大型赛事中的公共关系问题的探讨
系的角度出发，这些问题，大赛都必须予以妥善解决。修建各种场馆及各种设施时，应以环保为主题，以符合生态环境为原则，并尽量避免使用末开发的土地和可耕地。同时，建设新的环境保护区、实施森林重建计划可以有效减少由于新建体育场馆设施对生态环境带来的负面影响。对于交通问题，要尽量使用公共交通，并使用新型环保燃料，以尽可能减少环境污染。关于废旧物品的处理问题，首先，大赛应尽量使用可回收的材料，避免使用一次性用品，尽量使用当地农场的农副产品等；其次，大赛可以与政府和有关组织联合，建设相应的废旧物品处理站。
把第二十七届悉尼奥运会办成“绿色奥运会”是澳大利亚人提出的口号。“绿色奥运会”的五大战略目标是：节能、节水、减少垃圾、防止污染和保护自然环境；向观众普及的两个观念是“人人有责”和“回收利用是第二资源”。为此，组委会做了大量的工作：广种树木花草，形成大片绿地；体育场馆和运动员村的设施全部采用太阳能发电；所有新建设施避免使用有毒材料；客房内全部使用无氟冰箱、不安装空调，以免破坏臭氧层；污水经处理后循环再用，建立了澳大利亚最大的城市再生循环水厂；通过再生利用，奥运村和场馆建设过程中的垃圾废料减少了92%；最大限度地使用公共交通工具；所有奥运场馆都禁止吸烟等等。
2.5 大型赛事也是和平、友谊的体现
和平是全人类的共同利益，是体育运动的主题之一。体育运动是无国界的，大型赛事尤其是国际性的赛事，更是传递友谊与和平的盛事。大型赛事的举行需要一个和平环境，也会促进各族、各国人民的相互理解和友谊。从具体来说，大赛寻求和平，就是为了最大限度地保护运动员和运动会，并寻求和平的外交方法以完美地解决争端，和加深人们之间的相互理解和友谊。从这一点来说，大赛实际上扮演着外交的角色。
古代的奥林匹克运动会就有了“神圣休战”的理念和行动。现代大型赛事，尤其是奥林匹克运动会，更把世界和平作为自己孜孜以求的任务之一。为此，国际奥委会于2000年7月在洛桑设立了IOTF（International Olympic Truce Foundation，国际奥林匹克休战基金），并下设专门机构IOTC（International Olympic Truce Centre，国际奥林匹克休战中心）“奥林匹克休战”是奥林匹克宪章的具体表现形式，它得到了代表众多国家的联合国的支持（分别于1993、1997、1999年通过了相关决议）。当前，国际奥委会正在积极斡旋，力求2002年盐湖城冬奥会期间全球尤其是中东地区休战。
另外，在明年的世青赛上，亚足联同意朝、韩组队统一参加。目前，赛事有关方面正在积极筹划此事。通过世青赛这一大型赛事，必将加深朝韩两国人民的相互理解和友谊。
大型赛事通过致力于和平的努力，获得了大众的广泛支持和理解，从一个更高的层次上塑造了自己的形象。
3 大型赛事中存在的问题
目前，大型赛事中也存在不少问题，影响着大赛的公共关系。
3.1 目前大型赛事中存在的主要问题
首先，安全问题是大型赛事的头等大事。小到如足球流氓大到如1996年亚特兰大奥运会的炸弹事件等，它们都严重地威胁着人们的生命与财产安全。
其次，兴奋剂也是困扰大型赛事的一个灰色问题。使（服）用兴奋剂不仅是一种欺骗行为，更是一种违反体育道德与精神的丑恶现象。如在悉尼27届奥运会期间，共进行了3600例兴奋剂检测，共查出11名呈阳性的运动员（均被取消了奖牌和运动成绩）；此外，还驱逐了16名已到达奥运村，但在奥运会开赛前或开赛后因以前的药检阳性被禁赛的选手。奥运会后，又公布了获得自由式摔跤76公斤级金牌获得者德国运动员莱波尔德的阳性检测结果，并取消了他的金牌。罗马尼亚女子体操运动员拉杜坎虽然因误服治疗性药物导致检测阳性，但也被取消了所获得的体操全能金牌。
从一定程度上来说，使（服）用兴奋剂与大型赛事的过度商业化有关——运动员或队员一旦获得名次，随之而来的就是名誉、金钱。这仅是大赛过度商业化的一个表现方面。大赛过渡商业化的另一方面表现在大赛能否顺利举行很大程度上依赖于商业化运作。相应地，大赛的运行就不可避免地带有商业化的烙印，并可能在一定程度上受到赞助公司等方面的影响。这是影响大赛的第三个问题。
3.2 影响大赛的还有一些不可预测的问题
