老总在分享座谈会上的讲话
老总在分享座谈会上的讲话
（2013.5.20）
不叫重要讲话，我作为一名**人发个言，分享分享重要体会。
今天到郑州公司来搞这次春茶分享会，上个礼拜就安排了，因为刘**书记到我们公司，所以临时改了。昨天接待刘云**记结束以后，我们就决定今天组织这个分享会。其实这次分享会的主要目的就是来给郑州分公司在春茶期间取得的主要业绩给予肯定，来给大家鼓劲加油。那么借这个机会，来跟各部门经理、店长和郑州分公司优秀团队进行一次心灵与心灵、思想与思想的碰撞，你们谈一谈在经营中遇到的问题，同时也了解一下你们在经营中有哪些需要我们总部对你们进行支持。特别是刚才听到各位店长和几个部门经理的一些发言，听了以后我有这么几点感受：
第一个感受是朝气；第二个感受是希望；第三个感受是力量。
首先，刚才的发言我感受最明显的是朝气。郑州分公司在杨总的直接领导下，在各个部门的配合下，特别是有我们一线的店长的努力、无私的奉献，你们的分享让我感到带来了朝气，带来了活力。所以你们每一个人的发言我都在用心听，从你们的身上我看到了青年人的朝气和思想。发言就看出一个人的水平，看一个人的能力。大家都知道，高老幺就是小学文化，黄运武只上过初中，他们通过学习才达到了今天的这种境界。刚才你们郑州分公司，包括杨总，包括蔡德福，特别是店长们的发言，我感觉你们了不得！你们这个团队成长进步的非常快，你们的思想认识和个人的综合素质直接是一个质的飞跃！这样也得益于你们有一个好的领导人，杨华峰为了郑州公司的发展做出了卓越的贡献。他有家庭，有孩子，他还有糖尿病，他是为了梦想和对事业的执着，对**梦，对**的未来充满希望，所以他全身心的投入，用自己的做到来践行对公司的忠诚，所以他带出了一支优秀的团队。
我经常说，我们没有完美的个人，只有优秀的团队。没有人能做到完美，但是我们每个人能发挥自己的长处，大家在一起就能够形成一个完美的团队。所以说我刚才看到一种清新、朝气，郑州分公司让我感到特别的兴奋、特别的激动！
第二就是感受到希望。为什么这么说呢？刚刚大家的分享让我感觉到**未来的希望就在大家身上。因为你们已经融入到**公司事业发展的大局当中，已经把**的事业当成你们的事业，你们的言行和思想完全融入到了**的大发展当中了，对**高度的认可。**有一帮这样的人，那就是**的希望！
没有什么我们做不到的，也没有什么可以怕的。我经常说，我们这个组织是一个非常厉害的组织。厉害在哪呢？那就是有一点我们抓住了，我们不懂就问，不会就学，这是我们未来发展的根基。我今天看到你们，看到了希望。这也印证了我多次在不同的场合说的话，**公司最优秀的不是我们的厂房，也不是我们的品牌，最核心、最优质、最宝贵的是**的人！所以，我刚才听到了大家的分享，感受了你们是**的未来、**的希望！人是**最宝贵的资产，作为负责人，我一定会好好经营这些资产，经营不好那就是我的直接责任。
第三个就是力量。刚才大家的分享，不管是从生产还从加工园，不管是从接待还是从郑州分公司领导，不管是茶馆经营还是茶庄经营，每个人都在努力工作，都在真心付出，就是你们的这种努力才给我奠定了无穷的发展动力！
刚才杨总的话对我触动挺大的，大在哪呢？我一天会接几百个电话，耳朵都是木的。你们想想，我们都是人，你们要考虑一个店，我要考虑一百多个店；你们考虑一件事，我要考虑一百件事。每天晚上临睡之前，我都要想想有没有今天还没完成的事。如果没完成，哪怕是最后一个电话，也要把它打完，然后手机关掉再睡觉。第二天上卫生的时候想到那件事立马打电话安排。为啥呢？就怕忘了。我跟你们说实话，有时候我累得回到家一点力气都没了，但是面对顾客、面对朋友、面对领导，我永远都是充满激情、充满干劲的。没有激情，装你也要装出激情来！原因是我只想把最好的一面展示出来。
