浅谈民间纠纷的现状、特点及对策

和落实目标责任制度。三是部门配合协作共同调处。四是要建立责任追究制。五是超前介入，坚持“零报告”制度，建立信息网络，超前预防。
   　　2、标本兼治，认真开用法治理活动。一是大力加强法律宣传教育。化解纠纷，维护稳定，法制宣传教育工作必不可少，它具有前导性、现实性、针对性和长期性，学法的目的和落脚点在于用法、守法和护法。领导干部要做到依法办事，不以言代法，以权压法；基层干部，要做到公正用法，既保护基层群众的整体利益，又不剥夺弱热群体的局部利益，减少纷争，减少上访；基层群众要增强法律意识，依未能履行法定义务，依法作出相应的民事行为。法律关系理顺了，用法律规范调整公民、法人和其他组织的民事权利和义务关系，自然减少矛盾，达到维护一方稳定的目的。二是加强基层干部的法制教育和法律培训，特别是提高行政执法人员的素质。三是加强基层精神文明建设，大力开展争创“五好家庭”、“遵纪守法光荣户”、“文明村组”等活动，推行“村规民约”，开展丰富多彩的文化、体育活动，为群众创造一个团结、祥和的生活环境。
   　　3、公正对待，认真落实三项工作原则。一是公开原则。无论发生纠纷的当事双方是谁，在处置时都要公平对待，一视同仁，只有做到公平、公正纠纷才能圆满解决，不会留下“后遗症”。二是实事求是原则。调查处理纠纷时要以事实为依据，以法律、政策为准绳，一是一，二是二，不能含糊马虎，否则一波未平一波又起。三是“教育大多数，惩治极少数”原则，正确运用法律武器，依法打击那些屡教不改，故意滋事的人。
   　　4、果断处置，认真遵守“四字秘决”。一要快。发生纠纷后，要及时赶赴现场；采取果断措施，控制事态发展，防止矛盾升级；而后进行调查调解。二要稳。要处变不惊，沉着应对，做到不乱表态，不乱下结论，耐心细致地做工作。仔细周密分析，不能只听一面之词，要深入调查研究，找关键环节，抓主要矛盾，对症下药。三要敢。要敢于向前＿不怕得罪人，做到铁面无私，刚正不，不讲情面，维护正义。四要导。要对纠纷当事人耐心疏导，化解矛盾，在处理时宜解不宜结，宜顺不宜激，宜散不宜聚，因情势而定，彻底解决纠纷。
   　　5、点点入地，认真把握四个工作环节。一是要有扎实的工作作风，在处理矛盾纠纷时，要深入当事人中间，认真听取当事人的意见；多做思想工作，疏导化解矛盾。二是严把政策法律关，在处理矛盾纠纷时头脑要冷静，态度不温不火、不急不躁；要严格依据国家法律，党的政策既不说过头话；乱扣帽子；又不做“软骨头”一味承诺当事人的无理要求。三是要坚持“教育疏导在先，打击惩罚在后”，对当事人晓之利害，要充分发挥“乡情、亲情、友情”的作用，化解矛盾。四是要及时兑现承诺，对群众的承诺要一件件抓落实，绝不采取官僚主义态度，树立权威形象。
   　　各位，社会在发展，人们的思想观念也在不断发生变化；愿我们团结一致在镇党委、政府的坚强领导下，克服一切困难；切实把我镇的矛盾纠纷消灭在萌芽状态，为我镇的经济发展和群众致富奔小康创造良好的治安环境而共同努力。
   

《浅谈民间纠纷的现状、特点及对策(第2页)》