三星杯创业大赛中大方案书：网上健康服务中心
的电子商务
即网上购物。与当前许多网站开设的网上购物模式并无太大差异，但商品相对细分，集中于医药、保健和美容品。有鉴于此类商品关乎符消费者健康，我们将高标准、高起点建站，坚持客户至上，杜绝假冒，合理定价，严格接受技术监督部门的检测和物价部门监管，充分发挥权威医疗机构的专业优势，为消费者提供科学用药指导。主要的服务为以下几类：
(1) 销售物廉价美的医药产品、保健平和美容品。网站销售的都是正牌产品，绝无假冒之虞。
(2) 网站还将格外突出针对上网者的个性化服务。
1. 推广会员制，在网站进行合法注册并成为我们的合法会员后，我们将定期寄送保健手册和新药推介，并每周进行幸运会员抽奖等。
2. 私人健康顾问，当我们会同有关专家确认某种医药、保健品确实有效时，我们将邀请潜在需求者上网浏览。网站不迷信广告或各类评级、评奖，真正从消费者本身出发，为消费者提出建议。
3. 健康金卡服务，定期发送邮件问候会员的健康状况，提醒其关心自己的已有疾病，（若其回邮反映病已治愈，则修改数据）防范在特定年龄，特定身体条件下易患的疾病。
（3）建立客户数据库，如某一消费者购买同一类商品两次以上，可将其划为此类商品的主要潜在购买者。我们将上述信息都纳入客户资料数据库中，将为厂家现有产品和
新产品的投放提供最有效、最直接的直效行销支持。
2.3 B TO B业务
此项目将是公司最富创意和生命力的业务，是针对国内各种的医药、保健和美容品的生产厂家及各级销售商的B to B的整合系统。网站提供一个平台，通过对网上网下资源、技术与市场的结合，规范、完善及扩宽商品销售渠道。时下，市场中间商繁多，产品传送链复杂，但这并非意味着服务的完善，反而滋长了传送过程中的加价回扣以及造假、贩假现象。我们将为众多的合法厂商经销商服务，以一种"聚沙成塔""集腋成裘"的方式，集中他们的订货要求，然后凭借采购的数量优势与制造商谈判，获取最大的折扣。以价格的优势打动销售商，使其成为网络中的特许加盟连锁店。并通过向他们灌输网站的企业文化使其成为国内首屈一指的医药连锁系统，业务遍及全国，品牌形象深入人心。以厂商、网站和特许店共同构成一个立体市的、运作高效、成熟的医药营销网络。
本网站还为医疗、保健与美容方面的生产厂商提供电子商务业务。
B TO B业务的开展将有助于降低行业内部交易成本，消除行业的信息不对称，以期为供销双方和消费者创造一个"三赢"的局面。
3、0市场分析
3 .1 规模
网络经济成为了世界经济发展的一个潮流，同时也为世界创造了巨大的财富。据国际数据公司显示，1996年全球网络贸易营业额为20亿-30亿美金，1997年增至150亿美金。1998年四月美国商务部发布题为《崛起的数字经济》报告中称：网络贸易正以每100天1倍的速度增长。预计到2002年，网络贸易将达到3000亿美金。世界贸易组织亦称，到2000年通过网络进行的贸易可能为世界贸易总额的10%-15%。
就医药、保健和美容行业而言，城镇居民年平均人消费额为100元（不包括公费医疗部分）。而且"医、药分家"是未来医药机构改革的方向，这将大大增加居民在这方面的消费。因此，在网上进行电子商务是具有极大潜力的。
3.2 区域聚焦
政策分析：
前不久，国家曾发布通知严禁网上卖药。事出并非无因：网络的发展以前人们所不能预料的，国家也没有专门的机构进行监管。对于药品这个具有极大社会效应但也有一定潜在危险的商品而言，国家谨慎起见而颁发了这一政策。但随后互联网商的六、七家医疗方面的网站自行组织起来，以联盟形式成立了专门监管这一行业网站的协会。因此国家也放松了对网上卖药的禁制。我们网站在选择医疗行业的前提下，与国家有关部门（权威机构）联合起来，以高品质的服务切实维护消费者利益的做法来经营网上药品直销，将成为政府对行业管理的模范。
国务院办公厅最近在转发国务院体改办等8部委的<关于城镇医药卫生体制改革的指导意见>一文中提出"要建立新的医疗机构分类管理制度"将目前的医疗机构分成非盈利性（即公益性）和盈利性医疗机构（即私立性）两大类。
卫生部一位官员在《瞭望》周刊撰文称，这意味着我国现有的6万多家非盈利性公有制医疗中将有半数转制成为盈利性的私立医院，医疗卫生机构改革将从此进入以产权改革为重点的层次。卫生部部长张文康则称之为"新形势下医疗机构改革的一个重大突破"。
经营对象分析：