刚才听了你们的发言，我想到**公司有这么优秀的人，对**公司有信仰，对**做到不离不弃，愿意追随，愿意付出，这就增添了我们**团队干大事、创大业的力量！有时候，有些部门经理的工作没做好，气得我都想撂挑子，想想这么拼命是为什么呢？我们吃的都一样，我没有比你们太多享受。但回头想想还有一大批**人不离不弃，有领导的认可，又增添了我无穷的动力，所以还得好好干！不干，对不起我们这一批优秀的**人，对不起组织对我们的培养，对不起领导对我们的期望，对不起消费者对**品牌的高度认可！所以，这是一种精神，一种事业！我多次说，人不是活在物质世界，人的最高境界是精神境界！
刚才听了大家的分享我感受到了朝气，感受到了希望，感受到了力量。那么结合这三点，我给大家讲讲**梦。**梦也就是我们**人的愿景。**梦是我总结出来的，事实上也是我心中想要的。**梦归根结底是我们每一个**人的梦，所以我们每一个**人都要为**梦的实现做出自己的努力，贡献自己的力量！所以**梦的实现不是靠刘**一个人，也不是靠在座的哪一个人，是靠大家，大家的力量汇聚到一块那就势不可挡！所以，要统一思想，我们要搞明白什么是**梦？为什么要实现**梦？**梦实现了对国家、对人民、对民族有什么样的作用？
你们在座的都是**店长，所以我的先跟你们讲，然后通过你们传播出去，这就是**思想的传播者。**公司的定位不是做生意的，我们是在做一番事业，**是我们每一个人的事业，不谈做生意，就谈怎样把事做好，怎样把人做好，把这两项做好了，不成功是不可能的！
下面我诠释一下**梦：
第一个是国人好茶梦。**是一个茶叶品牌，茶叶既是一个保健饮品，更是一种精神饮品。你要仅仅当茶卖，会越卖越小，你要把茶叶的精神卖给亿万中国人，就是每一个中国人都能喝上**茶。**是什么茶？那就是安全的、绿色的、健康的、质优价廉的、好而不贵的茶叶。那么要想保证绿色健康、好而不贵，你就得有支撑。所以今年我在**春茶收购动员会上提出要用“三心：真心、公心、良心”保证我们的茶叶收购、生产。让我欣慰的是，我们抓生产、抓收购的员工们理解了我的这种苦心。只有用三心才能保证国人好茶梦。你作为一个生产收购人员，你不真心的对公司，不真心的对茶农，你就做不好生产。还有公心，就是买茶农的茶叶，该是多少钱就是多少。同时我还提出一个理念，宁愿一斤多给茶农五块、十块，也不能少给，这样我们造福老百姓。我也收过茶，整个的茶叶链条我都清楚，所以我说收购茶农的茶一定要秉着公心，事实求是，多个茶农五块、十块没关系，这个权力给你，你只要是公心的，对公司是抱着真心就行。同时，这种真心、公心就保证了**茶叶的品质，保证了公司茶叶数量和质量。今年我们收茶完全按照年初定的计划圆满完成。第三个就是良心。良心太厉害了，这种良心是发自内心的，也是一种诚信的体现，也是一个人的优秀品质的体现。所以，如果我们的收茶人员没有良心，搞私利，就会给公司造成极大的损失。同时，卖茶叶也是卖良心，食品安全重于泰山！所以，今年我们提出三心，就是保证公司的茶叶品质。你们在座的店长回去了都可以很放心，我们的茶叶品质很好，没有任何质量问题！
第二个就是茶农幸福梦。通过真心、公心、良心，最终我们赢得老百姓的认可。我经常说，如果茶农不富起来，如果茶农不认可**公司，不认可我们的团队，我们活得一点价值都没有，那你只是一个生意人，是一个卖茶的人，不是一个事业人，没有承担社会重任，没有关注社会弱势群体！所以，作为一个**人，你最重要的使命和责任就是**公司发展壮大，做强做大我们事业的同时，带动广大茶农致富，过上富裕的生活，活得有尊严。这样说起**，别人才会感谢，才会说**好，说**人好，这表现了社会对你的一种高度认可。现在连小孩都知道，不信你问他是受表扬好还是挨批评好？小孩保准会说我喜欢受表扬。所以我多次说，好孩子都是夸出来的。所以我们活在这个世界上，被人认可就活得有尊严，有价值！所以，大家要明白，我们的根，我们的最终目的是要带动广大茶农幸福、富裕，让茶农永远跟我们一起。
第三个就是**家人梦。我每一次讲话都是有用意的，前几天，我在信阳开五一、五四座谈会，可能那个座谈会的会议纪要传到了郑州分公司，我每一次开会都要求传达到郑州分公司，同时让店长了解会议的精髓。
