高校思想政治教育视阈下的大学生网络舆情研究

　　四、加强大学生网络舆情管理的建议与对策

　　（一）充分认识网络舆情在高校思想政治教育工作中的重要性

　　由于网络传播的自由性、交互性和开放性，所以网络论坛成为大家自由表达言论和思想的场所，任何人都可以在网络上畅所欲言。在今天，不论是国内重大事件还是国际重大事件，均能很快形成网络舆情，任何部门、机构乃至公众人物都无法忽视这种带有突发性和自由性的舆情。还有一种情况就是由于互联网超越时空的渗透性，国外的敌对势力竭力利用互联网同我们党和政府争夺群众。高校教育工作者要认真研究网络的特点，密切关注网络发展的新动向，善于利用这个重要平台开展工作，迎接挑战，掌握网上斗争主动权。正如江泽民同志曾指出：“互联网已成为思想政治工作的一个新的重要阵地。”

　　（二）建设一支网络思想政治工作队伍，提高网络舆情的监管能力

　　高校要引导好网络舆情，最重要的就是要建设一支既有较高思想政治素质，又熟练掌握网络技术的学生思想政治教育工作队伍。一是建设一支包括校园网负责人、校园BBS版主等在内的网络管理员队伍，负责网络舆情信息监测工作，对校园网信息入口进行监控、过滤、引导，及时发现不良信息并扼制其传播。二是建设辅导员队伍。加强辅导员队伍培训，使他们善于运用新兴传媒开展学生工作，及时捕捉大学生在网上所表现的思想动态，对网络舆论反映突出的问题，通过留言和邮件的方式与学生沟通，做好网上舆论的引导工作。三是建设学生骨干队伍。要培育一支由学生骨干构成的政治上可靠、网络技术过硬的网上学生舆情队伍，负责日常的校园网络舆情收集工作，并在相关教师的指导下围绕热点问题以适当的方式主动撰写帖文，发布积极、正面的信息来引导学生网上舆论，开展大学生自我教育、自我引导工作。

　　（三）建设思想教育“红色网站”，把握思想政治教育的主旋律

　　高校要把网络舆情的引导提高到政治高度，始终注意用积极、科学的信息来占领网络舆论信息阵地。要紧密结合实际，精心设计、建设融思想性、知识性、趣味性、服务性为一体的思想教育主题校园网站；营造健康的校园论坛环境，主动宣传国家政策以及学校的各项工作，牢牢把握网络舆情的正确导向；利用校园网积极为大学生提供各种服务，以此提高网站吸引力；加强与学生的网上交流互动，通过校园论坛开展学校职能部门访谈室、校领导坐客BBS等活动，了解学生的疑惑和困难，正确地分析、引导和解答学生的问题，澄清一些混淆是非的观点，帮助学生明辨是非，使校园网络成为传播先进文化、弘扬大学精神的重要阵地，成为教育和引导大学生健康成长的重要载体。

　　（四）把思想教育与解决实际问题结合起来，切实解决大学生的实际困难

　　高校网络舆情是学生意见表达的一个重要渠道，学生通过网络发表对于“热点”、“焦点”事件的一种有倾向性的意见，但更多的是反映自己在思想、学习、生活、人际交往、心理、就业等方面的困难与困惑。因此，要做好网络舆情的教育和引导工作，就必须坚持解决思想问题与解决实际问题相结合的方针，这就要求学生思想教育工作者充分尊重学生，将网络作为了解学生的一个重要窗口，从学生成长的需要出发，以贴近学生、贴近实际、贴近生活为根本出发点，通过与学生在网络上的交流和对话了解学生关注的热点和焦点，切实帮助大学生解决在思想、学习、生活、交际、友谊、爱情、道德、理想、择业、就业等方面实际存在的问题和困难，为他们及时送去关怀和温暖。重点关注学习困难学生、家庭经济困难学生、心理障碍学生、就业困难学生等特殊学生群体的思想、学习和生活动态，对他们进行重点指导、重点服务，切实帮助他们解决实际困难。在网上，教育工作者应改变传统的居高临下、观望等待和“只会救火的消防员”的工作方式，与学生以平等的身份进行交流，以克服教育沟通中学生的逆反心理，增强自身亲和力。 《高校思想政治教育视阈下的大学生网络舆情研究(第2页)》