西方企业文化研究概览

为领导应该是英雄形象，并具有英雄式的领导作风，这种领导可以概括为两种类型：师傅型与指挥型。但英雄并不等于解决问题，解决问题的关键是依靠职工，职工才是真正的英雄。因此，要从英雄式的领导作风转向育才型的管理作风。这种育才型的管理人应具有以下特征：(1)运用影响力，但不控制一切；(2)协助寻找解决问题的办法，但不为员工提供所有的答案；(3)参与解决问题，但不要求以自己为中心；(4)运用权利，但不掌握一切；(5)负起责任，但不排挤别人。
　　希克曼和施乐尔在《创造卓越》一书中，对新时代企业领导人所应具备的技能进行了概括，包括：(1)创造性的洞察力；(2)对事物的敏感性；(3)具有应变能力；(4)远见卓识；(5)全身心投入；(6)忍耐力。他们认为企业领导人所具有的这六个方面的能力是企业成功所必需的。
　　这里应当指出，对企业领导艺术的改善的论述最受人们重视的，是至今还在出版的《一分钟经理丛书》。这套丛书在上个世纪的代表作是：《一分钟经理》、《一分钟管理术的运用》、《一分钟经理的领导术》等。从这套丛书所体现的精神来看，现代管理艺术上个世纪与企业文化密切结合，曾发挥出了巨大的作用。丛书的主要精神有三个方面：(1)领导者如何发掘职工的潜在素质；(2)领导者如何发挥职工的潜在能力；(3)领导者如何发展职工的潜力。这套丛书从不同的角度讨论了现代管理艺术，可以说是相互补充，相得益彰。
　　四、在发展企业文化中强调灵活多变
　　二十一世纪的企业文化究竟包括那些内容?现代企业怎样才能发展自己独特的文化?这些问题尽管今天还没有一个满意的答案，但不少学者都强调，无论企业文化模式怎样，在采用企业管理经验时，都要结合本国的国情，考虑到企业的性质、问题的性质、企业内部不同部门的不同视野，发展自己的企业文化。企业管理不是万能的灵丹妙药，其它企业(包括西方企业)的经验再好，都要适合本企业的文化。企业领导者的重要任务之一是经常检查、评价企业文化，进行企业文化的再创造。美国管理学家奥图尔(O'Toole)在《未来的企业》一书中提出了“美国人照搬日本式经营管理能否生效?”这一问题，并围绕着这一问题进行了多方面的研究分析，他的结论是：“关键是文化，而不是经济政策。”他既强调文化问题，又提出应发展自己的企业文化，而不能不问自己的国情是否符合，就照搬别人的那套办法。后来的事实证明，奥图尔的结论是正确的，日本式的经营管理模式并非十全十美，美国企业也没有照抄照搬日本企业的经营模式。对一个企业的领导者来说，更应该强调灵活多变，发展自己的企业文化，形成与此相结合的独特的经营管理的原则、方针和方法。但不管那种管理模式，企业新文化都是由新的价值观、新的视野和新的精神所组成，企业应当有一套企业文化发展的战略计划，掌握内外环境对企业文化的影响因素，采取相应措施，顺应时势地发展企业文化。当然，这需要精明的领导来领导企业文化的创新和采取强化文化政策。实践已经表明，采取强化文化政策可以使经过强化的行为成为习惯和正常文化的一部分。因此，强化文化政策也是二十一世纪重要的企业管理技巧。

《西方企业文化研究概览(第2页)》