首先是耐心。为什么我这个时候提出来要耐心？同志们，天上不会掉馅饼，美好的生活要靠我们的双手，靠我们劳动，靠我们付出。每个家庭也是一样，我们**是一个大家，家的幸福靠我们自己来创造，所以要有耐心。有很多人比较浮躁，这山看着那山高，老感觉自己的能力、付出跟得到的不成正比，老感觉工资很低，老感觉别的公司很好，结果一出去都是那回事儿，所以这个时候我就提出要有耐心！好好地在**公司，在自己的岗位上建功立业，所以，你一定要让自己的心静下来，我在自己的岗位上扮演好自己的角色。你是一名普通的销售人员，就要把自己的知识学好，把顾客维护好，把茶叶卖出去，把公司的企业文化学好，你早晚一天就会成为二星店员，二星店员以后是助理店长，然后是店长，店长以后是部门经理，你的收入一定会很高的。因为我们的经营理念跟别人的不一样，所以你一定要有耐心。你不能说我还没上班两天，我就想考一星、二星，一星还没考就想当店长，世界上有这样的事吗？我卖茶都卖24年了，我越卖越有激情，越卖越过瘾。黄运武知道，我每一次领客户到科技园，不管我多累，有时候确实是累得一点儿力量都没了，但是我强压住疲惫，告诉自己一定要振奋。我每一次讲，都是尽我百分百的努力，越讲越有劲，越讲越过瘾，原因是我把我的感情都投入到这个事业中去了。所以耐心就是要在自己的岗位上做好自己的工作，将来一定会大有用武之地。所以，希望在大家身上，公司马上要上市了，上市以后人人要持股，公司不是我刘**的，是你们大家的，你们将来都要走上重要的领导岗位。**现在有郑州分公司、北京分公司，以后还会有美国分公司、英国分公司、法国分公司……这些都是可能的，只要有梦想，通过努力，梦想都能成功。
第二是雄心。干事情要有雄心壮志，我多次说人生贵在选择，既然你选择**了，**也选择你了，这就是我们共同的选择，你就要做到无怨无悔，无怨无悔我就要有雄心壮志，一颗红心献给**公司的发展，把激情、壮志、活力、良好的形象带到**公司的发展中。所以曹娇娇，你讲的我都听到了，我这次特别高兴，你看这次来，店面女孩的头发搞得很得劲，这就是**嘛！所以你这标准一上去，你就再也不会降下去了。过去我一看刺毛堆堆的，我一看就烦！原因在哪呢？意识形态没上去，思想没有统一。你看现在，这小姑娘、小伙子各个头发搞得多干净利索，这就是**人！
第三个是信心。人一定要有自信，你对自己都不自信，你怎么能成功？你看我刘**总是很有自信，我相信自己可以做到，没有什么困难能阻挡我的，我经常跟他们说，没有任何困难能够阻挡我刘**的！有问题，解决问题，想办法。天塌了有个高的顶着，我刘**个矮，也砸不到我。所以要有自信，这种自信来源于为**的未来、来源于品牌，来源于追随**公司，追随刘**，就像你们在郑州追随杨总一样。相信自己的判断，相信自己的追随，相信自己的付出，相信自己的眼光是正确的！前一段时间别的茶叶打折，我们一分都不打，原因在哪呢？就是我们对自己产品的自信，对自己品牌的自信！天下谁有便宜货卖啊？好货不便宜，便宜没好货！这道理很简单。现在我可以说，只要是到信阳，只要与我们企业接触过的人，大部分都被我们的企业所征服，被我们的品牌所征服，这就源于自信。所以只有自信了，才能让你个人脸上发光，你尽管看，一个人如果没有自信，他是垂头丧气的，他没有精气神。只有自信的人，他就有气质，就有阳光，他脸上就发光，女孩爱笑，小伙子有气质。
所以我们用这三心，耐心、雄心、信心来支持**家人梦。**家人梦我已经给你们描绘好了，你们就只管好好地埋头干，未来的事交个我们，让我们来办，就是一说**人，就被人认可，受人尊敬，收入同行业最高，生活幸福，活得有尊严。你们现在，不管是茶馆还是茶庄，最起码在郑州是可以达到收入同行业最高。被人认可、受人尊敬，我想高老幺，北京的柯经理他们感受的最深，这比吃鲍鱼管用，它是一种你付出的回报。所以说，我们现在一定要以人为本，要让你们收入提上去，要解决你们的后顾之忧。家庭幸福，大家都是看得到的，**公司有多少成对的啊，郭军艳过去也是一名普通的老员工，一步步成长到现在的店长，她的对象李朝辉现在在信阳总公司，培养的进步也很快，很优秀，还有很多，这海山一对，金伟一对，陈红卫一对，陈彩霞一对，蔡德福一对······所以说，他们已经完全融入到了这个公司，这个家就是他们的家。
