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地税局诚信建设汇报材料


先后组织学习了《党内监督条例》、《纪律处分条例》等文件,并安排税干业余学习好《廉政理论》、《廉政时评》、《廉政故事》等10本廉政文化书籍,定期检查学习笔记,组织廉政知识考试,让正确的世界观、人生观、价值观在税干的思想上扎根。二是在生活方式上,通过文娱润廉、交往清廉,积极应对中西方文化碰撞、市场经济负面效应和传统文化消极因素的“三大挑战”。坚持每天早上作广播体操,下班后下棋、打乒乓球,节日组织趣味体育比赛,每天早操后练唱《誓词》、《八荣八耻》、《八个坚持、八个反对》、《公务员之歌》等廉政歌曲,在娱乐中充实、丰富和完善自己,形成与市场经济相和谐的生活方式。通过平等、和谐的人际交往,密切党群、干群、地税人与纳税人之间的关系。三是在行为方式上,通过典型导廉、警示策廉,养成清白正派的习惯。开辟了廉政文化墙和廉政文化走廊,在其中的“古代廉吏”、“时代楷模”专栏中,大力宣传古今廉吏和本单位廉政标兵先进事迹,以点带面。在县局《简报》的“廉政文化建设”专栏和基层所廉政文化墙的“警钟常鸣”栏中,经常登载反面典型的违法犯罪事实,以及本单位的不良现象,还定期向税干发送廉政短信,早敲警钟,防微杜渐。四是在社会环境上,通过家庭助廉,多方督廉,倡导尊廉崇廉风尚。在今年的“三八”妇女节,借向税干家属慰问之际,发送了《家庭助廉倡议书》,还坚持召开家庭助廉座谈会,号召税干家属当好廉政之家的守门员。同时构筑起完备的督廉网络,随时检查督导。由于我局廉政文化建设的卓有成效,今年5月 12日,市局专门在我局召开了全市地税系统廉政文化建设现场座谈会。
   四、优化纳税服务,树立地税机关文明诚信的良好形象
   建立纳税服务体系,优化纳税服务,引导纳税遵从,促进纳税人依法、自觉、主动纳税,为纳税人提供各项规范有效的服务,实现征管质量和服务水平的大跨越,是税务机关加强自身诚信建设、树立良好形象的必然选择。办税服务厅是税务机关工作的窗口,一年来,我们不断提升服务质量和水平,规范办税服务厅管理,做到四统一,即“统一服务标识、统一服务内容、统一服务流程、统一服务标准”,促进了税务干部更好地实行规范化服务。特别是推行的“一站式”服务,在服务厅集申报、征收、服务于一体,办税流程做到精简、效能,对纳税人的所有征管资料实行“一户式”管理,简并纳税报表,减少审批时限,提高工作效率,各种办公设施及物品摆放整齐、有序,各窗口标志明显、统一,为纳税人提供便利的办税设施,创造良好的办税条件,使诚信服务具体化,让纳税人真切实在地感受到地税部门的诚信服务。在工作中,全局税务干部敬业爱岗,公正执法,讲究职业道德,坚持文明办税,着装上岗,挂牌服务,做到税容整洁,举止端庄,态度热情,礼貌待人。同时讲求优质高效,对纳税事宜按规定办理,不推、不拖、不压,做到来有迎声,问有答声,走有送声,办事有回声。建立税法公告制度,在办税服务厅实行负责人值班制度,设立咨询服务台或窗口,对纳税人及时做好政策咨询、释难解疑工作;实行首办责任制,对纳税人提出的涉税问题,主办单位的相关责任人在受理后依据“内转外不转”的要求,为纳税人提供方便、快捷的服务;推行限时办结制,对办理涉税事宜的各个环节都做了明确的时限要求;实行纳税申报电话提醒服务,最大限度地维护纳税人的利益;实行分局局长接待日制度,广泛征求纳税人的意见和建议,所有这些人性化、亲情化的管理办法和措施,使税务机关树立起了诚信服务的良好形象。
   五、推行政务公开,构筑地税机关诚信建设的发展平台
   我们进一步全面推行政务“八公开”,建立新型、优质、高效的服务平台,实行服务承诺,公开办税,接受监督,真正体现税务机关公开、公平、公正的诚信理念。公开办税主要有八个方面:一是税收法规公开。公开国家和地方的税收法律、法规和规章;二是岗位责任公开。公开各办税窗口的岗位职责;三是办税程序公开。公开纳税人办理各项涉税事务的时限、步骤和方法;四是服务标准公开。公开办税服务的各项服务标准;五是收费标准公开。公开收费项目的收费标准和依据;六是违章处罚公开。公开纳税检查情况、对纳税人处罚结果和依据;七是工作纪律公开。公开工作人员应遵守的工作纪律和廉政规定;八是社会监督公开。公开受理纳税人投诉的部门和监督电话,设置投诉箱。通过推行政务公开,大力推行“阳光执法、全程服务”,防止暗箱操作,使诚信建设落到实处。在今年的饮食业税收秩序整顿中,我们将所有业户的纳税定额公开,做到了公开、公平、公正,尽管定额比原来增加了179%,但所有的纳税人都心服口服,没有出现一起上访或投诉事件。
   六、切实加强税收软环境建设,服务地方经济发展大局
   税务机关担负着组织收入和调节经济的双重职能,在地方经济发展中起着举足轻重的作用。经济决定税收,税收又反作用于经济,只有良好的税收软环境,创造诚信守法、公平竞争的发展空间,才能有利于企业和个人的发展与壮大,有利于招商引资、发展经济,把一个地方的经济做大做强,为税收提供稳定的税源。为此,我们从税收软环境建设入手,以服务地方经济大局为已任,采取各种措施,积极支持企业的发展。认真落实各项税收优惠政策,特别是在落实下岗职工再就业优惠政策方面,各基层单位和有关股室制定落实优惠政策目标责任制,从受理到审批,责任到人,明确职责范围,把此项工作纳入全年工作考核中,对在执行政策不力,造成不良影响的,要严格追究领导责任和直接责任,使广大税务干部对此项工作思想上有了新的认识,提高了办事效率。开辟下岗职工办理涉税事项“绿色通道”,设立优惠政策咨询台,专口专岗,专人负责,减少环节,方便广大下岗职工办理手续。去年以来,我局共为21户从事个体经营的下岗职工办理了税收优惠,累计减免各项税费3.5万元。同时,对各类企业热心提供政策咨询,开展经常性的纳税辅导,规范简化办税程序,坚持文明执法,热情服务,提高办事效率,想纳税人之所

《地税局诚信建设汇报材料(第3页)》
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