长江大学大众连锁集团创业计划书
宣传作用，这为风险投资公司扩大品牌知名度，增大社会影响力，都将取到巨大的促进作用。
五、营销策略
(一) 品牌及文化营销：我们将从大众两年的创业历程中，提炼出大众的创业精神，将“服务大众，挑战自我”的宗旨，将大众的“有思路就有出路，凡事领先一步”的经营理念，不断归纳，总结，提升，从而提炼出大众的企业文化精髓。将现代商业文化中的“诚信”、“顾客至上”、“上帝服务”、“双赢”与校园文化中的青春、朝气、智慧结合起来；同时我们从长江文化、巴楚文化中汲取有益的元素，从而真正营造出有大学生特色的大众企业文化内涵，进而指导大众集团的发展。
在大众火锅城的具体经营中，我们独家引进了土家族的特色菜肴，重点推出如薰肉，合渣等菜肴，形成独特的民族风味，同时用清江山水风光，长阳的民族风情画等装饰火锅城，将饮食与土家文化真正结合起来，让顾客在品尝土家特色菜肴的同时能够感受民族风情，品味到土家文化。
同时，我们将充分发挥与报纸，电视，杂志等各种媒介关系网络的优势，让大众一直活跃在各种强势媒体上，扩大大众的公众影响力。
(二)绿色营销策略：大众火锅城一直以来用实质行动参与环保活动，在2003年11月我们投资300元购进了消毒碗柜，谢绝使用一次性碗筷，作保护环境的忠实履行者。同时我们与长江大学环保协会合作，计划在今年暑假举办环保千里行活动,预计可以收到良好的社会效益。
(三)顾客满意营销战略：我们将秉承服务大众的宗旨,全面提升服务质量,真心诚意为顾客服务。
以大众车行服务为例,我们从以下几个方面进行满意服务:
1、全面提高自行车质量,因此我们购买了一批全新自行车,并且在每周末到来之前,对自行车进行全面整修,清洗。让顾客随时随到租好车。
2、提高租车服务效率,我们承诺：单人租车,3—5分钟完成选车,配钥匙，登记完毕，集体租车,10—15分钟完成。
3、信誉承诺：凡在本行签订预定租车协议，若因天气等客观原因，本行退还定金；若本行违约，大众将以定金数额的双倍赔偿。
4、服务时间：从周一到周日，每天营业时间：早上7:30到晚上9:00。
5、价格：单车（旧） 2元/半天，3元/天。周一到周五集体租车八折优惠。让每位同学都能租到便宜自行车是我们的目标。
(四)网络营销策略：2004年四月，荆州新东方信息咨询有限公司免费支持大众集团网站制作，并提供空间与域名。大众集团拥有了自己的网站（WWW.point4u.com），拥有了一个展示自己和对外交流的平台，大众连锁集团将借助于因特网展示自己的创业历程，宣传自己的经营理理念与文化，与更多创业者、校园社团协会进行创业和文化交流，同时寻求与大企业公司的合作、支持与赞助。重点拓展网上二手货交易市场及电子商务，实现大众的飞跃发展。
六、竞争与风险分析
在长江大学，无论是西校区，东校区还是南校区，餐饮业都处于过饱和状态，因此造成恶性竞争，加之从2003年底的粮油产品涨价，餐馆都处于微利状态。尽管大众火锅城在特色菜肴，环境，服务品牌等优势，但是效益依然不容乐观，因此，大众集团决定在中期发展时，不再向大众火锅城投入资金。
大众车行竞争分析：
在西校区，有一家出租双人车的车行，拥有双人车和三人车27辆；一家出租单车的车行，规模较小；这两家车行的自行车，车龄都在一年以上，且不以租车为主，只是附带经营，因此虽然竞争激烈，但发展空间依然很大。在南校区，仅一个修车老板有十几辆单车出租，且很旧，发展受局限，不够成竞争。在东校区，有两家车行，规模较小，竞争力不强。大众广告社，家教社，竞争对手有，但普遍规模小，多临时性，更谈不上品牌知名度。大众二手货市场以及网上商城，在长大各校区尚无竞争对手，基本上是市场的盲区，发展潜力较大。
