工商局登记注册科科长事迹
红盾闪光为人民
——记共产党员、县工商局工商局登记注册科科长马××
在县工商局县行政服务中心第二室,有一位穿一套得体工商制服,满面春风、笑盈盈地为工商业主办理市场准入手续的工商女干部。她,就是共产党员、全市市人大代表、县工商局工商局登记注册科科长马××。喝着运河水长大的她,用共产党员独有的光辉照亮了群众的心,二十年来,在工商岗位上洒一路汗水,谱写了一篇篇红盾闪光为人民的动人乐章……
重 任
在改革大潮中,随着市场经济发展的需要,2001年县工商局工商局登记注册科应运而生。
登记注册科是工商行政管理部门面向社会、面向企业的窗口,也是工商部门支持地方经济发展的桥梁和纽带,其工作水平、服务质量如何,直接关系到工商部门的社会形象。谁能担负起登记注册科科长的重任呢?局领导经过再三考虑,把目光落在了聪明能干的马××身上。
马××接受聘任时,心潮澎湃,思绪万千:“我作为一名普通工作人员,从未主持过一个科室的工作,现在要负责全局的市场准入工作,要对所有的市场主体进行受理、审查把关,不许出、也不能出一点点差错,这是一副千斤重担。”“局党组聘任我为科长,既是信任又是考验,自己是一名党员,肩上的担子越重,越不能辜负局领导对我寄予的厚望。”
就在受聘的当天晚上,马××睡下后翻来覆去难以入眠。她随手打开电灯,坐到办公桌前,重温了入党誓词,“全心全意为人民服务,为实现共产主义奋斗终身”的警句,金光闪闪地展现在眼前。“要干就要干成最好的。”马××暗下决心,铆足了劲,以满腔的热情,投入到新的岗位上,以创新的精神,奋力开拓登记注册工作的新局面。
在工作规范上,马××着力强化登记注册人员的法律意识、责任意识,增强实用操作的规范化、标准化,她集二十年实践经验,采用对比、分析、归纳等方法,历时半载,殚精竭虑,数易其稿,撰写了近十万字的《县工商局工商局企业个体登记标准》,成为全局登记人员从事本职工作的工具书、好帮手,申办对象的办事指南,深受工商干部和工商业主的好评。
在思想观念上,马××与时俱进,顺应行政审批制度改革新形势的需要,处处做有心人,随时掌握国家及各级政府、部门关于行政审批制度改革的新政策、新规定、新变化,及时制作并适时调整企业前置审批一览表并予以公示,既便于各分局登记人员操作,又方便办事人员的查询。党的十六大以后,她以高度的政治责任感,创新思维,积极探索新时期工商登记管理新路子,从加大优化经济发展环境力度、促进个私经济发展、加快招商引资的宏观大局出发,向县局建议并出台了操作性较强的《加快和改进登记工作的几项措施》,从而进一步放宽政策,全力支持地方经济发展。
在工作机制上,马××建立健全企业登记受理初审质量定期通报制度,及时指出基层经办人员在操作中存在的问题,分析原因,总结、交流好的经验,教育、提醒、警示全体登记人员坚持好的,纠正错的,不断提高全局登记注册质量。她组织有关人员经常开展登记执法检查活动,采取书式登记资料复查与实地跟踪督查完善相结合,既搞好登记前的审查,又注重登记工作的延伸及后续管理。她主持制定的一系列登记注册新举措的实施,使县工商局局登记注册工作走上了法制化、规范化轨道。在她手下,诞生了一个又一个合格的市场主体,为全县的经济发展注入了一批又一批具有强劲生命力的健康细胞。
真 情
受党教育多年的马××,深知发展是硬道理,她把支持经济发展、坚持优质服务、让人民群众满意作为自己的天职。以女性特有的细腻与爱心,对来办事者倾注了一片真情。在她的工作中,每天接待数十位来客,当中有熟悉的,有陌生的,有常来的,也有初次见面的,但无论是谁,她都满腔热情,以诚相待。
兴泰农牧公司,是一家台商独资企业,办照前,投资人对县工商局投资环境心存疑虑。为打消台商的顾虑,增强其在县工商局投资的信心,马××带着工作人员直赴台商下榻的县工商局宾馆,向台商宣传政府的优惠政策,表明自己的诚意,给予热忱的服务。她的言行举止赢得了客商的信任,使其放心地向她交上了身份证件和资信证明,带着台商的嘱托与县领导的期望,她全力以赴,连着两天帮助台商规范了申请资料,完善了相关手续,第三天清晨又亲自赶赴全市,争取市局领导的理解与支持,前后仅用三天时间,便为台商办理了营业执照,而办理这样的证照法定时间需要四十个工作日,对如此快捷的服务、如此热情的工商人,台商激动得连声夸奖:“大陆工商,好样的”!
