求真务实 学习创新——职代会上的工作报告
力先行”上取得新进展。
新的一年，我们面临着新的形势。我国经济已进入新一轮增长周期，省委、省政府决定实施新一轮的经济发展战略，将建设八大产业基地和六大基础工程，确保实现****年人均国内生产总值****美元的目标。市委、市政府应对新形势提出了工业强市战略，衔接编制了“***”行动计划池州工程，深入开展和滚动引进***个左右、总投资约****亿元的项目建设。一是依托沿江港口运输的优势和丰富的水资源，建设沿江基础产业带；二是建设沿线非金属材料产业带；同时改造提升传统产业。加快推进林纸一体化和池州电厂二期、核电厂等重大项目进程。为保证电力供给对国民经济的支撑，胡锦涛总书记在中央经济工作会议上特别指出“要坚持电力先行，进一步安排好电源和电网建设，强化电网调度对调剂电力余缺的作用，增加电力有效供应，保障供电安全。”电力发展面临着新的发展机遇。所以，我们要根据新的形势，将电网发展工作作为第一要务，抢占先机，提早谋划。当前，重点要做好以下几项工作：
一是要在充分调研的基础上，按照省公司电力建设适度超前的原则，本着优化电网结构、满足地方经济发展的宗旨，完成好池州市“十五”电力规划滚动调整，并做好“十一五”电网发展规划和****年电网远景目标展望。
二是按照省公司的计划安排，尽快开工建设池州九华发电有限公司的送出工程；做好池州***kV主网架的调整工作；做好***kV观牛变二期输变电扩建工程和***kV东流输变电工程的项目申报工作和开工前期的各项准备工作。
三是确保***kV潘桥输变电工程*月底前竣工投运；做好***kV青阳工业园输变电工程和***kV香隅输变电工程的项目申报工作和开工前期的各项准备工作。
四是抓紧完成县城网建设工程，其中**kV青阳工业园输变电工程、**kV青阳城西输变电工程、**kV东至城南输变电工程，今年要竣工投产。
五、以诚信建设为重点，认真做好优质服务工作，在“尽心服务”上要有新举措。
向社会提供优质电能和服务，满足各类用户的需求，并使客户满意，是供电企业的最高目标。省公司提出要建设社会形象诚信的电网企业，我们要从以下方面落实这一目标。
第一，以诚信教育为重点，抓好公司服务文化建设。要组织职工认真学习和落实《公民道德建设实施纲要》，大力开展“诚信池州电力”主题教育和服务文化建设，努力做到让客户满意，让政府放心。
第二，以特色服务为重点，抓好“阳光动力工程”建设。开展定期走访大客户和重要客户活动，开展上门办理用电手续，为重点招商引资项目和社会困难群体开展专项用电服务等活动，不断拓展服务内容。
第三，以科技创新为重点，加快客户服务支持系统的建设。
第四，以“服务技巧的五项修炼”（看、听、笑、说、动的技巧）为重点，抓好员工技能培训工作。重点在客户中心、调度所、华光公司和乡（镇）供电所的职工中开展好行为规范和业务技能培训，不断增强员工的服务意识，提高员工的服务技能。
第五，以建立健全服务监督机制为重点，抓好优质服务的监督考核工作。
六、以提高职工素质为目标，认真开展教育培训活动，在劳动人事制度改革上取得新突破。
*、全面开展“教育培训年”活动。
人是最重要的资源和财富，对职工进行不断的教育、培训，最大限度开发人的能力，激发人的活力，充分调动人的积极性和创造性，是我们搞好企业各项工作的根本。电力是国民经济的基础产业，具有科技含量大、技术水平高、管理要求严的显著特征，电力企业的职工必须由高素质的人来担当。随着电网电压等级不断提升、技术装备水平不断提高、电网规模不断扩大，对人的素质要求亦越来越高。不求进取、不思学习、素质低下的人将被淘汰出电力企业，这是摆在我们面前的现实。
