创建十佳股室活动总结汇报

支持，保证了核查认证工作的顺利开展。到8月份，完成领取养老金资格核查8609人，占全县应检查企业离退休人数的93.42%，资格核查工作仍在进行中。目前已有59名企业退休人员因未按规定提供有效资格证明，从7月份起暂停发放退休金，待提供有效证明后再行恢复并补发。追查冒领养老金2人，追回冒领的养老金1.36万元。 2、把握政策，狠抓“两个确认”工作。 企业参保职工缴费工资和视同缴费年限的确认工作政策性强，工作量大，关系到每位参保职工切身利益。在开展“两个确认”工作过程中，中心严格工作制度，公开办事程序，坚持实事求是的原则，按省上文件规定，严格把关，准确执行。对符合政策规定的大胆予以认定；对于不符合政策的坚持原则，坚决不予认定；对政策把握不准，一时难以确认的问题汇总，及时提交组织集体研究决定，疑难问题及时向上级请示。做到不任意私开口子，既维护职工合法权益，又把好政策界线。确保“两个确认”工作有计划、有步骤地开展。经过中心全体工作人员团结协作、不懈努力，至8月中旬，完成“两确认”职工人数21486人，占应确认职工人数22580的95.16%，基本完成了上级下达的“两确认”工作任务。 3、加强稽核工作，确保基金“颗粒归仓”。 中心会同审计、工商、地税等部门联合开展社会保险稽查工作，对参保企业的用工人数、缴费基数等进行全面稽核。今年以来，重点稽核了  多家企业，通过核对用工人数、工资单、申报基数等帐目，查出瞒报职工   多人，少缴养老保险费   万多元，追回陈欠基金   万元。对有关企业下发了整改通知书，保证了职工应保尽保，基金应收尽收。 4、确保个人帐户对帐单按时打印发放。 为保证按《条例》规定时间完成年度企业职工个人帐户对帐单打印发放工作，中心加强领导，做到早安排、早布置，明确分工，责任到人，建立进度报告制度，限时完成。进一步规范工作程序，明确操作办法，采取电脑软盘报送，即时审核、录入、打印发放一条龙服务的方法，既方便了办事的职工群众，又提高工作效率，确保个人帐户数据及时准确登录。于6月中旬，即全面完成了2004年18683名参保职工个人帐户的打印发放工作，维护了广大参保职工的切身利益。 （四）强化队伍建设，提升服务质量 1、加强政治和业务学习，不断提高队伍整体素质。 中心在开展创建活动中，一是以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，加强对党员领导干部和全体工作人员的思想政治教育，突出抓好“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，使全体工作人员端正世界观、人生观、价值观，牢固树立全心全意为人民服务的思想观念。二是加强业务理论、政策学习。中心每周一次集中学习和每年一次业务知识考核，并制定了相关学习鼓励措施，充分调动全体工作人员的学习积极性，不断增强本职岗位业务工作能力和办事效率。三是加强廉政法规政策学习，从中心领导做起，发挥领导表率作用，教育全体工作人员依法行政，严格贯彻执行社会保险政策法规，廉洁自律，坚持做到不吃请、不收受与业务有关单位和当事人红包和礼物、不以权谋私。到目前未发现工作人员有为政不廉行为。 2、改进服务环境，健全和完善管理制度。 中心以转变工作作风，热情服务于群众为出发点，一是想方设法筹集资金对中心业务服务大厅进行改造，通过服务环境的改善，实行“一条龙”服务。为了方便企业和参保人员办事，大厅内置有桌椅和纯水机，让办事人员填写材料和休息、饮茶，以全方位的服务让参保办事人员满意。二是增强政策的透明度，规范服务制度。中心将有关劳动保障有关政策、办事程序在大厅明显位置公布上墙，大厅入口设立了接待服务台，每天都有专人值班接待办事人员的业务咨询和引导。同时，还在办公大厅摆放各种社保政策法规选编印资料，免费向供办事人员提供政策法规服务。三是进一步规范业务服务管理制度，遵照“简政、便民、高效”的原则，科学设定工作程序，简化办事流程，提高工作效率，方便企业和职工群众。中心严格落实首问责任制、服务承诺制、社保业务限时办结制及一次性告知等制度，对来办事的职工群众热情接待，主动地为他们提供服务，真正把“我把群众当亲人，我用微笑来服务”落实到实际工作中，社保工作得到职工群众的充分肯定。 3、积极抓好乡镇和社区服务站建设。 为加快对企业离退休人员社会化服务管理工作的进程，中心在严格认真贯彻落实国家和省、市有关文件精神的同时，积极组织业务人员参加省、市调研观摩学习，深入开展调研活动，主动向主管局和政府汇报工作设想。在政府的高度重视和关心支持下，我县先后在双溪、水南等乡镇、居委会建立了  个社区劳动保障工作站，工作站配备了电脑、橱柜等办公必备设施，并配备了专兼职工作业务工作人员，形成了县、镇、社区三级管理网络，建立和完善离退休人员身体状况、技能特长和通讯住址等各类数据资料，以便组织离退休人员开展活动。中心工作人员在本职工作业务繁重的情况下，多次抽出时间深入各乡镇、社区进行业务指导帮助。在乡镇和社区的大力配合、支持下，全县社区普遍建立了老年活动室，使得离退休人员有了聚集学习和休闲活动场所，为实现“老有所养、老有所乐、老有所助、老有所为”起到了积极的作用。 三、活动主要成效 （一）服务意识得到进一步增强 通过深入学习“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届三中、四中全会精神和上级有关文件，学习劳动保障部和省、市、县有关开展创建优质服务窗口和民主评议行风等规定、要求，使全体工作人员牢固树立“立党为公、执政为民”的思想，增强窗口的服务意识、参评意识、创建意识，中心全体工作人员都能以高涨的热情，全身心地投入到创建“十佳股室”和“优质服务窗口”活动中来。 （二）服务质量得到进一步提高 中心工作效率明显提高，服务质量明显好转，工作作风明显改善，做到了权为民所用、情为

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