除了以上几个主要问题，还有一些不可预测的问题困扰着大型赛事。如由于引人关注的盐湖城冬奥会贿选丑闻的反面影响，致使很多大的奥林匹克赞助商考虑退出或减少对奥运会的支持，John Hancock（美国一家知
3.3 解决问题的办法—危机公关
对于以上问题，大型赛事当局应及时开展危机公关活动，以解决问题，挽回不良影响。如制定周详计划，采用高科技手段，以进行严密的安全检查和兴奋剂检查，将危险和兴奋剂拒于赛场之外；本着少而精的原则，在不同层次中，选择实力强、信誉好的优秀企业作为赛事的合作者；在大型赛事商业化的同时，更要坚持体育赛事公益性的特点和原则；对赛事当局、赛事运作进行科学改革；最后，还要注意公关活动的双向性、长期性，密切与公众的交流。
4 结论
大型赛事具有公益性、社会性的特点，需要大众、相关组织和企业的广泛、积极参与。因此，它必然包含着公共关系。目前，大型赛事众多，且多具周期性、长期性的特点，良好的公共关系有利于与各界尤其是公众和媒体保持和发展良好的关系，有利于赛事扩大影响和长久发展。良好的公共关系会对大赛产生深远的影响：可增加赛事的知名度，吸引更多的运动员和媒体、大众来参加或关注赛事；可塑造赛事的形象，提高赛事的美誉度，获得公众的理解和支持。也只有其美誉度提高了，企业才会斥巨资参与赞助，赛事的运作包括市场化运作如商业化开发等才会顺利。最后，对于大型赛事中出现的问题，组委会要引起高度警惕，做好危机公关，再树大型赛事的形象。
【参考文献】
[1] 乔作田，张杰，刘洪祥.国际市场营销学[M].东北财经大学出版社，1990.1
[2] 骆秉全.简编体育市场营销学[M].中华工商联合出版社，2001.3
[3] Russell S.Winer.Marketing Management[M]清华大学出版社，2001.8
[4] 吴燕波.析奥林匹克运动的第三内涵—环境保护[J].体育与科学，2001.7
[5] 于清，袁吉.关于创建体育公共关系的构想[J].吉林体育学院学报，1994.2
[6] 国外体育动态[J].国家体育总局体育信息科研所，2000.2
[7] 国外体育动态[J].国家体育总局体育信息科研所，2001.8
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把第二十七届悉尼奥运会办成“绿色奥运会”是澳大利亚人提出的口号。“绿色奥运会”的五大战略目标是：节能、节水、减少垃圾、防止污染和保护自然环境；向观众普及的两个观念是“人人有责”和“回收利用是第二资源”。为此，组委会做了大量的工作：广种树木花草，形成大片绿地；体育场馆和运动员村的设施全部采用太阳能发电；所有新建设施避免使用有毒材料；客房内全部使用无氟冰箱、不安装空调，以免破坏臭氧层；污水经处理后循环再用，建立了澳大利亚最大的城市再生循环水厂；通过再生利用，奥运村和场馆建设过程中的垃圾废料减少了92%；最大限度地使用公共交通工具；所有奥运场馆都禁止吸烟等等。
2.5 大型赛事也是和平、友谊的体现
和平是全人类的共同利益，是体育运动的主题之一。体育运动是无国界的，大型赛事尤其是国际性的赛事，更是传递友谊与和平的盛事。大型赛事的举行需要一个和平环境，也会促进各族、各国人民的相互理解和友谊。从具体来说，大赛寻求和平，就是为了最大限度地保护运动员和运动会，并寻求和平的外交方法以完美地解决争端，和加深人们之间的相互理解和友谊。从这一点来说，大赛实际上扮演着外交的角色。
古代的奥林匹克运动会就有了“神圣休战”的理念和行动。现代大型赛事，尤其是奥林匹克运动会，更把世界和平作为自己孜孜以求的任务之一。为此，国际奥委会于2000年7月在洛桑设立了IOTF（International Olympic Truce Foundation，国际奥林匹克休战基金），并下设专门机构IOTC（International Olympic Truce Centre，国际奥林匹克休战中心）“奥林匹克休战”是奥林匹克宪章的具体表现形式，它得到了代表众多国家的联合国的支持（分别于1993、1997、1999年通过了相关决议）。当前，国际奥委会正在积极斡旋，力求2002年盐湖城冬奥会期间全球尤其是中东地区休战。