网络经营的魅力在于降低大量交易成本。电子商务乃时代所趋，网上购物必将成为潮流，而医药和美容品在现阶段物流配送及网上支付尚不很发达的情况下，是最适宜采用网上销售的。同家电，通讯器等诸 多商品相比，医药保健品不需手感触摸和检验测试，只需附有详细说明、临床试验结果、医生建议及产品照片，且体积较小，价值高，包装规则，易于发送，中间商利润大，符合建站经济目的。国家实行医疗改革后，自费购药大量上升，尤其白领人士，工作压力大，对保健品需求倍增。爱美女士对各类美容品的需求亦是一个巨大市场。
在网站个性化服务和调查中心的统计数据支持下的Ｂto C服务，将从消费者利益 出发，开拓一片面向广泛
、基于电子商务平台的规范安全的医药和美容品市场。让消费者买得入放心，用得舒心。
针对B
长期以来，公有制医院在我国医疗体制中处于绝对垄断地位，各地卫生部除了管医院，还要办医院，造成的后果是国家财力以无力支撑遍及全国的数万个医疗机构，在财政补助和医疗服务收费不足的情况下，药品销售的差价虽然部分弥补了医院开支严重失调的局面，但又造成开"大处方"，药品虚定高价，医生拿高额回扣等现象，加重了国家的财政负担，引起患者的极大不满。
3.3 发展
公司建立的网络连锁店将很好地为产销双方架起沟通桥梁，在自愿加盟的前提下形成销售网络，然后综合特许店对产品的需求，集中向生产商提货，最后将所提产品以市场中的最低价格交给每个地区的特许店进行销售。对于销售商而言，可以在免去大比重的采购成本及中间商的利益侵蚀 的基础上，以市场最低的价格获得最好的商品，且具有厂家、公司及官方权威机构的三重保证。且经营有方的连锁品牌作为一种无形资产，具有很高的商业价值，它是消费者的消费首选，是质量和服务的保证。尤其对于关乎健康的医药商品，连锁组织的商誉能在很大程度上主导消费行为。对于生产商而言，可以减少每年很大一部分的广告宣传和销售费用。因此以产销双方的中介服务建立的网络连锁店将有极大的市场。
实行医疗机构改革后，半数非盈利性公有制医疗机构成为盈利性私立医院，它们必定加强成本控制，开源节流，寻找更优惠的进货渠道。网战正好以此为契机，打破传统壁垒，通过电子商务为其提供优质服务，以求互惠互利。
4.0 竞争分析
当前互联网发展迅速，平均每日有 《三星杯创业大赛中大方案书：网上健康服务中心(第2页)》
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即网上购物。与当前许多网站开设的网上购物模式并无太大差异，但商品相对细分，集中于医药、保健和美容品。有鉴于此类商品关乎符消费者健康，我们将高标准、高起点建站，坚持客户至上，杜绝假冒，合理定价，严格接受技术监督部门的检测和物价部门监管，充分发挥权威医疗机构的专业优势，为消费者提供科学用药指导。主要的服务为以下几类：
(1) 销售物廉价美的医药产品、保健平和美容品。网站销售的都是正牌产品，绝无假冒之虞。
(2) 网站还将格外突出针对上网者的个性化服务。
1. 推广会员制，在网站进行合法注册并成为我们的合法会员后，我们将定期寄送保健手册和新药推介，并每周进行幸运会员抽奖等。
2. 私人健康顾问，当我们会同有关专家确认某种医药、保健品确实有效时，我们将邀请潜在需求者上网浏览。网站不迷信广告或各类评级、评奖，真正从消费者本身出发，为消费者提出建议。
3. 健康金卡服务，定期发送邮件问候会员的健康状况，提醒其关心自己的已有疾病，（若其回邮反映病已治愈，则修改数据）防范在特定年龄，特定身体条件下易患的疾病。
（3）建立客户数据库，如某一消费者购买同一类商品两次以上，可将其划为此类商品的主要潜在购买者。我们将上述信息都纳入客户资料数据库中，将为厂家现有产品和
新产品的投放提供最有效、最直接的直效行销支持。
2.3 B TO B业务
此项目将是公司最富创意和生命力的业务，是针对国内各种的医药、保健和美容品的生产厂家及各级销售商的B to B的整合系统。网站提供一个平台，通过对网上网下资源、技术与市场的结合，规范、完善及扩宽商品销售渠道。时下，市场中间商繁多，产品传送链复杂，但这并非意味着服务的完善，反而滋长了传送过程中的加价回扣以及造假、贩假现象。我们将为众多的合法厂商经销商服务，以一种"聚沙成塔""集腋成裘"的方式，集中他们的订货要求，然后凭借采购的数量优势与制造商谈判，获取最大的折扣。以价格的优势打动销售商，使其成为网络中的特许加盟连锁店。并通过向他们灌输网站的企业文化使其成为国内首屈一指的医药连锁系统，业务遍及全国，品牌形象深入人心。以厂商、网站和特许店共同构成一个立体市的、运作高效、成熟的医药营销网络。
本网站还为医疗、保健与美容方面的生产厂商提供电子商务业务。
B TO B业务的开展将有助于降低行业内部交易成本，消除行业的信息不对称，以期为供销双方和消费者创造一个"三赢"的局面。