同时，我还有一个重要的使命，就是向你们传递正能量。我从来没有教你了去偷个懒、耍个赖，投机什么的，我总是教你们怎样去做一个好人，泡一壶好茶，爱我们的父母、兄妹、同事、岗位。所以今晚他们这些外人是最有感受的，**人跟别人是不一样的，都是很本分，有激情，很规矩，很踏实的。所以你们看那些虚的、假的人在**公司呆不住，因为他没有土壤！
我经常说，只有优秀的领导才能带出优秀的团队。你要求下面好好干，你要求下面付出，你跑回去睡觉，你要求下面不迟到，你比别人还迟到，你要求下面务实，你光搞虚的，你这样能当好领导吗？所以作为一个管理者、领导者，你能够让下属追随你，那你就要完全融入到这个事业当中，如果你有一半的心思用到外面了，你就做不好工作，带不好团队！人分为三种，有一种人是全身心的投入，把工作当做事业，有事立马解决；第二种人就是投入一半，剩下的一半去干别的，要么去来牌，要么去旅游，要么去唱歌；还有一种人是身在曹营心在汉，是假的、虚的，看着在工作，但魂跑了，这些我们都是有感受的，一见面一交流马上就能看出来。
前天我跟信阳北京路的店长黄拴柱说，什么叫店长？店长就是以店为家，你把店当家、当事业来经营才能把你的店搞好。经营是没有规律的，你不知道顾客什么时候会来买茶叶。我跟黄栓柱说，只要我给你那店打电话你都在，那你说我开心不！我觉得这个店长完全领会了我们公司的经营理念，完全读懂我了，我一打电话问你是谁啊？黄栓柱在不？“在！”你说我听到能不高兴？！这说明他完全融入店里，当成了自己的事业。
第四个就是名茶复兴梦。实现名茶复兴，做大做强咱们这个产业，也就是做大做强**这个品牌。刚刚蔡德福分享的三点，一个是品质，一个是环境，一个是服务，这分享的只代表蔡德福，要想做大企业一定要做大品牌！再好的服务没有品牌也没有人去你那喝茶，所以**茶艺馆就是品牌。当初我们提出经营理念就是要告诉所有的店长，品牌是**的发展之道，品牌就是通行证，品牌就是诚信。然后就是质量，质量支撑品牌，然后就是服务。服务的力量很大，刚刚大客户也分享了，服务其实就是维护，维护大于经营。现在社会是一个高度讲责任，高度讲政治，高度讲人文，所以现在维护好一个客户是多么的重要！做企业不叫做企业，他就在经营人。经营那几拨人呢？第一就是消费者。能不能让消费者舒服，让消费者喜欢你，这就靠经营，靠服务，所以我们说服务是取胜之法。最后创新是活力之源。创新其实就是一种改变，一种别人没有的。你没有的，我有；你有的，我比你搞得还好。所以，**走到现在，对每一个人特别是管理者提出了更高的要求，要创新，产品的创新，服务的创新、管理的创新······刚刚一个店长分享的很好，我不跟你说茶叶多少钱一斤，我跟你说雨前茶，清明茶，这就是创新！用创新来指导我们的行为，所以**的经营理念厉害的要命！
我说**梦，名茶复兴，公司做大做强靠谁？靠外人不行，靠我们自己，靠我们大家心往一处想，劲往一处使，只有通过我们的努力去实现我们的目标，让自己不愧对自己，不愧对公司。通过**梦的实现，来推动社会的发展。因为我们公司是在河南，所以**梦实现了，中原梦就实现了，中原梦实现了，中国梦也就实现了！
我们都是**人，我们不仅搞经营，我们还要会做人，还要讲政治。所以这一次中央政治局常委、书记处书记刘云山来到**公司，这对我们既是一种鼓励，也是一种认可。我们希望**公司的每一个人都要有理想，都要有梦想，愿意学习，积极要求进步，不断进取！
分享是付出的开始，所以今天没分享的，下次一定要积极分享。我们看到郑州在杨总的带领下取得了骄人的业绩，作为**公司的负责人我感到非常的欣慰，所以我也代表总公司所有的员工对郑州领导班子和全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！让我们用自己的行动来践行**梦，实现**梦！
以后要么郑州的人去信阳，要么信阳的人去郑州，这样的交流要定期开展，形成机制，这对大家的进步是很有好处的。
（新闻宣传部根据录音整理）
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（2013.5.20）
