××风景名胜区工商分局创建文明单位的实施方案
××风景名胜区工商分局
关于2004年开展创建文明单位活动的
实施方案
为深入贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，全面落实全市宣传思想暨精神文明建设工作会议精神，进一步加强文明建设工作，把我们的队伍打造的政治上更坚定，业务上更精通，作风上更优良，纪律更严明。做到公正执法，高效服务，廉洁勤政，诚实守信，实现“五个服务”的承诺，即靠前服务、跟踪服务、限时服务、延伸服务、文明服务；更好的打造信用工商的奋斗目标。局党组决定，2004年在全局开展创建文明单位活动，拟定创建计划如下：
一、指导思想
以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以去年开展保持共产党员先进性教育活动为动力，以“服务人民，奉献社会”为宗旨；以“建一流班子、带一流队伍、实施一流监管、创造一流业绩”为总体目标，以诚信建设为主题；以今年开展“行风建设年活动”与“优质便民服务创建活动”来纠正行业不正之风、提高优质服务水平为重点；解放思想，与时俱进，干事创业，加快发展，推动我局各项事业再上新台阶。
二、创建标准
根据市文明委的要求，结合我局实际，文明单位应具备以下六项标准。
1、组织领导坚强有力。班子团结有力，作风正派，廉洁自律，开拓创新，在开展行风建设年活动、以及在争创优质便民服务活动和文明创建中充分发挥领导核心和战斗堡垒作用。建立健全一把手负总责、党组（支部）统一领导、党政工团齐抓共管的领导体制，把创建文明单位作为开展行风建设年活动、以及争创优质便民服务活动的有效载体，作为推进行业文明建设的总抓手，与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩，做到有专门的领导的工作小组，有充足的经费保障，有总体创建规划和年度工作措施。
2、道德建设成效显著。以促进人的全面发展为目标，深入学习贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，积极开展行风建设年活动，进一步解决队伍中思想作风上存在的突出问题，使我们的队伍成为一支政治坚定、作风优良、高效服务、勤政廉洁、诚实守信，让党和政府放心、让人民群众满意的战斗集体，为维护泰山的崇高声誉和规范旅游市场经济秩序做出积极贡献。在本单位广泛开展“讲文明、讲卫生、讲科学、改陋习、树新风”的活动，引导本局广大党员和职工解放思想，转变观念，始终保持昂扬向上的精神状态。并进行理想信念教育，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，加强和改进思想政治工作，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，党员队伍的政治思想素质和先锋模范作用、干部职工思想道德素质和科学文化素质明显提高。
3、业务工作实绩突出。能够紧紧围绕经济建设这个中心，立足本职，积极为创建一流景区做贡献。与时俱进，开拓创新，加快事业发展，经济效益、社会效益和行业工作成绩突出。做到三同二落实是：上下同心、目标同向、工作同步，目标任务落实、具体措施落实。站在讲政治的高度重视行风建设、抓好行风评议，促进文明创建工作的全面开展。并做好四个到位：即思想认识到位，组织实施到位，工作措施到位，评议奖惩到位。局里根据“三个代表”重要思想和“七一”讲话精神，实践“五个三”的工程。首先，强化服务，突出三个到位：一是促进发展到位。二是维护市场秩序到位。分局在认真履行和发挥职能作用时，能够不断强化责任意识、使命意识，促进工商行政管理职能的全面到位。在整顿和规范市场经济秩序工作中，做到“四个坚持”：（一）坚持用“三个代表”重要思想指导整顿和规范市场经济秩序工作。（二）坚持树立长期作战的思想，克服各种形式的麻痹松劲思想和厌战情绪。（三）坚持协调联动。积极发挥职能作用，密切配合，协同作战，形成工作合力。（四）坚持严厉打击不法行为，标本兼治，把整顿和规范有机结合起来，妥善处理好整顿和发展的关系，没有顾此失彼。三是提供优质服务到位。把实践人民群众的利益作为我们工作的出发点和归宿，永远保持与人民群众的血肉联系，与人民群众心连心，想群众所想，急群众所急，老老实实为群众办好每一事。第二，强化监管，突出三项治理。一是治理三无产品的经营；二是治理假冒危劣；三是治理违反商品准入登记规定的行为。第三，强化基础，突出“三化”建设。一是规范化建设。二是信息化建设。三是文化知识的现代化，按“三知”、“三会”的要求掌握新的知识，即知道我国向世界所作的承诺，知道法律法规的调整情况，知道兑现开放市场各项承诺的时间表，对来访提问会咨询解答，对具体事项会受理操作，对违法违章会监督检查。第四，强化作风，突出三个规范。一是规范行政行为，禁止利用“案、照、证、摊”吃拿卡要。二是规范收费行为，坚决制止“三乱”。三是规范职能行为。第五，强化创新，突出三个重点：一是创信用体系。二是创监管体系。三是创维权体系。全局要认真贯彻落实“五个强化、五个三”的工作举措，最终要达到,一是服务地方经济的措施强化；二是服务质量提高；三是收费行为规范；四是市场管理加强；五是执法力度加大；六是内部环境进一步“亮化”；七是工作更加勤奋敬业；八是社会信誉明显上升。
4、服务质量群众满意。深入开展“笑迎天下客，满意在泰山”活动，在实现社会服务承诺制等方面成效显著，做到各类 《××风景名胜区工商分局创建文明单位的实施方案》
