权益调查总结报告

   56.2%
   29.8%
    24%
    13.5%
     13.2%
    13%
    10.5%
   ★  建议与意见
     针对以上分析，院权益中心特提出一些不成熟的建议，仅供参考。
   一  就餐问题
   1   广泛征集同学们对食堂饭菜的建议，及时系统地进行分析并做出相应的对策。另外可组织食堂厨师定期地进行学习与培训，以提高其业务素质。
   2   建立完善的监督机制，使同学们所反馈意见能得到切实的解决。
   3   可在员工之中建立个人奖惩制度，以提高员工的工作热情。定期组织员工进行业务培训，使他们的工作责任感进一步加强。同时可举办各种活动，以加强与师生间的交流。
   二  宿舍问题
   1  切实贯彻宿舍现行的管理制度，并使之不断完善。加大查寝力度，如发现使用热得快等存在较大安全隐患的现象，应坚决制止并处以没收。禁止异性出入寝室，入有特殊情况，须先登记才能进入，并且不能逗留太久。寝室里除宿管员可为异性外，不允许其他异性长住。
   2  净化寝室环境，还同学们一个理想的休息场所。由于各种原因，寝室周围总有一些嘈杂的声音（如11舍附近的理发店里电视机声音过大，经常有半夜狗吠等现象），可向宿管员反应，并由其进行交涉。同时为了丰富同学们的寝室文化生活，学院可组织如“寝室文化节”等活动，或寝室与寝室间进行定期不定期的交流，使同学们能在学习之余有一方轻松的去处。
   3  宿管员除严格执行所属职责外，还应致力于改善服务态度，使之在同学们心目中树立一个良好的形像。
   三  学习问题
   1 学院可将会议，培训课程等安排进行精减，以达到花较少的时间办更多的事的效果。如有条件，学院可多设一些有空调等设施的自习室，给同学们提供更好的学习环境。同时由于天马地区的同学来学院学习不很方便，学院可考虑在天马地区设一个自习室，以方便其学习。
   四 学院，“三会”工作
   1  学院与学生会应将要举行的活动提前公布，而不应该临时通知。如活动确定下来后，不应随意改动。
   2  学生会应该完善其人事选举制度，使选举民主化公平化。实行政务公开，使同学们能对学生会的工作有一个大致的了解。同时完善意见反馈机制，使同学们的心声能够上达至有关部门，并能得到满意的答复。
    
     在此次调查问卷中，设置了这样一个题目“如果你的问题没有得到解决，你认为是 A。问题太大，无法解决   B 工作人员办事不力  C 事情太小，没有得到重视  D 所提问题与学校制度冲突，无法解决” 。有53.4%的同学选择B项，32.2%的同学选择D项，7.4%的同学选择A项，6%的同学选C项。另外在问卷的最后一个主观题中，有很多的同学留言了“调查问卷只是一种形式，而真正的问题却没有得到解决”，更有同学留言“调查问卷年年做1，问题年年没地到解决”。由此可见，同学们对我们更多的是不信任，作为为同学服务的机构，我们是不是应该更好地做好什么呢？
   此次调查活动得到了学院老师及各为同学的大力支持，在此特表示感谢。希望你们的再加上我们的努力能得到很好的回报！
                                                       公共管理学院
                                                           权益服务中心
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《权益调查总结报告(第5页)》