不叫重要讲话，我作为一名**人发个言，分享分享重要体会。
今天到郑州公司来搞这次春茶分享会，上个礼拜就安排了，因为刘**书记到我们公司，所以临时改了。昨天接待刘云**记结束以后，我们就决定今天组织这个分享会。其实这次分享会的主要目的就是来给郑州分公司在春茶期间取得的主要业绩给予肯定，来给大家鼓劲加油。那么借这个机会，来跟各部门经理、店长和郑州分公司优秀团队进行一次心灵与心灵、思想与思想的碰撞，你们谈一谈在经营中遇到的问题，同时也了解一下你们在经营中有哪些需要我们总部对你们进行支持。特别是刚才听到各位店长和几个部门经理的一些发言，听了以后我有这么几点感受：
第一个感受是朝气；第二个感受是希望；第三个感受是力量。
首先，刚才的发言我感受最明显的是朝气。郑州分公司在杨总的直接领导下，在各个部门的配合下，特别是有我们一线的店长的努力、无私的奉献，你们的分享让我感到带来了朝气，带来了活力。所以你们每一个人的发言我都在用心听，从你们的身上我看到了青年人的朝气和思想。发言就看出一个人的水平，看一个人的能力。大家都知道，高老幺就是小学文化，黄运武只上过初中，他们通过学习才达到了今天的这种境界。刚才你们郑州分公司，包括杨总，包括蔡德福，特别是店长们的发言，我感觉你们了不得！你们这个团队成长进步的非常快，你们的思想认识和个人的综合素质直接是一个质的飞跃！这样也得益于你们有一个好的领导人，杨华峰为了郑州公司的发展做出了卓越的贡献。他有家庭，有孩子，他还有糖尿病，他是为了梦想和对事业的执着，对**梦，对**的未来充满希望，所以他全身心的投入，用自己的做到来践行对公司的忠诚，所以他带出了一支优秀的团队。
我经常说，我们没有完美的个人，只有优秀的团队。没有人能做到完美，但是我们每个人能发挥自己的长处，大家在一起就能够形成一个完美的团队。所以说我刚才看到一种清新、朝气，郑州分公司让我感到特别的兴奋、特别的激动！
第二就是感受到希望。为什么这么说呢？刚刚大家的分享让我感觉到**未来的希望就在大家身上。因为你们已经融入到**公司事业发展的大局当中，已经把**的事业当成你们的事业，你们的言行和思想完全融入到了**的大发展当中了，对**高度的认可。**有一帮这样的人，那就是**的希望！
没有什么我们做不到的，也没有什么可以怕的。我经常说，我们这个组织是一个非常厉害的组织。厉害在哪呢？那就是有一点我们抓住了，我们不懂就问，不会就学，这是我们未来发展的根基。我今天看到你们，看到了希望。这也印证了我多次在不同的场合说的话，**公司最优秀的不是我们的厂房，也不是我们的品牌，最核心、最优质、最宝贵的是**的人！所以，我刚才听到了大家的分享，感受了你们是**的未来、**的希望！人是**最宝贵的资产，作为负责人，我一定会好好经营这些资产，经营不好那就是我的直接责任。
第三个就是力量。刚才大家的分享，不管是从生产还从加工园，不管是从接待还是从郑州分公司领导，不管是茶馆经营还是茶庄经营，每个人都在努力工作，都在真心付出，就是你们的这种努力才给我奠定了无穷的发展动力！
刚才杨总的话对我触动挺大的，大在哪呢？我一天会接几百个电话，耳朵都是木的。你们想想，我们都是人，你们要考虑一个店，我要考虑一百多个店；你们考虑一件事，我要考虑一百件事。每天晚上临睡之前，我都要想想有没有今天还没完成的事。如果没完成，哪怕是最后一个电话，也要把它打完，然后手机关掉再睡觉。第二天上卫生的时候想到那件事立马打电话安排。为啥呢？就怕忘了。我跟你们说实话，有时候我累得回到家一点力气都没了，但是面对顾客、面对朋友、面对领导，我永远都是充满激情、充满干劲的。没有激情，装你也要装出激情来！原因是我只想把最好的一面展示出来。
