坚持"五有"力求"五更"扎实推进办公室工作全面提质
坚持"五有"力求"五更"扎实推进办公室工作全面提质
黄诗燕
办公室是领导的左右手，处于承上启下、沟通左右、衔接各方的关键位置。要确保办公室服务工作上台阶上水平，就必须不断提升水平、提升标准、提升素质，扎实推进各项工作全面提质。具体来说，要坚持“五有”、力求“五更”。
一、参政有方，设谋更精
参政设谋是办公室最重要的职能，也是最能体现水平、体现成效的工作。提高参政设谋水平，必须突出重点，讲究方法，做到谋大、谋深、谋远、谋实。
（一）谋大，注重全局性。办公室人员要胸怀大局，善于从全局出发，想大事、谋大事，围绕市委和全市中心工作，围绕领导关注的大事要事，围绕打好“三大战役”、建设四个百亿项目、打造五个干亿产业集群等重大事项，积极参政设谋，出主意、想方法。
（二）谋深，注重思想性。办公室人员要深入基层、深入实际、深入内部、深入具体，全力协助市委领导搞好重点课题、重点工作、重点工程及民情调研，在调查研究中增长见识、增加才干，提炼观点，提高参政设谋水平。
（三）谋远，注重战略性。办公室人员要目光长远，善于谋势，树立战略思维，正确判断国际、国内的宏观形势，把株洲放在全省乃至全国的大环境中来分析研究，多想有利于长远发展之事，多谋有利于长远发展之策。
（四）谋实，注重操作性。办公室人员要准确把握市委中心工作，充分领会领导要求，做到思领导之所思，想领导之未想，增强工作的主动性和创造性。要认真议事，以一个时期市委工作重点为主题，把情况搞实，把对策搞准，把措施搞细，做到便于操作，便于执行。执行政策不能停留在表面上，不能停留在一般程度，不能纸上谈兵、泛泛而谈，更不能讲起来头头是道，落实起来却行不通。
二、管理有序，办事更优
办公室工作来不得半点松懈和马虎，必须严格规范管理，确保运转有序。管理有序是办公室工作正常运转的基本前提，也是提高服务水平的基本要求。要做到管理有序，笔者认为应突出“三化”。
（一）办事规范化。按照科学化、规范化、制度化的原则，进一步完善办公室内部一系列规章制度，明确岗位标准，规范工作程序，加强协调衔接，增强工作的超前性和预见性，为领导、为基层、为群众提供优质高效的服务。
（三）流程具体化。适应工作变化的新要求，整合人员力量，优化资源配置，完善工作流程，明确具体环节、责任人员、时间要求以及质量效率等，做到明确具体、便于操作、环环相扣、运转协调，确保各项工作有序开展。
（三）服务优质化。建立精细运作机制，追求没有最好只有更好，坚持高标准、严要求，尽力尽能，尽善尽美，力求办文零差错、办会零疏漏、办事零失误，服务更优质，工作更出色，质量更上乘。
三、执行有效，工作更实
办公室人员处于领导身边，工作量大、要求高，贵在有效执行，重在狠抓落实。其中的精髓就是要周到细致、‘条理分明、协调到位、运转流畅，加快后勤服务社会化、现代化和“两型”化步伐，不断提高保障能力和服务水平。具体来说，要确保以下三点。
（一）顺畅。就是要充分发挥办公室的协调沟通职能，加强值班通信工作，做到从上到下、从内到外，确保处处通畅、时时通顺、无隔无阻、反应灵敏；做到有令快行、有禁即止，决不能出现梗阻、偏差，决不能打折扣、敷衍了事。
（二）高效。进一步强化执行意识，加大督查力度，改进工作作风，坚持雷厉风行，快行动、快落实，做到一声令下，一往无前，一抓到底。建立超前筹划机制，坚持重要事务预案在先，做到思考在先、谋划在先、服务在先、安排在先；建立快速反应机制，对交办任务随到随办、办则办结；加强“人、车、会、话”等各项后勤基础保障工作，为机关顺利运转提供坚实保障。