3、0市场分析
3 .1 规模
网络经济成为了世界经济发展的一个潮流，同时也为世界创造了巨大的财富。据国际数据公司显示，1996年全球网络贸易营业额为20亿-30亿美金，1997年增至150亿美金。1998年四月美国商务部发布题为《崛起的数字经济》报告中称：网络贸易正以每100天1倍的速度增长。预计到2002年，网络贸易将达到3000亿美金。世界贸易组织亦称，到2000年通过网络进行的贸易可能为世界贸易总额的10%-15%。
就医药、保健和美容行业而言，城镇居民年平均人消费额为100元（不包括公费医疗部分）。而且"医、药分家"是未来医药机构改革的方向，这将大大增加居民在这方面的消费。因此，在网上进行电子商务是具有极大潜力的。
3.2 区域聚焦
政策分析：
前不久，国家曾发布通知严禁网上卖药。事出并非无因：网络的发展以前人们所不能预料的，国家也没有专门的机构进行监管。对于药品这个具有极大社会效应但也有一定潜在危险的商品而言，国家谨慎起见而颁发了这一政策。但随后互联网商的六、七家医疗方面的网站自行组织起来，以联盟形式成立了专门监管这一行业网站的协会。因此国家也放松了对网上卖药的禁制。我们网站在选择医疗行业的前提下，与国家有关部门（权威机构）联合起来，以高品质的服务切实维护消费者利益的做法来经营网上药品直销，将成为政府对行业管理的模范。
国务院办公厅最近在转发国务院体改办等8部委的<关于城镇医药卫生体制改革的指导意见>一文中提出"要建立新的医疗机构分类管理制度"将目前的医疗机构分成非盈利性（即公益性）和盈利性医疗机构（即私立性）两大类。
卫生部一位官员在《瞭望》周刊撰文称，这意味着我国现有的6万多家非盈利性公有制医疗中将有半数转制成为盈利性的私立医院，医疗卫生机构改革将从此进入以产权改革为重点的层次。卫生部部长张文康则称之为"新形势下医疗机构改革的一个重大突破"。
经营对象分析：
网络经营的魅力在于降低大量交易成本。电子商务乃时代所趋，网上购物必将成为潮流，而医药和美容品在现阶段物流配送及网上支付尚不很发达的情况下，是最适宜采用网上销售的。同家电，通讯器等诸 多商品相比，医药保健品不需手感触摸和检验测试，只需附有详细说明、临床试验结果、医生建议及产品照片，且体积较小，价值高，包装规则，易于发送，中间商利润大，符合建站经济目的。国家实行医疗改革后，自费购药大量上升，尤其白领人士，工作压力大，对保健品需求倍增。爱美女士对各类美容品的需求亦是一个巨大市场。
在网站个性化服务和调查中心的统计数据支持下的Ｂto C服务，将从消费者利益 出发，开拓一片面向广泛
、基于电子商务平台的规范安全的医药和美容品市场。让消费者买得入放心，用得舒心。
针对B
TO B 业务所面向的医药市场来看，目前的市场秩序较为混乱，经销商和代理商良莠不齐，造 成从生产厂家到销售商的中间加价环节增多，且假冒商品不断充斥市场，好药难找，药价昂贵，这些都从根本上损害了消费者利益。
长期以来，公有制医院在我国医疗体制中处于绝对垄断地位，各地卫生部除了管医院，还要办医院，造成的后果是国家财力以无力支撑遍及全国的数万个医疗机构，在财政补助和医疗服务收费不足的情况下，药品销售的差价虽然部分弥补了医院开支严重失调的局面，但又造成开"大处方"，药品虚定高价，医生拿高额回扣等现象，加重了国家的财政负担，引起患者的极大不满。
3.3 发展
公司建立的网络连锁店将很好地为产销双方架起沟通桥梁，在自愿加盟的前提下形成销售网络，然后综合特许店对产品的需求，集中向生产商提货，最后将所提产品以市场中的最低价格交给每个地区的特许店进行销售。对于销售商而言，可以在免去大比重的采购成本及中间商的利益侵蚀 的基础上，以市场最低的价格获得最好的商品，且具有厂家、公司及官方权威机构的三重保证。且经营有方的连锁品牌作为一种无形资产，具有很高的商业价值，它是消费者的消费首选，是质量和服务的保证。尤其对于关乎健康的医药商品，连锁组织的商誉能在很大程度上主导消费行为。对于生产商而言，可以减少每年很大一部分的广告宣传和销售费用。因此以产销双方的中介服务建立的网络连锁店将有极大的市场。
实行医疗机构改革后，半数非盈利性公有制医疗机构成为盈利性私立医院，它们必定加强成本控制，开源节流，寻找更优惠的进货渠道。网战正好以此为契机，打破传统壁垒，通过电子商务为其提供优质服务，以求互惠互利。
4.0 竞争分析
当前互联网发展迅速，平均每日有 《三星杯创业大赛中大方案书：网上健康服务中心(第2页)》
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