教育培训的目的，就在于为企业建设一支高素质的干部职工队伍，为企业提供坚实的管理和技术保证。公司决定，今年在全体职工中开展“教育培训年”活动。要开展好这项活动，各单位必须做到“五个到位”。首先，思想工作到位。要利用一切宣传手段，加强对职工的形势教育，引导职工正确认识企业和个人发展所面临的机遇和挑战，在思想上敲响警钟，加强紧迫感和责任意识，使“我要学习、我要提高”成为广大职工的共识。其次，组织工作到位。公司职工教育委员会及其职能部门负责教育培训的组织工作，制定各项培训制度，建立健全公司、各部（室）、各工区（所）和班（组）的四级教育培训网络，实行层层负责制，分别制定教育培训计划，组织实施。第三，培训计划落实到位。为了保证培训工作的质量，教育培训中心、安全部、生产部、组织人事部要指导各单位有针对性地制定培训计划，并提供培训教材，建立各专业试题库，安装在局域网上供职工学习参考。所有职工都要根据本岗位的要求编制个人学习试题库。公司将安排必要的资金，配备教育设施，建立有关专业教育培训基地。一线生产人员要注重岗位技能、安全技术、电力生产知识的学习。管理人员要注重规章制度、法律法规和本岗位管理知识的学习。通过学习和培训，使全公司职工的素质有一个大的提高，从而保证三项责任制目标的完成。第四，活动载体到位。各单位要通过讲课、讲座、现场技术培训、调考等活动，来加强教育培训工作。工会、共青团、女工委等群团组织要组织职工开展知识竞赛、技术比武等活动，不断提升职工的学习热情。五是检查考核到位。公司将建立职工动态培训考试考核机制与职工上岗和工资收入直接挂钩，为了检查干部职工的学习效果，除各单位应组织考试外，公司不定期进行调考或抽查，考试成绩将 《求真务实 学习创新——职代会上的工作报告(第5页)》
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新的一年，我们面临着新的形势。我国经济已进入新一轮增长周期，省委、省政府决定实施新一轮的经济发展战略，将建设八大产业基地和六大基础工程，确保实现****年人均国内生产总值****美元的目标。市委、市政府应对新形势提出了工业强市战略，衔接编制了“***”行动计划池州工程，深入开展和滚动引进***个左右、总投资约****亿元的项目建设。一是依托沿江港口运输的优势和丰富的水资源，建设沿江基础产业带；二是建设沿线非金属材料产业带；同时改造提升传统产业。加快推进林纸一体化和池州电厂二期、核电厂等重大项目进程。为保证电力供给对国民经济的支撑，胡锦涛总书记在中央经济工作会议上特别指出“要坚持电力先行，进一步安排好电源和电网建设，强化电网调度对调剂电力余缺的作用，增加电力有效供应，保障供电安全。”电力发展面临着新的发展机遇。所以，我们要根据新的形势，将电网发展工作作为第一要务，抢占先机，提早谋划。当前，重点要做好以下几项工作：
一是要在充分调研的基础上，按照省公司电力建设适度超前的原则，本着优化电网结构、满足地方经济发展的宗旨，完成好池州市“十五”电力规划滚动调整，并做好“十一五”电网发展规划和****年电网远景目标展望。
二是按照省公司的计划安排，尽快开工建设池州九华发电有限公司的送出工程；做好池州***kV主网架的调整工作；做好***kV观牛变二期输变电扩建工程和***kV东流输变电工程的项目申报工作和开工前期的各项准备工作。
三是确保***kV潘桥输变电工程*月底前竣工投运；做好***kV青阳工业园输变电工程和***kV香隅输变电工程的项目申报工作和开工前期的各项准备工作。
四是抓紧完成县城网建设工程，其中**kV青阳工业园输变电工程、**kV青阳城西输变电工程、**kV东至城南输变电工程，今年要竣工投产。