刚才听了你们的发言，我想到**公司有这么优秀的人，对**公司有信仰，对**做到不离不弃，愿意追随，愿意付出，这就增添了我们**团队干大事、创大业的力量！有时候，有些部门经理的工作没做好，气得我都想撂挑子，想想这么拼命是为什么呢？我们吃的都一样，我没有比你们太多享受。但回头想想还有一大批**人不离不弃，有领导的认可，又增添了我无穷的动力，所以还得好好干！不干，对不起我们这一批优秀的**人，对不起组织对我们的培养，对不起领导对我们的期望，对不起消费者对**品牌的高度认可！所以，这是一种精神，一种事业！我多次说，人不是活在物质世界，人的最高境界是精神境界！
刚才听了大家的分享我感受到了朝气，感受到了希望，感受到了力量。那么结合这三点，我给大家讲讲**梦。**梦也就是我们**人的愿景。**梦是我总结出来的，事实上也是我心中想要的。**梦归根结底是我们每一个**人的梦，所以我们每一个**人都要为**梦的实现做出自己的努力，贡献自己的力量！所以**梦的实现不是靠刘**一个人，也不是靠在座的哪一个人，是靠大家，大家的力量汇聚到一块那就势不可挡！所以，要统一思想，我们要搞明白什么是**梦？为什么要实现**梦？**梦实现了对国家、对人民、对民族有什么样的作用？
你们在座的都是**店长，所以我的先跟你们讲，然后通过你们传播出去，这就是**思想的传播者。**公司的定位不是做生意的，我们是在做一番事业，**是我们每一个人的事业，不谈做生意，就谈怎样把事做好，怎样把人做好，把这两项做好了，不成功是不可能的！
下面我诠释一下**梦：
第一个是国人好茶梦。**是一个茶叶品牌，茶叶既是一个保健饮品，更是一种精神饮品。你要仅仅当茶卖，会越卖越小，你要把茶叶的精神卖给亿万中国人，就是每一个中国人都能喝上**茶。**是什么茶？那就是安全的、绿色的、健康的、质优价廉的、好而不贵的茶叶。那么要想保证绿色健康、好而不贵，你就得有支撑。所以今年我在**春茶收购动员会上提出要用“三心：真心、公心、良心”保证我们的茶叶收购、生产。让我欣慰的是，我们抓生产、抓收购的员工们理解了我的这种苦心。只有用三心才能保证国人好茶梦。你作为一个生产收购人员，你不真心的对公司，不真心的对茶农，你就做不好生产。还有公心，就是买茶农的茶叶，该是多少钱就是多少。同时我还提出一个理念，宁愿一斤多给茶农五块、十块，也不能少给，这样我们造福老百姓。我也收过茶，整个的茶叶链条我都清楚，所以我说收购茶农的茶一定要秉着公心，事实求是，多个茶农五块、十块没关系，这个权力给你，你只要是公心的，对公司是抱着真心就行。同时，这种真心、公心就保证了**茶叶的品质，保证了公司茶叶数量和质量。今年我们收茶完全按照年初定的计划圆满完成。第三个就是良心。良心太厉害了，这种良心是发自内心的，也是一种诚信的体现，也是一个人的优秀品质的体现。所以，如果我们的收茶人员没有良心，搞私利，就会给公司造成极大的损失。同时，卖茶叶也是卖良心，食品安全重于泰山！所以，今年我们提出三心，就是保证公司的茶叶品质。你们在座的店长回去了都可以很放心，我们的茶叶品质很好，没有任何质量问题！
第二个就是茶农幸福梦。通过真心、公心、良心，最终我们赢得老百姓的认可。我经常说，如果茶农不富起来，如果茶农不认可**公司，不认可我们的团队，我们活得一点价值都没有，那你只是一个生意人，是一个卖茶的人，不是一个事业人，没有承担社会重任，没有关注社会弱势群体！所以，作为一个**人，你最重要的使命和责任就是**公司发展壮大，做强做大我们事业的同时，带动广大茶农致富，过上富裕的生活，活得有尊严。这样说起**，别人才会感谢，才会说**好，说**人好，这表现了社会对你的一种高度认可。现在连小孩都知道，不信你问他是受表扬好还是挨批评好？小孩保准会说我喜欢受表扬。所以我多次说，好孩子都是夸出来的。所以我们活在这个世界上，被人认可就活得有尊严，有价值！所以，大家要明白，我们的根，我们的最终目的是要带动广大茶农幸福、富裕，让茶农永远跟我们一起。
第三个就是**家人梦。我每一次讲话都是有用意的，前几天，我在信阳开五一、五四座谈会，可能那个座谈会的会议纪要传到了郑州分公司，我每一次开会都要求传达到郑州分公司，同时让店长了解会议的精髓。
