谁是“第一”，教师还是学生？

    最近我看了一本书:《顾客第二》，作者是美国一旅游公司老总豪尔。
    他发现公司把所有的关注都放在了顾客身上，公司的管理把全部的热诚都倾注到顾客的身上，而忘记了实现顾客第一、顾客至上这个宗旨靠的是员工，忽略了员工的情感和发展，就不容易实现公司自己的目标。
    豪尔到公司后调整了战略：尽管宗旨还是顾客第一，但是必须首先把自己的员工放在第一。他因此提出了“顾客第二”的概念，从此改善了员工的生存状态和工作热情，使这个公司在几年的时间，从一个小小的旅行社，成为全国第三位大的旅游公司。
    由此，我想到了对老师的管理。
    学生是主体、是中心，但是我们靠什么来实现这一点呢？还是靠老师。所以，我们必须把老师放在校长关注的第一位。应当说在西方国家，我感觉他们是把学校作为“家”来塑造出来的。
    在洛杉矶一个初中，图书馆的墙上贴了大量的学生照片。我问校长原因，他说：“图书馆是学生最喜欢的地方，学生来到图书馆，常常带来他们自己喜欢的照片。”老师把照片挂在墙上，一年又一年积聚起来，成为这个学校的一种文化。 
    我在英国的国际工学参观，这所学校培养了英国４３位首相中的１７位，目标就是培养领袖级人物。这个学校有一个“大房子”的管理模式，里面住着５０名学生，来自不同的年级。让我们惊讶的是在房子里还住着老师，而老师的全家就住在大房子里，家庭与学生朝夕相处。在大房子里，有学生活动的场所，每个学生有自己的房子。学生每星期都有一个晚上的时间到老师家去共同吃饭、聊天。 
    正是这样一种“家”一样的管理办法，使这里的学生特别有凝聚力、亲和力。这对学生形成一种亲和力的价值观非常重要。
    现在我们的目标变了，但是各项管理制度还没有改变。我们的课程改革改到深处是制度。管理制度的变化是我们改革健康发展的保障。□ 来源：现代教育报

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