做好新时期政府办公室工作应在四个方面求突破

　　做好新时期政府办公室工作应在四个方面求突破
　　
　　郭宝渝
　　政府办公室是政府的综合办事机构，肩负着沟通上下、联系内外、协调左右的职责，承担着参与政务、管理事务、搞好服务的任务。面对新形势、新任务和新要求，如何进一步做好政府办公室工作，笔者结合自身工作实际，认为应该重点在四个方面求突破。
　　一、在“规范”上求突破
　　“没有规矩，不成方圆。”“规范”是做好政府办公室工作的前提条件。一要加强制度建设。要不断创新工作机制，进一步完善和细化现有制度，严格制度约束力，减少工作随意性，做到靠制度管人、用制度管事、按制度理财，在建立长效机制上下功夫。二要规范工作流程。按照“痕迹管理、无缝衔接”的要求，进一步明确科室岗位职责，细化工作流程，做到工作运转更规范、更合理、更科学；继续开展公文处理和会务办理无差错活动，定期通报不规范的各类文会事项。三要落实规章制度。目前政府办公室很多制度逐步趋于完善，但在落实上还有差距，必须在抓制度落实上下功夫。要严格执行规章制度，把日常工作与重点工作结合起来，把面上工作与点上工作结合起来，把教育与处罚结合起来，盯住不落实的事，追究不落实的人，确保各项制度落到实处。
　　二、在“细致”上求突破
　　“天下大事，必作于细。”“细致”是做好政府办公室工作的根本保证。一要思想高度重视。思想是行动的先导。面对政府办公室工作任务越来越重、节奏越来越快、要求越来越高的实际，政府办公室工作人员思想上一定要高度重视，养成良好习惯，从内心深处克服麻痹大意和心浮气躁的思想，凡事不能存有侥幸心理，争做工作上的“老实人”。二要工作作风严谨。办公室工作无小事。政府办公室人员工作中一定要坚决克服“差不多”、“大概”、“可能”等说法和做法，办文、办会和办事，一就是一，二就是二，认真仔细，切不可当“甩手掌柜”。三要严格要求自我。政府办公室工作十分辛苦，办公室人员绝不能以此为资本，而要以领导机关工作人员标准严格要求自己，工作中脚踏实地、认真负责、小心谨慎，经常自省自查，最大限度地减少工作失误。
　　三、在“优质”上求突破
　　“没有最好，只有更好。”“优质”是做好政府办公室工作的永恒追求。一要勇于开拓创新。世界是变化的，事物是多样的。政府办公室工作
　　人员要勇于创新，不断开拓新领域、谋划新策略，切实改变老办法不管用、新办法不会用、硬办法不能用、软办法不顶用的尴尬处境，在创新中完善，在完善中提升，不断培养扎实的理论功底、较强的写作能力、丰富的专业知识和高超的协调艺术，打牢优质服务的基础。二是当好参谋助手。政府办公室工作人员处理问题时要胸怀全局，善于系统分析和通盘运筹，能够“关起门来当领导、模仿领导想问题”，自觉地按照全局工作要求，积极主动地为领导H{主意、想办法、提建议。要把握关键，重点围绕领导关注的热难点问题、群众反应强烈的焦点问题，去思考问题，提出意见和建议，这样才能参到点子上，谋到关键处。要注重实效，为领导出主意、提建议，一定要通过调查研究，经过权衡论证，保证行得通，不留后遗症，这样才容易被领导采纳和认可。三要提升服务质量：随着信息产业的快速发展，政府办公室一定要加快信息化建设步伐，有突破性的措施和切实的行动，进一步办好政府网站，做好政务信息公开，不断推进电子政务工作。同时，政府办公室工作人员要加强学习和实践，努力提高现代化办公能力和信息化水平，有序推进公文流转、信息编报、督查考核和日常事务管理的数字化和网络化，、
　　四、在“高效”上求突破
　　“今天再晚也是早，明天再早也是晚。”“高效”是做好政府办公室工作的必然要求。一要严格限时办结。要切实落实限时办结制，讲求T-作时效性，工作做到迅速、快捷，不拖延，凡事在第一时间报告、第一时间处理、第一时间督办，确保在规定的工作日内办结领导交办事项和群众办理事情，在增强执行力和提高工作效率上下功夫、比高低、见水平。二要加快日常工作节奏。要区分轻重缓急，及时办理各类文件和领导交办事情；对群众反映的热难点问题，要加快办理速度，提高办事效率，做到能办的绝不推，能快的绝不慢，一时办不了的要解释清楚，取得群众的理解和支持。进一步加大公文运转力度，克服“倒流文”和“账外文”现象，提高公文办理时效，确保日常工作提速增效。三要转变工作职能。要按照深入推进机关行政效能建设的要求，进一步转变工作职能，改进工作作风，不断提高即办件的办结率，做到件件有着落、事事有回音。同时，要及时抓好人大议案、建议和政协提案办理工作，不断提高议案提案办结率和满意率。
　　（作者系四川省巴中市人民政府秘书长）
　　

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