首先是耐心。为什么我这个时候提出来要耐心？同志们，天上不会掉馅饼，美好的生活要靠我们的双手，靠我们劳动，靠我们付出。每个家庭也是一样，我们**是一个大家，家的幸福靠我们自己来创造，所以要有耐心。有很多人比较浮躁，这山看着那山高，老感觉自己的能力、付出跟得到的不成正比，老感觉工资很低，老感觉别的公司很好，结果一出去都是那回事儿，所以这个时候我就提出要有耐心！好好地在**公司，在自己的岗位上建功立业，所以，你一定要让自己的心静下来，我在自己的岗位上扮演好自己的角色。你是一名普通的销售人员，就要把自己的知识学好，把顾客维护好，把茶叶卖出去，把公司的企业文化学好，你早晚一天就会成为二星店员，二星店员以后是助理店长，然后是店长，店长以后是部门经理，你的收入一定会很高的。因为我们的经营理念跟别人的不一样，所以你一定要有耐心。你不能说我还没上班两天，我就想考一星、二星，一星还没考就想当店长，世界上有这样的事吗？我卖茶都卖24年了，我越卖越有激情，越卖越过瘾。黄运武知道，我每一次领客户到科技园，不管我多累，有时候确实是累得一点儿力量都没了，但是我强压住疲惫，告诉自己一定要振奋。我每一次讲，都是尽我百分百的努力，越讲越有劲，越讲越过瘾，原因是我把我的感情都投入到这个事业中去了。所以耐心就是要在自己的岗位上做好自己的工作，将来一定会大有用武之地。所以，希望在大家身上，公司马上要上市了，上市以后人人要持股，公司不是我刘**的，是你们大家的，你们将来都要走上重要的领导岗位。**现在有郑州分公司、北京分公司，以后还会有美国分公司、英国分公司、法国分公司……这些都是可能的，只要有梦想，通过努力，梦想都能成功。
第二是雄心。干事情要有雄心壮志，我多次说人生贵在选择，既然你选择**了，**也选择你了，这就是我们共同的选择，你就要做到无怨无悔，无怨无悔我就要有雄心壮志，一颗红心献给**公司的发展，把激情、壮志、活力、良好的形象带到**公司的发展中。所以曹娇娇，你讲的我都听到了，我这次特别高兴，你看这次来，店面女孩的头发搞得很得劲，这就是**嘛！所以你这标准一上去，你就再也不会降下去了。过去我一看刺毛堆堆的，我一看就烦！原因在哪呢？意识形态没上去，思想没有统一。你看现在，这小姑娘、小伙子各个头发搞得多干净利索，这就是**人！
第三个是信心。人一定要有自信，你对自己都不自信，你怎么能成功？你看我刘**总是很有自信，我相信自己可以做到，没有什么困难能阻挡我的，我经常跟他们说，没有任何困难能够阻挡我刘**的！有问题，解决问题，想办法。天塌了有个高的顶着，我刘**个矮，也砸不到我。所以要有自信，这种自信来源于为**的未来、来源于品牌，来源于追随**公司，追随刘**，就像你们在郑州追随杨总一样。相信自己的判断，相信自己的追随，相信自己的付出，相信自己的眼光是正确的！前一段时间别的茶叶打折，我们一分都不打，原因在哪呢？就是我们对自己产品的自信，对自己品牌的自信！天下谁有便宜货卖啊？好货不便宜，便宜没好货！这道理很简单。现在我可以说，只要是到信阳，只要与我们企业接触过的人，大部分都被我们的企业所征服，被我们的品牌所征服，这就源于自信。所以只有自信了，才能让你个人脸上发光，你尽管看，一个人如果没有自信，他是垂头丧气的，他没有精气神。只有自信的人，他就有气质，就有阳光，他脸上就发光，女孩爱笑，小伙子有气质。
所以我们用这三心，耐心、雄心、信心来支持**家人梦。**家人梦我已经给你们描绘好了，你们就只管好好地埋头干，未来的事交个我们，让我们来办，就是一说**人，就被人认可，受人尊敬，收入同行业最高，生活幸福，活得有尊严。你们现在，不管是茶馆还是茶庄，最起码在郑州是可以达到收入同行业最高。被人认可、受人尊敬，我想高老幺，北京的柯经理他们感受的最深，这比吃鲍鱼管用，它是一种你付出的回报。所以说，我们现在一定要以人为本，要让你们收入提上去，要解决你们的后顾之忧。家庭幸福，大家都是看得到的，**公司有多少成对的啊，郭军艳过去也是一名普通的老员工，一步步成长到现在的店长，她的对象李朝辉现在在信阳总公司，培养的进步也很快，很优秀，还有很多，这海山一对，金伟一对，陈红卫一对，陈彩霞一对，蔡德福一对······所以说，他们已经完全融入到了这个公司，这个家就是他们的家。
