关于车站对流动人口宣传教育工作的情况汇报

碗；不爱岗，就下岗，不敬业，就失业。公司车站员工严格实行站立服务，全部职工统一着装，挂牌服务，克服服务上的“冷、硬、顶”和不文明的言行，推行微笑服务，各岗位工作人员做到熟记本岗位工作职责和工作标准，推广和使用文明用语，做到有问必答，有求必应。售票员售票时间每张不超过5分钟，售票差错率低于部颁规定万分之五。严格车容车貌检查制度，对车容车貌不整者，严令其清洗。
    禁烟措施落实到人头、车头，划分到班组，经过实践，旅客们都能接受服务员的劝导，停止吸烟或到吸烟区吸烟。对禁烟不力的，公司车站对服务员予以处罚，迄今共处罚两人次。
    加强流动人员的宣传教育，我站认为只有不断总结提高文明创建水平，用车站文明氛围熏陶旅客，用车站服务人员的文明行为引导旅客，通过车站的一草一木，一言一行感染旅客，对旅客进行潜移默化的教育，努力促进泰州市文明城市创建工作再上新台阶。
    

《关于车站对流动人口宣传教育工作的情况汇报(第2页)》