运用现代科技手段和系统管理理论提升办公室工作效能

整合办公室工作职能、工作人员及分工、办公设备、领导决策程序等各种资源和要素，作为一个系统和整体来统筹和安排，建立一整套管理体系，并利用办公自动化系统和网络，如计算机图形系统、数据库和各种应用软件等来实现包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管理、财务管理、物资管理，以及决策和决策支持等，使办公室工作流程清晰、职责清楚、责任明确，从而实现办公室工作的程序化、系统化和规范化。二是建立人本管理系统。系统管理理论认为，企业（单位）是由人、物资、机器和其他资源在一定目标下组成的一体化系统，它的成长和发展同时受到这些组成要素的影响。在这些要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的。为此，管理人员就要努力保持各部分之间的动态平衡、相对稳定，以便适应情况的变化，达到预期目标。办公室要全面实施人力资源战略，建立以人为中心的管理体系，形成尊重人、依靠人、发展人、为了人的考核奖惩、选拔任用制度和机制，发挥全体人员的积极性和创造性，增强办公室的整体活力和凝聚力。三是建立公开透明的运行系统。单位是社会大系统中的一个子系统，办公室则是单位大系统的一个重要子系统。办公室工作预定目标的实现，不仅取决于办公室自身的内部条件，还取决于社会外部条件，如资源、市场、社会技术水平、法律制度等，以及领导决策方式方法、单位内部职责分工、单位资源状况及分配方式等。因此，开展办公室T作，除需要遵守国家保密规定和商业秘密外，有关情况还应当适时适度对外和对内公开，实行透明化运行。行政机关办公室要加快建立行政权力网上公开透明运行系统，使所有行政权力上网运行，接受有效监督，打造“阳光政务”。
　　
　　（作者单位：江苏省盐城建筑工程学校大专部）
　　
　

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