同时，我还有一个重要的使命，就是向你们传递正能量。我从来没有教你了去偷个懒、耍个赖，投机什么的，我总是教你们怎样去做一个好人，泡一壶好茶，爱我们的父母、兄妹、同事、岗位。所以今晚他们这些外人是最有感受的，**人跟别人是不一样的，都是很本分，有激情，很规矩，很踏实的。所以你们看那些虚的、假的人在**公司呆不住，因为他没有土壤！
我经常说，只有优秀的领导才能带出优秀的团队。你要求下面好好干，你要求下面付出，你跑回去睡觉，你要求下面不迟到，你比别人还迟到，你要求下面务实，你光搞虚的，你这样能当好领导吗？所以作为一个管理者、领导者，你能够让下属追随你，那你就要完全融入到这个事业当中，如果你有一半的心思用到外面了，你就做不好工作，带不好团队！人分为三种，有一种人是全身心的投入，把工作当做事业，有事立马解决；第二种人就是投入一半，剩下的一半去干别的，要么去来牌，要么去旅游，要么去唱歌；还有一种人是身在曹营心在汉，是假的、虚的，看着在工作，但魂跑了，这些我们都是有感受的，一见面一交流马上就能看出来。
前天我跟信阳北京路的店长黄拴柱说，什么叫店长？店长就是以店为家，你把店当家、当事业来经营才能把你的店搞好。经营是没有规律的，你不知道顾客什么时候会来买茶叶。我跟黄栓柱说，只要我给你那店打电话你都在，那你说我开心不！我觉得这个店长完全领会了我们公司的经营理念，完全读懂我了，我一打电话问你是谁啊？黄栓柱在不？“在！”你说我听到能不高兴？！这说明他完全融入店里，当成了自己的事业。
第四个就是名茶复兴梦。实现名茶复兴，做大做强咱们这个产业，也就是做大做强**这个品牌。刚刚蔡德福分享的三点，一个是品质，一个是环境，一个是服务，这分享的只代表蔡德福，要想做大企业一定要做大品牌！再好的服务没有品牌也没有人去你那喝茶，所以**茶艺馆就是品牌。当初我们提出经营理念就是要告诉所有的店长，品牌是**的发展之道，品牌就是通行证，品牌就是诚信。然后就是质量，质量支撑品牌，然后就是服务。服务的力量很大，刚刚大客户也分享了，服务其实就是维护，维护大于经营。现在社会是一个高度讲责任，高度讲政治，高度讲人文，所以现在维护好一个客户是多么的重要！做企业不叫做企业，他就在经营人。经营那几拨人呢？第一就是消费者。能不能让消费者舒服，让消费者喜欢你，这就靠经营，靠服务，所以我们说服务是取胜之法。最后创新是活力之源。创新其实就是一种改变，一种别人没有的。你没有的，我有；你有的，我比你搞得还好。所以，**走到现在，对每一个人特别是管理者提出了更高的要求，要创新，产品的创新，服务的创新、管理的创新······刚刚一个店长分享的很好，我不跟你说茶叶多少钱一斤，我跟你说雨前茶，清明茶，这就是创新！用创新来指导我们的行为，所以**的经营理念厉害的要命！
我说**梦，名茶复兴，公司做大做强靠谁？靠外人不行，靠我们自己，靠我们大家心往一处想，劲往一处使，只有通过我们的努力去实现我们的目标，让自己不愧对自己，不愧对公司。通过**梦的实现，来推动社会的发展。因为我们公司是在河南，所以**梦实现了，中原梦就实现了，中原梦实现了，中国梦也就实现了！
我们都是**人，我们不仅搞经营，我们还要会做人，还要讲政治。所以这一次中央政治局常委、书记处书记刘云山来到**公司，这对我们既是一种鼓励，也是一种认可。我们希望**公司的每一个人都要有理想，都要有梦想，愿意学习，积极要求进步，不断进取！
分享是付出的开始，所以今天没分享的，下次一定要积极分享。我们看到郑州在杨总的带领下取得了骄人的业绩，作为**公司的负责人我感到非常的欣慰，所以我也代表总公司所有的员工对郑州领导班子和全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！让我们用自己的行动来践行**梦，实现**梦！
以后要么郑州的人去信阳，要么信阳的人去郑州，这样的交流要定期开展，形成机制，这对大家的进步是很有好处的。
（新闻宣传部根据录音整理）
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