（三）联动。在搞好内部协调的基础上，进一步搞好横向和纵向的沟通协调，形成互通有无的联动协调机制。加强与几大家、机关事业单位、企业之间的沟通联系，制订几大家办公室每个季度定期碰头的计划，提高工作协调性、联动性，形成相互配合、紧密协作、步调一致的工作局面，共同把办公室的工作做好做实，为推动全市又好又快发展提供坚强保障。
四、创新有法，品牌更响
办公室工作的全面提质，还体现在认真做好主动服务、创新服务、特色服务、品位服务上。这既是工作追求，也是工作方法。要把握工作规律，打破思维定式，创造性地开展工作，努力转变主内观念，更加积极地走向一线；转变务虚观念，更加主动地抓好具体’；转变守旧观念，更加大胆地推进创新。
（一）创出特色．人无我有。要正确把握中央方针政策和省委、市委决策意图，紧密结合株洲实际，体现株洲特色，在政务服务、事务服务、队伍建设等方面勇于创新，大胆实践，精心打造让入耳目一新、使人眼前一亮、具有株洲特色的服务内容、服务项目、服务品牌。
（二）创出品位，人有我优。以改革创新精神推进办公室各项工作，体现时代性，把握规律性，富有创造性，多出精品，多出佳作，做出品质，做出优势。继续大力推进办公自动化建设，减少文山会海，进一步提高工作效率和服务品位，推进办公室工作上水平、上档次、上层次，实现高效率、高质量。
（三）创出影响，人优我强。要在品牌力和影响力上下功夫，做到勤议事，广调研，精拟稿，出良谋，严督查，优服务，不断提高参政设谋采用率、工作任务办结率、文稿信息精品率、事务服务满意率和队伍素质达标率，使市委办公室真正成为全市部门单位和办公室系统的标杆，扩大共在全省办公室系统的影响。
五、队伍有力，素质更高
素质提升，永无止境。市委办公室作为市委的核心服务部门，努力建设一支勤学习、会协调、懂管理、敢负责、能干事的高素质干部队伍，是做好工作的基础和关键。具体来说，要重点突出“忠、和、察、毅”四个字。
（一）“忠”，就 《坚持"五有"力求"五更"扎实推进办公室工作全面提质》
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黄诗燕
办公室是领导的左右手，处于承上启下、沟通左右、衔接各方的关键位置。要确保办公室服务工作上台阶上水平，就必须不断提升水平、提升标准、提升素质，扎实推进各项工作全面提质。具体来说，要坚持“五有”、力求“五更”。
一、参政有方，设谋更精
参政设谋是办公室最重要的职能，也是最能体现水平、体现成效的工作。提高参政设谋水平，必须突出重点，讲究方法，做到谋大、谋深、谋远、谋实。
（一）谋大，注重全局性。办公室人员要胸怀大局，善于从全局出发，想大事、谋大事，围绕市委和全市中心工作，围绕领导关注的大事要事，围绕打好“三大战役”、建设四个百亿项目、打造五个干亿产业集群等重大事项，积极参政设谋，出主意、想方法。
（二）谋深，注重思想性。办公室人员要深入基层、深入实际、深入内部、深入具体，全力协助市委领导搞好重点课题、重点工作、重点工程及民情调研，在调查研究中增长见识、增加才干，提炼观点，提高参政设谋水平。
（三）谋远，注重战略性。办公室人员要目光长远，善于谋势，树立战略思维，正确判断国际、国内的宏观形势，把株洲放在全省乃至全国的大环境中来分析研究，多想有利于长远发展之事，多谋有利于长远发展之策。
（四）谋实，注重操作性。办公室人员要准确把握市委中心工作，充分领会领导要求，做到思领导之所思，想领导之未想，增强工作的主动性和创造性。要认真议事，以一个时期市委工作重点为主题，把情况搞实，把对策搞准，把措施搞细，做到便于操作，便于执行。执行政策不能停留在表面上，不能停留在一般程度，不能纸上谈兵、泛泛而谈，更不能讲起来头头是道，落实起来却行不通。
二、管理有序，办事更优
办公室工作来不得半点松懈和马虎，必须严格规范管理，确保运转有序。管理有序是办公室工作正常运转的基本前提，也是提高服务水平的基本要求。要做到管理有序，笔者认为应突出“三化”。
