管理艺术面面观

好花犹需细栽培
山东省金乡县兴隆中学业务校长　杨洪芳
　　当我接任初三（１０）班语文课时，着实暗暗高兴了一阵子，因为这个班学生思想素质好，成绩稳定，还有一大批上进心强的学生。接班两个月来，在我的悉心操持下，教学井然有序，工作得心应手，自我感觉师生关系良好。然而，好景不长，就在两个月后的某一天，发生了一件让我局促不安的事情，打破了我心中原有的平静和坦然。
　　一天中午放学后，我像往常一样到学校车棚里推出自行车，刚踏上脚蹬板便发现车的后轮胎没气了。定睛一看，我顿时傻了眼，轮胎内不光没了气，连气门芯也不翼而飞了。这一突如其来的变故使我下意识认为是学生搞的恶作剧，因此也没有太在意。但出乎意料的是，第二天中午放学后，同样的事情又发生了。说实在的，我当时心里真是又急又气。令我纳闷儿的是，我那辆自行车放在众多老师的车堆里并不显眼，为何偏偏找准我那辆车子？这时我才意识到，“拔气门芯”是故意冲着我来的。
　　第三天上午，我照例把换过气门芯的自行车放在车棚的某个角落，只是这次我安排了一位后勤人员在暗处窥视侦察，还特别告诫他别让拔气门芯的“坏蛋”发现。
　　上午第三节课间，后勤人员来到了我们班教室门口，示意我出去并告诉我是王伟辉拔了我车胎上的气门芯。这一发现令我愕然，我不敢相信曾令我愤恨不已的恶作剧竟出自我的学生之手。更令我疑惑的是，在我的印象中，这名学生并不坏，老实厚道，成绩也很好，只是性格内向，平时不爱说话而已。两个月来，我和他很少有过直接接触，更想不出和他有过冲突的地方，恩怨究竟因何而生？我试图在脑海中找出我对他造成的过失，但几经努力终无所获。
　　我当时真想冲进教室狠狠地“教训”他一顿，但教师那份特有的矜持与忍耐，提醒了我不能粗暴和莽撞。为避免直接冲突带来的负面效应，我想了一个既不伤自尊又能使他彻底坦露心迹的办法。
　　当天下午第三节课，我给每个学生发了一份问卷调查，共三道题，其中一题为：“你对老师有何意见？你认为老师在哪些地方做得不好？举出几个发生在你身上的例子。”我要求学生不要署名。
　　问卷结束后，我在办公室里对收上来的问卷逐一细看，并作出翔实的记录。大多数学生的态度诚恳明朗，语气友好亲切。只是有一份问卷让我心头一震，即刻确定这份问卷就是王伟辉的。他在“你对老师有何意见”一栏中写道：
杨校长：
　　提起你，我就讨厌你，恨你。你太偏心，你只关心、爱护自己喜欢的学生，对不喜欢的学生不闻不问，甚至不屑一顾。你做事太专断，从不考虑学生的感受和要求。你尤其不了解我，一次又一次地伤害了我。有一次我答错了问题，你接着喊李明回答，愣是把我忘在一边，让我呆呆地站了很长时间，使我在全班同学面前丢脸。后来有一次我答对了问题，我很希望你能像表扬其他同学那样表扬我，让我在全班同学面前露露脸，但你只是“嗯”了一声就让我坐下了。还有一次，我在上学的路上主动和你打招呼，你连看都不看我一眼，只是心不在焉地点了一下头。你好像对我总是不屑一顾……
　　看着这些文字，我的心情陡然沉重起来，深感内疚和不安。我没想到自己工作中竟有这么多的疏漏和缺憾。为妥善解决这件事，第四天上午，我照例把车子放在原处，只是这次我在后车轮上夹了一封信，信封上写着“拔气门芯的学生收”的字样，内容如下：
王伟辉同学：
　　你好！
　　首先为我以前的失职和过错向你道歉。在这短短的两个月时间里，我只觉得你是一位认真踏实，很有上进心的学生。然而，我却没有能够更多地了解你，更不理解你的心情和感受，使你一次次受到了不应有的冷落，一次次伤害了你的感情和自尊。我为此深感不安，并愿意为我所犯下的过失负责，争取得到你的谅解。
　　我不埋怨你对我所做的“小小惩罚”，相反我应该感谢你才对，是你的“惩罚”提醒了我，为我今后的工作敲响了警钟。此外，我的缺点还有很多，你能像朋友一样帮助我吗？但愿我们能够携起手来把我们班的语文教学做得更好……真诚期待你的答复！
你的大朋友：杨洪芳
　　如我所料，第四天中午，我驱车回家时，便看到了王伟辉放在我车筐里的一封信。信不长，但很诚恳。
杨校长：
　　我真不敢相信您竟能容忍一个学生对您的无礼和报复。
　　在我打开信时，看到“王伟辉”两个字的一瞬间，我一下子紧张起来，心被吓得怦怦直跳。我害怕你可能会惩罚我，但当我读完信时，我的心里除了平静就是后悔和不安了。杨校长你早就知道是我干的了，但你不但没有惩罚我，教训我，相反你却默默地忍受这一切，你的宽容和理解让我感动和惭愧。直到现在，我才发现自己是多么的自私和渺小……杨老师，我向您道歉，你能原谅我吗？
你的不争气的学生：王伟辉
　　看到这里我如释重负，长长地舒了一口气，心里轻松多了。从那以后，我根据学生们的要求，按年龄阶段和个性爱好，有组织地开展丰富多彩的文体、科技、艺术等第二课堂活动，最大限度地调动每个学生的潜能，发挥学生动口、动手、动脑的积极性。同时，有些活动我还亲自参加，如打篮球，我既是运动员，又是裁判员，既活跃了气氛，又调动了学生参与的积极性。这样，整个班级充满了生机与欢乐，学生们的凝聚力也加强了。
　　这件事过去一年了，但每次回想起来我总觉得耳热脸红。工作中许多老师都有可能遇到诸如此类的事情，作为老师要沉着谨慎，既不能粗暴训斥，也不能听之任之，消极回避，而应机智应对，竭力寻求最佳的解决方案，让问题在悄无声息中得以顺利化解。这也是我们不时追求的“无痕的教育”，即“不着一字，尽显风流”的效果。


一个篱笆几个桩
浙江省瑞安市马屿二中校长　　高振千
　　当校长一年７个月多，

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