因此，我们相信早起步高起点便能抢先赢得市场。
七、大众集团的组织管理
1.长江大学大众连锁有限责任公司（集团）组织结构图
(略)
2.薪金报酬
公司高层核心管理人员为持有公司股份，其工资由基本工资加上红利构成，中层及以下管理人员工资由基本工资加上提成和津贴构成。
由于考虑到公司发展初期开销较大，经济效益也有限，工资不益过高。结合实际情况，高层管理人员基本工资头一年月薪为500元。中层管理人员基本工资为400元，提成及津贴另算。其他雇员工资一般不会高于这个水平。临时雇工按效益发给酬劳（包含提成）。
随着公司事业的发展，薪金应当随之相应增长，并逐渐达到一个相应水平。薪酬的标准有人力资源部门会同财务部门，结合实际情况和考虑其他各种环境因素具体制定。
3.管理班子
刘显波：长江大学园艺园林学院01级学生，大众集团的创始人，大学生创业先行者。他于2002年3月18日同其他几个合伙人共同创立了大众车行。两年多的创业实践，积累了丰富的管理经验和创业知识，是创业团队中的核心人物。先后受到“东方时空”、《青年文摘》、《湖北日报》等多家权威媒体的报道。曾受到香港著名实业家蓝瑞明先生的赞扬和勉励。
尹真平：长江大学园艺园林学院02级学生，园艺园林学院勤工部部长，组织能力强。
秦 丽：信息与数学学院03级学生，多次参加学校大型文艺活动并获奖，交际组织能力强。
李怀洲：长江大学经济学院电子
李晓昱：长江大学经济学院财会电算化专业01级学生，爱好电脑，有七年的玩家经历，是同学眼中的“电脑专家”，现为“巧巧网吧”网管，在电脑技术方面有专长。
常 华：长江大学经济学院经营管理专业01级学生，曾是长江“棋社”的创始人，有一定的管理经验和实践能力。
4.顾问团
程水源：长江大学副校长，美国MBA，聘为大众集团名誉顾问。
尹家经：长江大学政法学院经济法教授，聘为大众集团法律顾问。
梁次红: 长江大学管理学教授，聘为大众集团经济顾问。.
5.人力资源计划
为完善公司管理结构，促进事业顺利发展，在现在的基础上，我们会不断充实管理队伍和雇佣员工。
各职能部门，如计划部，人力资源部，技术部，财务部，按实际需要将补充1-2名员工。
各个事业部门，包括大众车行等在内得六个主要实体部门将聘任经理1名，以及助理人员1-2名。
大众车行由于在各个校区设立分部，因此校区都将有1名主要负责人。
网上商城技术含量比较高，需雇佣3-5名网络技术人员。
其他按具体情况需要，雇佣合同工若干名。
6.同时我们还需要雇佣临时员工60名，主要吸纳长江大学勤工助学协会里的优秀分子。
长江大学大众连锁有限责任公司（集团），按照有限责任公司模式进行管理和运作，建立事业部制组织形式，集中决策，分散经营，既发挥总公司的决策优势，又能充分发挥各分公司主动性和灵活性。
八、大众连锁集团发展战略
短期发展战略：
大众集团在一个校区内生存并发展起来，在长江大学西校区打造一个人尽皆知的品牌。
主要经营业务：以大众车行为品牌；以大众火锅城为经营基础，同时机动、灵活的发展广告设计、鲜花零售、家教等业务。其中大众车行业务稳定，每年达到一万元的营业收益；大众火锅城稳健运行，赢得一批固定顾客，年收入达到二万元。
计划所用时间：2年，从2002年3月18日到2004年。
这一目标现已基本实现。
中期发展战略：
大众集团西校区各项业务稳定，每年达到五万元收益；大众车行在长江大学东校区、南校区创办两家连锁店，确保每月2000元的固定收入，年净收益3万元。大众家教社发展成为荆州最大的家教中介组织，市场占有率达到50%以上，每年 《长江大学大众连锁集团创业计划书(第3页)》
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五、营销策略
