考察归来在员工大会上的讲话

在全体员工会议上的讲话

2002-12-5

同志们：

今年即将过去，我们的各项工作,在这个时候我们今天召开这个会议是非常必要的。刚才我们优秀的员工和领导们都讲了话，表了态，大家的干劲都很大，都很想把我们公司的事情做好，我听了以后很感动，也很受鼓舞。干劲和愿望都有了，下一步是如何干的问题，如何扬长避短、一步一步地推进公司的工作，这也是我一直在思考的问题。从8月份开始，我相关领导集中学习了许继、海尔的成功管理经验，还有我国加入WTO后的宏观经济形势。实际上节前我们已经到许继实地考察和交流过了，这次学习，是从管理的角度出发，科学、系统地研究他们的国企改革和成功之路。在学习中，我们受到很多启发，今天借这个机会和大家交流一下。

一、一年来的工作情况

许继、海尔都是国内外知名的大企业，也都是从国有企业发展而来的成功的股份制上市公司，都有很多科学有效的管理经验。在他们企业经营的初期，也都经历过亏损和不景气，但是他们都走了一条科学管理的改革之路，并在改革中不断发展和完善，才取得了成绩。我们公司经过这几年的发展和改革，也已经走出困境，在最近两年取得了长足的发展。看看别的企业，再想想我们的实际，我们认为，企业要在激烈的市场竞争中生存发展，就要坚持发动和依靠群众，不断深化企业内部机制的改革，走自我否定、自我完善、自我加压、自我发展的道路。

许继在改革以前，长期在干部制度、分配制度、用工制度等方面存在弊端，为此，他们进行了以人事制度为核心的企业内部机制改革，在企业内部实施量化动态的人事管理制度，就是以解放和发展生产力、增强企业市场竞争力为目的，坚持科学管理中人本管理的原则，坚持量化考核与动态管理相结合的办法，改变国有企业存在的僵化、封闭、人浮于事的人事管理体制。我们公司从98年起就进行了这方面的改革，经过几年的运转和调整，应该说现在的干部和职工队伍是稳定和有战斗力的，但是企业在发展，环境在变化，管理上不存在一劳永逸。动态、量化是人事制度改革的两个基本点，动态管理就是公司各级领导和员工的聘用、淘汰、上岗、下岗，分配上的上下浮动及人才开发机制都是动态的。量化考核，就是把对干部员工和部门的考核标准具体量化，定性和定量相结合，突出量化。以前我们进行了大量这方面的工作，今后还要加强，要更科学，更具体。

我们学习成功企业的经验，并不是照搬，我们有我们的实际情况。我们要学习的，是他们的管理思想，新观念。同时也要很好地总结我们自己的经验，再接再厉，把工作做好。

二、建立民主监督与考评机制

许继保障各项制度和改革措施实施的一个重要做法，就是建立了民主监督考评机制。大家知道，许继对中层经营管理者实行的是单一领导负责制，这一制度，只设正职，不设副职，也不设其他的虚职。职位虽少，经营管理者的职责是明确的，功过分明，减少内耗和推委扯皮，工作效率高。为了避免单一领导负责制出现一言堂和其他不良行为的发生，他们特别重视加强对中层经营管理者的监督考核和严格管理，制定了基层单位的二级职工民主管理制度，由专职党支书负责，加强对基层单位的党风党纪、廉政建设及审计检查。通过这些措施，一方面大胆使用经营管理者，给其充分的自主权，另一方面又严格监督，不放任自流，促使经营管理者健康成长。

我们公司也进行过这方面的改革，现在有的经营单位里面执行的也很好。一部分积极负责、不断进步的中层管理者在公司综合部门、饭店和高校后勤服务中心担当起挑大梁的重任。从2000年开始，公司考评委、监察室按照各自分工不同，从不同角度对各单位进行考察，积累了一定的经验，促进了各单位工作。今后，我们要借鉴许继的先进经验，在考评的指标和形式方面进一步科学设计、合理实施，以“公正、公平、公开”为原则，制定出更有效的考评标准，通过综合考评，让那些工作负责、成绩突出的单位和领导真正脱颖而出，那些实践证明不适合的领导岗位及时得到调整，在公司内部的用人机制尤其是领导岗位上做到“能者上、平者让、庸者下”。