五、以诚信建设为重点，认真做好优质服务工作，在“尽心服务”上要有新举措。
向社会提供优质电能和服务，满足各类用户的需求，并使客户满意，是供电企业的最高目标。省公司提出要建设社会形象诚信的电网企业，我们要从以下方面落实这一目标。
第一，以诚信教育为重点，抓好公司服务文化建设。要组织职工认真学习和落实《公民道德建设实施纲要》，大力开展“诚信池州电力”主题教育和服务文化建设，努力做到让客户满意，让政府放心。
第二，以特色服务为重点，抓好“阳光动力工程”建设。开展定期走访大客户和重要客户活动，开展上门办理用电手续，为重点招商引资项目和社会困难群体开展专项用电服务等活动，不断拓展服务内容。
第三，以科技创新为重点，加快客户服务支持系统的建设。
第四，以“服务技巧的五项修炼”（看、听、笑、说、动的技巧）为重点，抓好员工技能培训工作。重点在客户中心、调度所、华光公司和乡（镇）供电所的职工中开展好行为规范和业务技能培训，不断增强员工的服务意识，提高员工的服务技能。
第五，以建立健全服务监督机制为重点，抓好优质服务的监督考核工作。
六、以提高职工素质为目标，认真开展教育培训活动，在劳动人事制度改革上取得新突破。
*、全面开展“教育培训年”活动。
人是最重要的资源和财富，对职工进行不断的教育、培训，最大限度开发人的能力，激发人的活力，充分调动人的积极性和创造性，是我们搞好企业各项工作的根本。电力是国民经济的基础产业，具有科技含量大、技术水平高、管理要求严的显著特征，电力企业的职工必须由高素质的人来担当。随着电网电压等级不断提升、技术装备水平不断提高、电网规模不断扩大，对人的素质要求亦越来越高。不求进取、不思学习、素质低下的人将被淘汰出电力企业，这是摆在我们面前的现实。
教育培训的目的，就在于为企业建设一支高素质的干部职工队伍，为企业提供坚实的管理和技术保证。公司决定，今年在全体职工中开展“教育培训年”活动。要开展好这项活动，各单位必须做到“五个到位”。首先，思想工作到位。要利用一切宣传手段，加强对职工的形势教育，引导职工正确认识企业和个人发展所面临的机遇和挑战，在思想上敲响警钟，加强紧迫感和责任意识，使“我要学习、我要提高”成为广大职工的共识。其次，组织工作到位。公司职工教育委员会及其职能部门负责教育培训的组织工作，制定各项培训制度，建立健全公司、各部（室）、各工区（所）和班（组）的四级教育培训网络，实行层层负责制，分别制定教育培训计划，组织实施。第三，培训计划落实到位。为了保证培训工作的质量，教育培训中心、安全部、生产部、组织人事部要指导各单位有针对性地制定培训计划，并提供培训教材，建立各专业试题库，安装在局域网上供职工学习参考。所有职工都要根据本岗位的要求编制个人学习试题库。公司将安排必要的资金，配备教育设施，建立有关专业教育培训基地。一线生产人员要注重岗位技能、安全技术、电力生产知识的学习。管理人员要注重规章制度、法律法规和本岗位管理知识的学习。通过学习和培训，使全公司职工的素质有一个大的提高，从而保证三项责任制目标的完成。第四，活动载体到位。各单位要通过讲课、讲座、现场技术培训、调考等活动，来加强教育培训工作。工会、共青团、女工委等群团组织要组织职工开展知识竞赛、技术比武等活动，不断提升职工的学习热情。五是检查考核到位。公司将建立职工动态培训考试考核机制与职工上岗和工资收入直接挂钩，为了检查干部职工的学习效果，除各单位应组织考试外，公司不定期进行调考或抽查，考试成绩将 《求真务实 学习创新——职代会上的工作报告(第5页)》
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