选择适宜题材提高县级政府信息采用率

　　选择适宜题材提高县级政府信息采用率
　　
　　口杨涛
　　
　　信息采用率是衡量信息质量，评估信息工作的一项重要指标。全国近3000个县级行政区的工作职能大致相同，报送的工作信息内容也基本相似，在这种情况下，只有以独特角度取材的信息才能在竞争激烈的海选中脱颖而出。在近几年的信息工作实践中，笔者认为县级行政区要提高信息采用率，就要注重从四个方向选择信息题材。
　　
　　一、紧跟热门政策，快报动态信息。
　　
　　每年的中央一号文件及其他中央、部、省级重要会议精神绝对是最重要的宣传对象，需要巨量信息素材。因为是在同一时段内大范围开展的工作，所以报送此类信息一定要注重一个“快”字。如果不够快，等大量相似的工作信息一起涌现，被采用的几率就会大大降低。要把握好几个时间点：一在工作准备阶段，信息内容大致为突出该工作高规格、大规模启动的情况或者是快速部署的情况，不必有过多出彩之处，一般按照从上到下的行政级别和报送时间早晚采用。二在工作实施阶段，采用率较高的是反映工作突破性、阶段性成果和工作开展中遇到的小插曲事件。如某工作在落实时与当地具体情况发生冲突，然后通过采取比较智慧的手段予以解决等，这类信息作为工作的调和剂必不可少。三在工作收尾阶段，主要是反映本地、本单位、某项目、某工程的新面貌，突出时间跨度对比。
　　
　　二、围绕重点工作，实报问题信息。
　　
　　问题类信息是上级部门和领导决策参考的重要资料。重点工作的问题信息领导特别关注，其采用率一般较高（采用的平台一般为内部参考类资料，对外宣传平台采用较少）。在撰写此类信息时，要注重一个“实”字，贴近基层，有例举例，就事论事，针对真实的事例发表客观的看法，切不可凭空捏造、添油加醋或是以偏概全。重点工作本来领导就比较关注，重点工作中的问题更是领导关注的重中之重，提供此类信息的目的在于引起上级有关部门和领导的重视，促进问题的尽快解决。这里切不可谎报信息或报送虚假信息，否则将严重影响本级政府部门的信用。
　　
　　三、依仗本地优势，详报经验信息。
　　
　　每个地方都有一些优势产业或者特别出彩的工作，这类人无我有、人有我优的经验信息在业务部门的宣传平台和参考平台上常常占据耀眼的位置。撰写此类信息要尽量详细，只有达到一定的信息量，才能起到经验交流的目的。一方面要突出工作亮点和地域特色，保证唯一性、特殊性；一方面要突出通用性，对其他地区的工作有指导意义，这样才有推广价值。此类信息通常以描写优势产业、特色工作中的某一件或几件具有良性社会效应的事件起头，以点带面；再分层次详细介绍采取的主要工作手段和措施，通过具体事例的描述，介绍工作经验和教训；最后以对未来良性发展态势的展望收尾。
　　
　　四、关注突发事件，准报突发信息。
　　
　　突发性信息，是指在政府工作计划外偶然发生、有重大影响的事件，如突然发生的自然灾害、严重社会性事件等。此类信息一直是倍受瞩目的新闻题材。由于社会影响大，在撰写此类信息时，要注重一个“准”字。一是信息内容要准确，决不能瞒报，同时内容中还要加入事件的进展和处理情况。现代通讯手段相当发达，具有巨大社会影响的“负面消息”想隐瞒几乎不可能，瞒报、谎报带来的结果往往比消息本身的负面影响还要大。二是报送要准时，不能迟到。迟报信息会迟滞官方对该事件的客观报道，造成社会上谣言四起，给政府公信力和后期工作带来消极影响。三是要获准报送。上报前一定要向主管领导汇报，由领导对信息内容审核签字同意后再向上级相关部门报送。这既是工作程序的需要，在一定程度上也是为了保护自己：2011年5月11日，笔者所在县由于持续强降雨引发严重地质灾害，我们及时准备了受灾及救灾情况的视频和文字资料，经领导同意后上报，该信息CCTV13在12日的黄金时段作了1分多钟的专题报道。自然灾害事件虽无法避免，但由于该信息属实，报送及时，让上级和公众第一时间了解了当地受灾情况和政府的救灾表现，后期的社会效应是积极的。事后，会同县的救灾工作和信息工作得到了上级的肯定二
　　
　　（作者单位：湖南省会同县人民政府经调室信息科）

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