三、竞争上岗和按职能与贡献进行分配

许继从1992年开始实行各类人员的竞争上岗制，就是对集团所有管理岗位制定岗位工作标准、技能要求 、上岗条件，符合条件的管理人员及一线员工都可以报名参与岗位竞争，通过考试和考核相结合的办法来确定上岗人员。他们还对现在已经在岗的经营管理人员和员工分别制定了不同的淘汰比例，就是我们知道的末位淘汰制。在许继，有三条“死亡线”，即量化淘汰的比例不低于5%—8%，工资中活的部分所占的比例不低于15%，高级技术人才的比例不低于10%。这三条，除了技术人员的比例有行业差别外，他们是机械制造业，我们是服务业，前两条对我们都有借鉴作用。第一条，是惩罚性质的，末位淘汰；第二条，是奖励性质的，就是超额利润的提成占工资的比例不低于15%，实际上他们做到了55%-60%。这并不是说他们的奖金发的多，而是工资中固定的部分很少，大部分要靠业绩的提成，切实实现了“多劳多得，少劳少得”，这样才能调动职工的积极性。我们现在工资中死的部分占多少？接近或者就是100%吧？远远高于他们的死亡线了。许继这三条死亡线的实质，简单说就是重奖重罚，当然了，是以“公正、公平、公开”为前提的。许继的三条死亡线，在我们公司如果实行起来，5%—8%的淘汰率能不能接受？15%的奖励提成，能不能再高一些？我们的技术人员比例在多少比较合适？这些问题我们正在考虑、研究，大家下去以后也要想一想，为了自己，也为了企业。

我们公司在前几年的改革中，也实行了竞争上岗和奖励提成，但是从实际的效果看，执行的都不算有效，其中淘汰又没有奖励执行好。这当中的原因是多方面的，有些同志是确实努力了，但受到外界因素的影响，也有的是受到自身能力的限制，还有的是人情的因素，总之，我们认为，不去严格、彻底地执行一项改革措施，是很难看到效果的。改革本身是一项艰辛的工作，我们大家一起付出了努力，就是希望能有收获，看到效果。这里面，说到底，是一个观念的问题。对不合适的岗位，不调整、不淘汰，并不是对职工的照顾，而是耽误了员工本人的提高和公司的发展。工作本身，对拥有它的人来说，不仅仅是谋生的工具，更是一个人价值的体现。在许继和海尔，他们的员工观念是很新的，有的人从岗位上下来后，通过学习、提高，重新走上了更高的工作岗位。在海尔，还有一名从技术骨干岗位提拔到领导岗位的员工，但是到了领导岗位以后，他感到这个岗位不适合自己，就主动要求从领导岗位上下来，回到技术岗位。在技术岗位上，虽然辛苦、报酬低，但他干的得心应手，受到了大家的尊重。所以说，人人都是人才，但只有放在最合适的位置上才能最大限度地发挥作用、实现价值。我们公司的大部分员工，政治素质和业务素质都是很高的，今后要进一步发扬，通过员工队伍素质的提高，来全面提升公司的整体水平。

四、客观认识当前的形势和发展阶段

学习先进企业的经验，是为了做好我们自身的工作，做好自身工作的前提是客观、正确地认识当前的形势和公司发展阶段，然后对

症下药，实事求是、按部就班地推进公司的改革和发展。我们通过对市场和竞争环境的考察，对公司几年来发展历史的回顾，对公司各项改革措施和财务指标的分析，综合多方面因素来看，应该说公司当前的形势是已经初步走出困境，各项改革措施得到实施，员工精神面貌取得极大改善，创新局面初步形成，并面临较大市场机遇和发展机会。同志们，今天在这里我非常高兴地告诉大家，截止去年年底，我们公司的财务状况整体是盈利的，这标志着我们公司已经摆脱了困境，告别了多年来的亏损帽子。虽然盈利的绝对数字不大，也不足以弥补前些年的亏损，但是我认为这件事情的意义是深刻的，既是对公司领导员工多年来努力工作的最好回报，更证明了公司的出路就在于坚持改革和创新。今天开会之前，财务部的同志向我汇报说，根据预测，2002年全公司的收入会进一步提高，利润率保持稳定，公司有望在2002年彻底扭转亏损局面，实现长远发展。实际上，从2000年开始，公司的经

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