（一）办事规范化。按照科学化、规范化、制度化的原则，进一步完善办公室内部一系列规章制度，明确岗位标准，规范工作程序，加强协调衔接，增强工作的超前性和预见性，为领导、为基层、为群众提供优质高效的服务。
（三）流程具体化。适应工作变化的新要求，整合人员力量，优化资源配置，完善工作流程，明确具体环节、责任人员、时间要求以及质量效率等，做到明确具体、便于操作、环环相扣、运转协调，确保各项工作有序开展。
（三）服务优质化。建立精细运作机制，追求没有最好只有更好，坚持高标准、严要求，尽力尽能，尽善尽美，力求办文零差错、办会零疏漏、办事零失误，服务更优质，工作更出色，质量更上乘。
三、执行有效，工作更实
办公室人员处于领导身边，工作量大、要求高，贵在有效执行，重在狠抓落实。其中的精髓就是要周到细致、‘条理分明、协调到位、运转流畅，加快后勤服务社会化、现代化和“两型”化步伐，不断提高保障能力和服务水平。具体来说，要确保以下三点。
（一）顺畅。就是要充分发挥办公室的协调沟通职能，加强值班通信工作，做到从上到下、从内到外，确保处处通畅、时时通顺、无隔无阻、反应灵敏；做到有令快行、有禁即止，决不能出现梗阻、偏差，决不能打折扣、敷衍了事。
（二）高效。进一步强化执行意识，加大督查力度，改进工作作风，坚持雷厉风行，快行动、快落实，做到一声令下，一往无前，一抓到底。建立超前筹划机制，坚持重要事务预案在先，做到思考在先、谋划在先、服务在先、安排在先；建立快速反应机制，对交办任务随到随办、办则办结；加强“人、车、会、话”等各项后勤基础保障工作，为机关顺利运转提供坚实保障。
（三）联动。在搞好内部协调的基础上，进一步搞好横向和纵向的沟通协调，形成互通有无的联动协调机制。加强与几大家、机关事业单位、企业之间的沟通联系，制订几大家办公室每个季度定期碰头的计划，提高工作协调性、联动性，形成相互配合、紧密协作、步调一致的工作局面，共同把办公室的工作做好做实，为推动全市又好又快发展提供坚强保障。
四、创新有法，品牌更响
办公室工作的全面提质，还体现在认真做好主动服务、创新服务、特色服务、品位服务上。这既是工作追求，也是工作方法。要把握工作规律，打破思维定式，创造性地开展工作，努力转变主内观念，更加积极地走向一线；转变务虚观念，更加主动地抓好具体’；转变守旧观念，更加大胆地推进创新。
（一）创出特色．人无我有。要正确把握中央方针政策和省委、市委决策意图，紧密结合株洲实际，体现株洲特色，在政务服务、事务服务、队伍建设等方面勇于创新，大胆实践，精心打造让入耳目一新、使人眼前一亮、具有株洲特色的服务内容、服务项目、服务品牌。
（二）创出品位，人有我优。以改革创新精神推进办公室各项工作，体现时代性，把握规律性，富有创造性，多出精品，多出佳作，做出品质，做出优势。继续大力推进办公自动化建设，减少文山会海，进一步提高工作效率和服务品位，推进办公室工作上水平、上档次、上层次，实现高效率、高质量。
（三）创出影响，人优我强。要在品牌力和影响力上下功夫，做到勤议事，广调研，精拟稿，出良谋，严督查，优服务，不断提高参政设谋采用率、工作任务办结率、文稿信息精品率、事务服务满意率和队伍素质达标率，使市委办公室真正成为全市部门单位和办公室系统的标杆，扩大共在全省办公室系统的影响。
五、队伍有力，素质更高
素质提升，永无止境。市委办公室作为市委的核心服务部门，努力建设一支勤学习、会协调、懂管理、敢负责、能干事的高素质干部队伍，是做好工作的基础和关键。具体来说，要重点突出“忠、和、察、毅”四个字。
（一）“忠”，就 《坚持"五有"力求"五更"扎实推进办公室工作全面提质》
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