一个关键：领导
威不重不足以服人，诚不精不足以得人，信不至不足以使人，言不实不足以导人。
善坚持自己意见的人，时刻准备修正自己的意见；能实现自己意图的人，可把自己的意图变成别人的意图。
凡善于感化别人的人，都先把自己视为别人的一部分。
人们一旦迷信权威，权威就极易变成独裁。
你不相信群众能发动起来，群众就永远也不会被发动起来。
处处总想比下属高明的领导，总有一天会发现他这样做并非是最高明的。
领导者的最大本事，乃是让下属发挥最大本事。
当一个人具有独一无二的权力时，他便总想说一不二。
明智的领导把荣誉分给下属，愚蠢的上司将责任推给别人。
你若总把困难推给下属，那么下属见了不困难的事往往也想绕着走。
人们乐于服从权威，正如权威乐于人们服从一样。
把自己不必做的事交出去，将下属不好做的事担起来。
凡通过说服可以达到的，用强迫都容易适得其反。
当你不在下属跟前时，往往才最易看出你在下属心目中的份量。
当你觉得必须同下属接近时，下属实际上早已与你疏远了。
愈是自己用不好权的人，往往愈不愿把权力授予别人。沟通·疏导
思想混乱是最严重的混乱，信仰危机乃最深刻的危机。
要同群众打交道，先与群众建交情。
没有批评的团结是迁就，缺乏团结的批评是内耗。
情结须由情来解，心锁当用心钥开。
自己心里干净，才有资格去净化别人的心
灵。
你的心若能容纳别人，别人的心自然是你
的。
弦外之音最妙，言外之意最深。
话一旦说过了头，你就很难再让它轻易返回来。
谈论不在场的人，常说不中听的话。
大理小理皆循正理，上情下情总系实情。
词不达意常害其意，言不由衷必有苦衷。
要解疙瘩，须先知道打的什么结。
事事猜疑，无疑生疑；处处设防，防不胜
防。
火气过大，常会把道理烧个精光。
上能通，下情可致；下不隐，上令必达。
走到一起来的前提，是两人都主动向对方靠近。
善开方者，使人乐服其药。
你能与别人有同感，别人才不致对你起反
感。
不去换位体验，换位思考也会不着边际。
没有无意义的举动，只有不留意的眼睛。
会说话的人所说的，总是给愿听话的人听
的。
疙瘩不能及时解开，它便会很快打成死结。
如果你开始令人反感，那么你就离被人反对不远了。
愈是少数人，他们的意见往往也愈多。
有形的壁，再厚也能穿透；无形的墙，再薄亦难打通。
勤过问则少过错，常沟通必多畅通。
思想工作软弱，其它工作也不会有力。
多接触则少抵触，常对话则无对立。
要得知心话，须作贴心人。
心不投契，话不投机。
在一个地方压下去的不满，往往还会在另一个地方发泄出来。
不乱说别人，即等于把乱说你的人减少了一多半。
误解的鸿沟，只能用理解来填平。
有了互信，互动才易动到点子上。
没有情感的推动，道理不会行得很远。
跟不上别人的思路，你的思路就容易开小
差。
一个人说出来的，往往只是他想要说的一部分。
害怕别人不服道理，首先是害怕自己的道理不能服人。
诚心诚意，能使人回心转意；入情入理，可令人通情达理。
凡能对别人言行施加影响的人，总是那些能准确把握自己言行的人。
如果你不过多地注意分歧，那么分歧反而能更快消除。
指出别人的不足，是对别人关心的标志；承认自己的过错，乃对自己负责的证明。
善于说服别人的人，能使别人在不知不觉中被说服。
未表达的意见往往是最大意见，没发泄的不满常常是最大不满。
改变别人主意的最佳时机，乃是在别人尚未打定主意之时。
信任别人是明智，被人信任是福气。
以道理或许难以说服道理，但用感情却常可加深感情。
只有在一对一的谈话中，往往才会有实打实的内容。
发脾气未必是坏事，但乱发脾气总易坏事。
谈话的要义在谈心，交流的本质是交情。
不在于每个人的意见都能得到满意答复，而在于每个人都有发表意见的机会。
与人为善，是导人向善的必由之路。
与其说人们愿意接受正确的东西，不如说人们愿意接受自以为正确的东西。
当一个人心情不好时，他最爱听的话就是“我理解你的心情”。
当一个面对别人批评的时候，他最先想到的往往是如何去寻找反驳的理由。
民意一旦被误导，善行也易出恶果。
团结·协调
力量的团结，牢不可破；团结的力量，无坚不摧。
人有二心，事无一成。
协调关系的本质是协调利益，凝聚行动的关键在凝聚人心。
上不睦，下不知所从；下失和，上难有作
为。
★读了本文的人也读了：