(一) 品牌及文化营销：我们将从大众两年的创业历程中，提炼出大众的创业精神，将“服务大众，挑战自我”的宗旨，将大众的“有思路就有出路，凡事领先一步”的经营理念，不断归纳，总结，提升，从而提炼出大众的企业文化精髓。将现代商业文化中的“诚信”、“顾客至上”、“上帝服务”、“双赢”与校园文化中的青春、朝气、智慧结合起来；同时我们从长江文化、巴楚文化中汲取有益的元素，从而真正营造出有大学生特色的大众企业文化内涵，进而指导大众集团的发展。
在大众火锅城的具体经营中，我们独家引进了土家族的特色菜肴，重点推出如薰肉，合渣等菜肴，形成独特的民族风味，同时用清江山水风光，长阳的民族风情画等装饰火锅城，将饮食与土家文化真正结合起来，让顾客在品尝土家特色菜肴的同时能够感受民族风情，品味到土家文化。
同时，我们将充分发挥与报纸，电视，杂志等各种媒介关系网络的优势，让大众一直活跃在各种强势媒体上，扩大大众的公众影响力。
(二)绿色营销策略：大众火锅城一直以来用实质行动参与环保活动，在2003年11月我们投资300元购进了消毒碗柜，谢绝使用一次性碗筷，作保护环境的忠实履行者。同时我们与长江大学环保协会合作，计划在今年暑假举办环保千里行活动,预计可以收到良好的社会效益。
(三)顾客满意营销战略：我们将秉承服务大众的宗旨,全面提升服务质量,真心诚意为顾客服务。
以大众车行服务为例,我们从以下几个方面进行满意服务:
1、全面提高自行车质量,因此我们购买了一批全新自行车,并且在每周末到来之前,对自行车进行全面整修,清洗。让顾客随时随到租好车。
2、提高租车服务效率,我们承诺：单人租车,3—5分钟完成选车,配钥匙，登记完毕，集体租车,10—15分钟完成。
3、信誉承诺：凡在本行签订预定租车协议，若因天气等客观原因，本行退还定金；若本行违约，大众将以定金数额的双倍赔偿。
4、服务时间：从周一到周日，每天营业时间：早上7:30到晚上9:00。
5、价格：单车（旧） 2元/半天，3元/天。周一到周五集体租车八折优惠。让每位同学都能租到便宜自行车是我们的目标。
(四)网络营销策略：2004年四月，荆州新东方信息咨询有限公司免费支持大众集团网站制作，并提供空间与域名。大众集团拥有了自己的网站（WWW.point4u.com），拥有了一个展示自己和对外交流的平台，大众连锁集团将借助于因特网展示自己的创业历程，宣传自己的经营理理念与文化，与更多创业者、校园社团协会进行创业和文化交流，同时寻求与大企业公司的合作、支持与赞助。重点拓展网上二手货交易市场及电子商务，实现大众的飞跃发展。
六、竞争与风险分析
在长江大学，无论是西校区，东校区还是南校区，餐饮业都处于过饱和状态，因此造成恶性竞争，加之从2003年底的粮油产品涨价，餐馆都处于微利状态。尽管大众火锅城在特色菜肴，环境，服务品牌等优势，但是效益依然不容乐观，因此，大众集团决定在中期发展时，不再向大众火锅城投入资金。
大众车行竞争分析：
在西校区，有一家出租双人车的车行，拥有双人车和三人车27辆；一家出租单车的车行，规模较小；这两家车行的自行车，车龄都在一年以上，且不以租车为主，只是附带经营，因此虽然竞争激烈，但发展空间依然很大。在南校区，仅一个修车老板有十几辆单车出租，且很旧，发展受局限，不够成竞争。在东校区，有两家车行，规模较小，竞争力不强。大众广告社，家教社，竞争对手有，但普遍规模小，多临时性，更谈不上品牌知名度。大众二手货市场以及网上商城，在长大各校区尚无竞争对手，基本上是市场的盲区，发展潜力较大。
因此，我们相信早起步高起点便能抢先赢得市场。
七、大众集团的组织管理
1.长江大学大众连锁有限责任公司（集团）组织结构图
(略)
2.薪金报酬
