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网络空间新领域——信息构建(IA)若干问题研究


也意识不到的。而信息的深层次结构通常不是信息建筑师关注的。
  (5)个性化
  图书馆员通常对读者群有所了解,甚至了解单个读者。图书馆的主要读者群通常是以地理途径与图书馆以某种方式相连,他们的需要和行为都是图书馆员熟知的或很容易被图书馆员们观察得到。
  信息建筑师很少在个人基础上了解他们的目标组。信息建筑师从用户行为的替代物(如日志和市场研究)来推断用户行为。即使是通过面试和可用性测试的方法也仅仅让息建筑师们了解到一种特定产品所有用户的一小部分。
  这就是说信息建筑师面对着不知名的用户而图书馆员不是。因此信息构建中的那种推动力是基于用户为中心的。信息构建没有图书馆工作的主要产品书目,有了书目图书馆员就可以发展无偿咨询系统:如果用户刚开始不理解就教育他们。因此大多数图书馆员在信息的基本组织中是以内容为中心而不是用户。而信息建筑师渴望追求以用户为中心。
  综上所述,信息建筑师与图书馆员们不是直接面对同样的问题,因此两个领域不是在一个固定范围内相互作用,也就是说信息建筑师与图书馆员仍是两个单独的职业,目前这两个职业之间只有知识与资源共享的一些零星交换。
  随着专业学科交叉融合,将来这两个职业间的联系会更紧密。目前信息建筑师们在研究组配分类和电子商务服务的元数据,图书馆员也正式研究交互设计与网络环境下信息可用性问题,因此未来这两个职业将会在更多层面上共存共荣。
    3 信息构建与图书馆学的关系
  研究信息构建与图书馆职业的关系也是为研究信息构建与图书馆学科关系做铺垫。信息建筑师与图书馆员职业联系与区别给我们带来很多思考,信息构建的核心问题虽然是信息的获取、组织、设计、表达,但它并不能完全纳入到图书馆学的研究体系中去。相反,信息构建对传统图书馆学情报学发展提出了许多挑战,迫使我们去思考多年不变的工作行为与服务方式。
  3.1 IA对图书馆学的影响
  笔者认为,IA给图书馆学研究带来了新的活力,表现在以下两点:
  (1)工作方式上,IA强调以用户为中心的方法。他们的工作中贯穿着对用户的研究。在实践中图书馆并不以用户为中心,经常不能从用户角度去理解他们的信息需求,而首先考虑图书馆量的发展,片面追求馆藏数,忽视利用率,导致使图书馆用户满意度低下。此后我们图书馆学的研究可借鉴IA的用户研究手段、方法,研究读者心理,发展数字化参考咨询服务。
  (2)IA特别强调用户经验与信息交流。随着图像图形使用界面的到来,尤其是互联网改变人们获取和使用信息的方式,而传统图书馆学强调的是按照信息的那些基本组织方法,科学组织信息并提供给用户,未曾考虑用户与信息交互的界面。IA强调信息交互界面与用户经验,使图书馆情报工作人员拓展了眼界,认识到对信息组织与提供不是一门机械性、重复性劳动,更应富有艺术性、智慧性与创造性。
  3.2 图书馆学对IA的影响
  IA与图书馆学之间的信息流是一个双向的交流,两边都必须积极输入与输出知识,图书馆学同样也对IA的发展给予了坚实的保障,体现在两个方面:
  (1)深层信息构造。受控词典、字典、元数据等,对于这些主题的研究在图书馆学界已有了较为丰富的研究成果,IA可以借用这些成果充实自己,更好的在新的数字化环境中去运用它们。
  (2)传统和标准。因为图书馆学的研究传统与标准能够创造出更长远稳固的信息系统的核心模型,所以信息建筑师们开始发展那些较少可任意处理的方法,停止使用随兴的方法。
    4 小结
  印度学者阮冈纳赞的图书馆学五定律中指出:图书馆是个生长着的有机体。特别是现代社会科学技术日新月异,社会环境不断变化,图书馆在新环境中的运动就必然表现出更多新的特征。这需要更多更有力的方法,更丰富的其他学科知识来帮助图书馆学研究。
  笔者探讨了IA若干最基本的问题,旨在用信息构建去推进图书馆学的理论研究与实践工作,多视角、全方位地去发展图书馆学,使我们现有的知识增值。总而言之,作为网络空间新领域——IA的出现是有必要有价值的。展望未来,IA可能与图书馆学情报学逐步融合,为图书馆更好的在数字化环境中生存与发展提供新的思路。
  收稿日期:2003-05-30
【参考文献】
  1 James  Kalbach.IA,therefore  I  am.Bulletin  of  theAmerican  So  ciety  for  Information  Science&n

bsp; and  Technology,2003(2/3)
  2 Mark  Hurst.About  Information  Architecture.www.goodexperience.com.2002.7.2
  3 http://www.onepine.demon.co.uk/pwurm.htm
  4 周晓英.信息构建(IA)-情报学研究的新热点.情报资料工作,2002,(5)
  5 梁战平,荣毅虹.信息构建(Information  Achitecture,IA)探析.情报学报,2003,(4)


网络空间新领域——信息构建(IA)若干问题研究(第2页)
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