“电子企业战略”典型经验

实施背景
　　----浙江联通汽车租赁有限公司成立于1996年，系汽车租赁的专业性公司。目前，公司拥有租赁车2000辆，已成为浙江省最大的汽车租赁公司。随着业务的蓬勃发展，"联通"在浙江省主要城市如杭州、宁波、温州、义乌及北京、上海等地设立了多家控股或参股子公司，还在省内建有2个标准大众特约维修站，提供车辆养护、维护、年检及配件供应等服务。作为企业生存的经营理念，“联通”力求实现规模化、网络化、多元化与专业化相结合的经营模式。

　　----自1998年始，随着公司业务的不断扩大，单靠人力或手工操作的方式已无法满足企业当前业务发展的需要，租赁业务网点无力扩展，销售业务规模发展受到严重阻碍。企业决策层认识到，无论是在战术层面突破目前业务发展瓶颈，还是在战略高度实现企业可持续发展，采用先进的信息处理方式是企业发展的必然选择。要在激烈的市场竞争中立于不败之地，一个根本的措施是充分地发挥企业掌握的各方面数据的流通和应用，用快速安全的手段实现对信息的传递和共享。因此，在制定公司长期的发展战略时，把发展企业IT技术作为企业的一项基本的战略决策。

　　实施过程

　　----围绕IT发展战略，公司1998年先建立了公司局域网、广域网，紧接着建立了公司主页及网站，由集团总部服务器及一级、二级交换机组成总部局域网，实现信息共享、资源共享，租赁、销售两大块业务分别用两台电脑作通讯服务器，通过定制的软件及总部所在地的各个营业厅的电脑相沟通，每日经营数据及时传至总部服务器。对出差在外的员工或远程单机用户，通过访问服务器用普通电话线访问总部数据库，查询数据。

　　----对公司的客户或网上浏览者，通过Internet直接访问外公司的主页实现网上订车、租车、销车业务，由Web主机及防火墙组成公司的广域网系统。

　　----针对汽车租赁业务从前只能局限于单个营业点及几十辆租赁车的问题，公司借助于IT技术，发展网络化经营，现已拥有杭州地区4个营业厅。宁波、温州等地也开展了统一的租赁业务，使租赁车辆由最初的300辆发展成2000多辆的规模，而且企业的规模和业务范围还将进一步扩大。此外，通过先进的信息处理手段，公司还实现了异地租还车功能以及全省统一的租赁业务网络，使总部能够随时了解各租赁点每天的经营状况。

　　----在IT技术应用之前，销车业务只是零星操作，单纯靠业务人员的力量开拓市场和扩大规模显然是不可想象的。但是借助于"销售系统软件（远程网络系统）"，销售业务在全省范围展开，销售量直线上升。由做经销商转到面向直接客户，利润也趋于最大化。对直接用户的销售车辆仅8月份就达到了1600多台，销售额逾一个亿。市场占有率也直线上升（宁波地区达到70％）。

　　----先进的信息技术给公司带来了强大的市场竞争力。公司决策层感受到，IT技术拓宽了企业发展的空间，提高了战略实施的能力。围绕IT发展战略，人才战略配合展开。企业认为，对人才的投入是一项长期有效的投资，因此，加大了人才投入，扩充了IT人员的力量，加强了信息技术培训，为企业的信息化建设和发展提供了坚实的保障。

　　实施效果

　　----现代企业的发展，越来越强调信息在各方面的巨大作用。要想达到企业发展的目标，是一项极富挑战性的艰巨的工作。企业规模化、网络化、多元化与专业化相结合的经营模式，以及辐射全国的集团战略目标的实现，都需要透彻的战略决策和快捷、准确的战术指挥。IT战略的实施为企业决策管理提供了强有力的信息支持，围绕IT发展战略，人才发展战略配合展开，两者相辅相成，提高了企业的综合竞争实力和战略实现能力。

　　----联通在8月份创造了两个全国记录，即：对直接用户日销售量137辆，对直接用户月销售车辆1600辆的全国记录。企业进入了一个全新的发展领域。