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微剧本:暗访


剧本:暗访
  
  (某储蓄所:早上,柜员甲、柜员乙、分社主管接完款箱,简单收拾之后,各就各位,准备营业。)
  
  柜员甲:你俩谁看过《甄寰传》,结局是啥?我看了几回都没看完。
  
  柜员乙:切,结局没意思,该死的都死了,没死的当皇后了嘛。
  
  主管:腹黑女人后宫历险记!
  
  (这时,一位颇有风度的女士走了进来,径直向柜员甲的柜台走去。)
  
  柜员甲忙着自己手头的活,对该女士说:我机器正忙着呢,你先到那边去办吧!
  
  柜员乙:哎!你到这边吧,你是存的还是取的?
  
  女士:我取钱。
  
  柜员乙:取多少?
  
  女士:1600元。
  
  柜员乙一边办理业务一边说:“以后取得不多可以到隔壁取款机去取。”
  
  女士微微笑了笑:行。
  
  柜员乙面无表情把钱数好后,坐着没动伸出一只手臂把钱递出去,说了一句,“请收好。”
  
  女士离开后,一会,电话铃响,主管走过去,拿起话筒。接完电话,脸色一变,“一级准备,有暗访。”
  
  (三人风卷残云般,瞬间就把办公室整理得干净亮丽,井然有序。)
  
  柜员甲和柜员乙同时问:叫什么名字?
  
  主管:不确定,怀疑是,小心为好。
  
  一会,电话铃又响了,主管又过去接电话,接完,把电话一扔,倒在椅子上:“警报解除,不是暗访,是附近工厂的。”
  
  柜员甲柜员乙同时松了口气:吓死我了,扰乱军心。
  
  (然后,三人迅速恢复平日松散办公的工作状态。)
  
  临近中午,又一通电话,只见主管脸色煞白,边接边嗯嗯答应着。接完,主管崩溃:“完了,今天上午联社有位领导来我们这里办业务,说我们服务很不规范,刚才咱们主任打电话了,痛批一顿。”
  
  柜员甲柜员乙:啊?不会吧,今天上午业务不算太多,没发现有可疑的呀。”
  
  主管:是位女的,刚调来的。
  
  柜员甲柜员乙脑子里飞快过电影般回忆着,同时大喊:难道是她?
  
  主管:没错,就是第一笔业务,你们看下签名就知道了。
  
  (柜员甲柜员乙同时瘫软。)主管:以后不要再报侥幸心理了,要把每个人都当成暗访的对待,全部按照操作流程,标准化服务,不要再偷工减料了。
  
  柜员甲柜员乙脸部发红:嗯,放心吧。
  
  然后,三人同时拿起操作流程认真学习起来。
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