区供电公司落实纪检监察会议精神汇报材料

律、自警、自励，常修从业之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
      认真坚持“廉政谈话”制度，对群众反映较多且存在一定问题的干部，要及时进行严肃的诫勉谈话。
       （四）深化行风建设，提升服务水平
        深化行风建设、落实“四好精神”服务理念、推进公司内质外形建设。一是深化优质服务常态运行机制。充分发挥95598电力客户服务系统的作用，完善服务功能，提高人员素质，提升服务水平，真正做到“客户一个电话，剩下的事我们来办”；加强供电营业窗口建设，重点是对受理客户申请后的业扩报装流程的监督检查，为客户提供方便、快捷、高效的服务；切实抓好农村供电优质服务工作，把加强供电所建设和提高农电工素质作为工作的重中之重，强化教育培训，全面提升农村供电优质服务水平。二是继续深入贯彻“三个十条”。通过定期开展客户走访活动，广泛听取社会各界的意见和建议，采取定期检查和随机抽查相结合的方式，组织对“三个十条”落实情况的明察暗访，严肃处理违反“三个十条”、损害企业形象和利益的行为，全面兑现服务承诺。三是认真推行办事公开制度。把客户关注的热点、难点作为办事公开的重点，做到应公开的全部公开，主动接受社会监督，切实方便群众，真正做到让政府放心、客户满意。四是开展供电服务零投诉活动。对客户的投诉要小题大做、举一反三，对反映的问题一查到底，切实纠正损害群众利益的不正之风，坚决防止发生损害企业形象的重大事件。
       （五）严肃查处违规违纪案件，预防职务犯罪的发生
        深入落实国家电网公司《预防职务犯罪工作的决定》，把预防职务犯罪的各项要求体现在企业管理的全过程。重点对决策管理、人事管理、财务管理、招标管理、营销管理、农电管理等方面加强监督检查，要象安全管理工作中反违章一样，严肃查处违反工作程序、不按程序办事、可能造成腐败的行为。及时发现管理工作中的漏洞，进一步完善管理制度，建立关口前移的预防工作机制，立足于早发现、早纠正，防患于未然，防止违法犯罪案件的发生。
   进一步加大案件查处力度。严肃查处在工程建设、电费回收、资金运作、物资设备采购等环节滥用权力、谋取私利、接受商业贿赂、损害企业利益的案件；严肃查处在企业主多分离、改制重组、产权交易中隐匿、侵占、转移国有资产的案件.
   （六）切实提高纪检监察队伍自身素质
        认真学习贯彻胡锦涛总书记在中央纪委六次全会上的讲话精神，全面加强纪检监察队伍建设。联系当前队伍建设的实际，深入开展纪律、法规和作风教育，重点加强能力建设和作风建设。一要带头学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章。通过学习贯彻党章，进一步坚定理想信念，加强道德修养，严明政治纪律。二要加强能力建设。重视对纪检监察干部的培训，加强对现代企业管理、财务、审计、法律等业务知识的学习，努力建设学习型纪检监察组织，全面提高纪检监察干部队伍的整体素质。三要切实转变工作作风。认真开展“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”主题实践活动，大力弘扬求真务实的工作作风，深入实际、深入基层、深入群众，更好、更全面地履行职责。
   

《区供电公司落实纪检监察会议精神汇报材料(第2页)》