另外，在明年的世青赛上，亚足联同意朝、韩组队统一参加。目前，赛事有关方面正在积极筹划此事。通过世青赛这一大型赛事，必将加深朝韩两国人民的相互理解和友谊。
大型赛事通过致力于和平的努力，获得了大众的广泛支持和理解，从一个更高的层次上塑造了自己的形象。
3 大型赛事中存在的问题
目前，大型赛事中也存在不少问题，影响着大赛的公共关系。
3.1 目前大型赛事中存在的主要问题
首先，安全问题是大型赛事的头等大事。小到如足球流氓大到如1996年亚特兰大奥运会的炸弹事件等，它们都严重地威胁着人们的生命与财产安全。
其次，兴奋剂也是困扰大型赛事的一个灰色问题。使（服）用兴奋剂不仅是一种欺骗行为，更是一种违反体育道德与精神的丑恶现象。如在悉尼27届奥运会期间，共进行了3600例兴奋剂检测，共查出11名呈阳性的运动员（均被取消了奖牌和运动成绩）；此外，还驱逐了16名已到达奥运村，但在奥运会开赛前或开赛后因以前的药检阳性被禁赛的选手。奥运会后，又公布了获得自由式摔跤76公斤级金牌获得者德国运动员莱波尔德的阳性检测结果，并取消了他的金牌。罗马尼亚女子体操运动员拉杜坎虽然因误服治疗性药物导致检测阳性，但也被取消了所获得的体操全能金牌。
从一定程度上来说，使（服）用兴奋剂与大型赛事的过度商业化有关——运动员或队员一旦获得名次，随之而来的就是名誉、金钱。这仅是大赛过度商业化的一个表现方面。大赛过渡商业化的另一方面表现在大赛能否顺利举行很大程度上依赖于商业化运作。相应地，大赛的运行就不可避免地带有商业化的烙印，并可能在一定程度上受到赞助公司等方面的影响。这是影响大赛的第三个问题。
3.2 影响大赛的还有一些不可预测的问题
除了以上几个主要问题，还有一些不可预测的问题困扰着大型赛事。如由于引人关注的盐湖城冬奥会贿选丑闻的反面影响，致使很多大的奥林匹克赞助商考虑退出或减少对奥运会的支持，John Hancock（美国一家知
名的保险公司）公司即是其中之一。后来，由于国际奥委会采取了一系列挽回措施，一些赞助商的态度开始出现转机，这家公司也最终宣布恢复对2002年盐湖城冬奥会以及2004年希腊夏季奥运会的赞助，并成为奥运会的“顶级赞助商”之一。
3.3 解决问题的办法—危机公关
对于以上问题，大型赛事当局应及时开展危机公关活动，以解决问题，挽回不良影响。如制定周详计划，采用高科技手段，以进行严密的安全检查和兴奋剂检查，将危险和兴奋剂拒于赛场之外；本着少而精的原则，在不同层次中，选择实力强、信誉好的优秀企业作为赛事的合作者；在大型赛事商业化的同时，更要坚持体育赛事公益性的特点和原则；对赛事当局、赛事运作进行科学改革；最后，还要注意公关活动的双向性、长期性，密切与公众的交流。
4 结论
大型赛事具有公益性、社会性的特点，需要大众、相关组织和企业的广泛、积极参与。因此，它必然包含着公共关系。目前，大型赛事众多，且多具周期性、长期性的特点，良好的公共关系有利于与各界尤其是公众和媒体保持和发展良好的关系，有利于赛事扩大影响和长久发展。良好的公共关系会对大赛产生深远的影响：可增加赛事的知名度，吸引更多的运动员和媒体、大众来参加或关注赛事；可塑造赛事的形象，提高赛事的美誉度，获得公众的理解和支持。也只有其美誉度提高了，企业才会斥巨资参与赞助，赛事的运作包括市场化运作如商业化开发等才会顺利。最后，对于大型赛事中出现的问题，组委会要引起高度警惕，做好危机公关，再树大型赛事的形象。
【参考文献】
[1] 乔作田，张杰，刘洪祥.国际市场营销学[M].东北财经大学出版社，1990.1
[2] 骆秉全.简编体育市场营销学[M].中华工商联合出版社，2001.3
[3] Russell S.Winer.Marketing Management[M]清华大学出版社，2001.8
[4] 吴燕波.析奥林匹克运动的第三内涵—环境保护[J].体育与科学，2001.7
[5] 于清，袁吉.关于创建体育公共关系的构想[J].吉林体育学院学报，1994.2
[6] 国外体育动态[J].国家体育总局体育信息科研所，2000.2
[7] 国外体育动态[J].国家体育总局体育信息科研所，2001.8
《大型赛事中的公共关系问题的探讨(第2页)》
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