2003年“非典”期间,对工商干部的服务是一个严峻的考验。而马××面对比平日多得多的申办对象,给予更加热情、周到的服务。她一方面做好窗口的消毒卫生等预防工作,一方面满腔热情地接待每一位来客,从早到晚窗口没有一个滞留,没有一件延办。她为解决数十户企业冠大牌企业名称及外资项目登记注册事宜,先后十多次随企业办事人员奔波往返于省、市局之间。在这非常时期,她没有畏惧、没有退缩,将个人安危置之度外。尤其在宝胜BICC和华东药材厂等企业冠名重大事项上,她更是积极主动争取,求助电话一个接一个打到省局,传真信函一封又一封发往北京。在她的努力下,上级局破例实施了远程审批,为企业争得了商机,赢得了财富。
正 气
登记注册岗位的干部要与企业老板、各类业主打交道,有人说:“这个岗位是肥差,科长有权有利,风光无限。”
而马××在这特殊岗位上,做到常在河边走,就是不湿鞋。人求于我不谋私,我求于人走正道,清清白白做人,正大光明做事。她的妹妹下岗多年,她没有为她们谋个好差事。面对长辈的唠叨,亲人的幽怨,她除了自己在经济上作一些力所能及的支持外,从不破例以权谋私,更不拿原则做交易。去年夏天,一外企老总因马××连续三天两夜不休息,为他指导、审核,跑市局报批办照的热忱服务深深感动,多次提出要买礼品给她聊表心意。马××在这随手可得的私利面前毫不动心,外商的多次要求都被她婉言谢绝。
在登记注册服务中,她十分注重依法行政,对一些不具备登记条件或不符合国家产业政策的,一一退回。有的申请人托人说情,甚至要送礼、赠物。马××坚持原则,一尘不染,并耐心解释,讲清不予办理的理由。类似的事常有出现,而她廉洁操守的品格赢得了人们的赞誉。她以自己的实际行动奏鸣了一曲又一曲先进共产党员的正气歌。
奉 献
提起马××,工商系统内的同志都说她是业务的能手,敬业的典范,她所在的县行政服务中心的同志公认她是爱岗敬业的“工作狂”。
如此口碑何所得?用她自己的话说,“局党组把我安排在这个岗位上,我就要全力以赴、尽忠职守。”她是这么说的,也是这么做的。今年40岁的她,从1984年跨进工商门槛,她到过农村下过基层,无论在哪个岗位,做什么工作,她都勤勤恳恳、一丝不苟。对于面广量大的工作,她经常加班,挑灯夜战。在县行政服务中心,工商窗口的门她是开得最早,办公室里的灯是她关得最晚。
作为女人,她有家务需要料理,作为母亲,年幼的孩子需要呵护。在事业和家庭的天平上,她把情感倾向了前者。
由于马××忘我工作和负重拼搏的模范作用,登记注册科连年都出色地完成上级下达的目标任务,取得令人瞩目的业绩。自登记注册科成立以来,已受理企业设立登记7640户,变更登记6200户,报批省、市牌名称356个,服务外资企业62户,为富民兴镇强县做出了实实在在的贡献。
马××对社会、对人民的奉献,得到了令她满意的回报。工商工作室的工作得到了县领导的充分肯定,赢得了办事者的良好口碑,树立了工商部门服务社会、服务经济的良好形象。为此,党和人民给了她较高的荣誉,2001年荣立三等功一次,连续多年被评为县、市工商系统先进工作者;她进入县行政服务中心后,连年被评为“十佳服务明星”;2002年底当选为市人大代表;2004年在县工商局工商系统开展的“树典型、学先进、争一流”活动中,她被群众推荐、党组表彰为“服务标兵”。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。马××在成绩和荣誉面前没有满足,更没有停步,她在工商行政管理岗位上,追求新的更大的目标,在保持共产党员先进性的征途上,竭尽全力,再续新的篇章。
《工商局登记注册科科长事迹》
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