课时安排：一课时

　　板书设计：

第三框   消费者的合法权益受国家法律的保护