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关于2004年开展创建文明单位活动的
实施方案
为深入贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，全面落实全市宣传思想暨精神文明建设工作会议精神，进一步加强文明建设工作，把我们的队伍打造的政治上更坚定，业务上更精通，作风上更优良，纪律更严明。做到公正执法，高效服务，廉洁勤政，诚实守信，实现“五个服务”的承诺，即靠前服务、跟踪服务、限时服务、延伸服务、文明服务；更好的打造信用工商的奋斗目标。局党组决定，2004年在全局开展创建文明单位活动，拟定创建计划如下：
一、指导思想
以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以去年开展保持共产党员先进性教育活动为动力，以“服务人民，奉献社会”为宗旨；以“建一流班子、带一流队伍、实施一流监管、创造一流业绩”为总体目标，以诚信建设为主题；以今年开展“行风建设年活动”与“优质便民服务创建活动”来纠正行业不正之风、提高优质服务水平为重点；解放思想，与时俱进，干事创业，加快发展，推动我局各项事业再上新台阶。
二、创建标准
根据市文明委的要求，结合我局实际，文明单位应具备以下六项标准。
1、组织领导坚强有力。班子团结有力，作风正派，廉洁自律，开拓创新，在开展行风建设年活动、以及在争创优质便民服务活动和文明创建中充分发挥领导核心和战斗堡垒作用。建立健全一把手负总责、党组（支部）统一领导、党政工团齐抓共管的领导体制，把创建文明单位作为开展行风建设年活动、以及争创优质便民服务活动的有效载体，作为推进行业文明建设的总抓手，与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩，做到有专门的领导的工作小组，有充足的经费保障，有总体创建规划和年度工作措施。
2、道德建设成效显著。以促进人的全面发展为目标，深入学习贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，积极开展行风建设年活动，进一步解决队伍中思想作风上存在的突出问题，使我们的队伍成为一支政治坚定、作风优良、高效服务、勤政廉洁、诚实守信，让党和政府放心、让人民群众满意的战斗集体，为维护泰山的崇高声誉和规范旅游市场经济秩序做出积极贡献。在本单位广泛开展“讲文明、讲卫生、讲科学、改陋习、树新风”的活动，引导本局广大党员和职工解放思想，转变观念，始终保持昂扬向上的精神状态。并进行理想信念教育，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，加强和改进思想政治工作，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，党员队伍的政治思想素质和先锋模范作用、干部职工思想道德素质和科学文化素质明显提高。
3、业务工作实绩突出。能够紧紧围绕经济建设这个中心，立足本职，积极为创建一流景区做贡献。与时俱进，开拓创新，加快事业发展，经济效益、社会效益和行业工作成绩突出。做到三同二落实是：上下同心、目标同向、工作同步，目标任务落实、具体措施落实。站在讲政治的高度重视行风建设、抓好行风评议，促进文明创建工作的全面开展。并做好四个到位：即思想认识到位，组织实施到位，工作措施到位，评议奖惩到位。局里根据“三个代表”重要思想和“七一”讲话精神，实践“五个三”的工程。首先，强化服务，突出三个到位：一是促进发展到位。二是维护市场秩序到位。分局在认真履行和发挥职能作用时，能够不断强化责任意识、使命意识，促进工商行政管理职能的全面到位。在整顿和规范市场经济秩序工作中，做到“四个坚持”：（一）坚持用“三个代表”重要思想指导整顿和规范市场经济秩序工作。（二）坚持树立长期作战的思想，克服各种形式的麻痹松劲思想和厌战情绪。（三）坚持协调联动。积极发挥职能作用，密切配合，协同作战，形成工作合力。（四）坚持严厉打击不法行为，标本兼治，把整顿和规范有机结合起来，妥善处理好整顿和发展的关系，没有顾此失彼。三是提供优质服务到位。把实践人民群众的利益作为我们工作的出发点和归宿，永远保持与人民群众的血肉联系，与人民群众心连心，想群众所想，急群众所急，老老实实为群众办好每一事。第二，强化监管，突出三项治理。一是治理三无产品的经营；二是治理假冒危劣；三是治理违反商品准入登记规定的行为。第三，强化基础，突出“三化”建设。一是规范化建设。二是信息化建设。三是文化知识的现代化，按“三知”、“三会”的要求掌握新的知识，即知道我国向世界所作的承诺，知道法律法规的调整情况，知道兑现开放市场各项承诺的时间表，对来访提问会咨询解答，对具体事项会受理操作，对违法违章会监督检查。第四，强化作风，突出三个规范。一是规范行政行为，禁止利用“案、照、证、摊”吃拿卡要。二是规范收费行为，坚决制止“三乱”。三是规范职能行为。第五，强化创新，突出三个重点：一是创信用体系。二是创监管体系。三是创维权体系。全局要认真贯彻落实“五个强化、五个三”的工作举措，最终要达到,一是服务地方经济的措施强化；二是服务质量提高；三是收费行为规范；四是市场管理加强；五是执法力度加大；六是内部环境进一步“亮化”；七是工作更加勤奋敬业；八是社会信誉明显上升。
4、服务质量群众满意。深入开展“笑迎天下客，满意在泰山”活动，在实现社会服务承诺制等方面成效显著，做到各类 《××风景名胜区工商分局创建文明单位的实施方案》
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