公司高层核心管理人员为持有公司股份，其工资由基本工资加上红利构成，中层及以下管理人员工资由基本工资加上提成和津贴构成。
由于考虑到公司发展初期开销较大，经济效益也有限，工资不益过高。结合实际情况，高层管理人员基本工资头一年月薪为500元。中层管理人员基本工资为400元，提成及津贴另算。其他雇员工资一般不会高于这个水平。临时雇工按效益发给酬劳（包含提成）。
随着公司事业的发展，薪金应当随之相应增长，并逐渐达到一个相应水平。薪酬的标准有人力资源部门会同财务部门，结合实际情况和考虑其他各种环境因素具体制定。
3.管理班子
刘显波：长江大学园艺园林学院01级学生，大众集团的创始人，大学生创业先行者。他于2002年3月18日同其他几个合伙人共同创立了大众车行。两年多的创业实践，积累了丰富的管理经验和创业知识，是创业团队中的核心人物。先后受到“东方时空”、《青年文摘》、《湖北日报》等多家权威媒体的报道。曾受到香港著名实业家蓝瑞明先生的赞扬和勉励。
尹真平：长江大学园艺园林学院02级学生，园艺园林学院勤工部部长，组织能力强。
秦 丽：信息与数学学院03级学生，多次参加学校大型文艺活动并获奖，交际组织能力强。
李怀洲：长江大学经济学院电子
商务专业01级学生。学习成绩优异，“三好学生”，国家级奖学金获得者，他不拘泥于书本知识，博览群书，知识面广，在管理财务方面能力出众。
李晓昱：长江大学经济学院财会电算化专业01级学生，爱好电脑，有七年的玩家经历，是同学眼中的“电脑专家”，现为“巧巧网吧”网管，在电脑技术方面有专长。
常 华：长江大学经济学院经营管理专业01级学生，曾是长江“棋社”的创始人，有一定的管理经验和实践能力。
4.顾问团
程水源：长江大学副校长，美国MBA，聘为大众集团名誉顾问。
尹家经：长江大学政法学院经济法教授，聘为大众集团法律顾问。
梁次红: 长江大学管理学教授，聘为大众集团经济顾问。.
5.人力资源计划
为完善公司管理结构，促进事业顺利发展，在现在的基础上，我们会不断充实管理队伍和雇佣员工。
各职能部门，如计划部，人力资源部，技术部，财务部，按实际需要将补充1-2名员工。
各个事业部门，包括大众车行等在内得六个主要实体部门将聘任经理1名，以及助理人员1-2名。
大众车行由于在各个校区设立分部，因此校区都将有1名主要负责人。
网上商城技术含量比较高，需雇佣3-5名网络技术人员。
其他按具体情况需要，雇佣合同工若干名。
6.同时我们还需要雇佣临时员工60名，主要吸纳长江大学勤工助学协会里的优秀分子。
长江大学大众连锁有限责任公司（集团），按照有限责任公司模式进行管理和运作，建立事业部制组织形式，集中决策，分散经营，既发挥总公司的决策优势，又能充分发挥各分公司主动性和灵活性。
八、大众连锁集团发展战略
短期发展战略：
大众集团在一个校区内生存并发展起来，在长江大学西校区打造一个人尽皆知的品牌。
主要经营业务：以大众车行为品牌；以大众火锅城为经营基础，同时机动、灵活的发展广告设计、鲜花零售、家教等业务。其中大众车行业务稳定，每年达到一万元的营业收益；大众火锅城稳健运行，赢得一批固定顾客，年收入达到二万元。
计划所用时间：2年，从2002年3月18日到2004年。
这一目标现已基本实现。
中期发展战略：
大众集团西校区各项业务稳定，每年达到五万元收益；大众车行在长江大学东校区、南校区创办两家连锁店，确保每月2000元的固定收入，年净收益3万元。大众家教社发展成为荆州最大的家教中介组织，市场占有率达到50%以上，每年 《长江大学大众连锁集团创业计划书(第3页)》
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