浅析新形势下上市电信企业思想政治工作的新举措
程中，打造优秀的质量和品牌已经成为其主体建设目标。这是因为：质量是现代企业在竞争中取胜的法宝，无论是产品还是服务，质量的差异已经成为企业的标签；而与质量同等重要的品质因素就是品牌。为什么麦当劳、海尔、联想电脑等知名企业都拥有长期稳定的客户群体？原因就在于企业品牌所散发的魅力。而企业的品牌是一个层面丰富、环节复杂的过程，比如：以客户愉悦的设计思路进行产品广告和服务宣传、营造符合消费心理的服务环境、强化顾客和员工对产品品牌价值的认同，激励员工为提升品牌而更加注重日常的行为等等，这些都是属于企业的思想政治工作范畴内的。
在电信企业中，由于电信行业是服务性行业，其本质就是利用电信技术、信息技术等高新技术手段满足客户的通信需求。因此电信业的“产品”本身就是服务。这一特性决定了电信企业必须重视和强调服务。因此电信企业的思想政治工作就必须要在企业员工中宣传规范的经营方式，倡导优质服务，在员工思想上牢固树立“用户至上，用心服务”的品牌服务理念，满足客户对电信企业产品、服务的需求，从电信企业提供的产品服务中获得最大的使用价值和愉悦享受。
同时思想政治工作也要配合经营部门做好业务广告和企业品牌宣传，搞好电信企业的社会攻关活动，灵活地在整个电信企业的“品牌塑造”中发挥出自身特长。
坚持三个有利
在新的形势下，面对电信企业改革过程中出现的各种矛盾和各类问题，要为电信企业改革提供可靠的思想保证就必须坚持做到思想政治工作的三个有利：
一、要坚持思想政治工作有利于现代企业制度建设的原则
建立现代企业制度是电信企业改革的方向。现代企业制度建设对于员工来说，是一个新事物，员工对此的思想认识和观念还没有转过来，部分员工担心电信企业上市后，股份发生变化，“企业会卸包袱，员工会无依靠，生活难保障”。因此，在决定电信企业改革能否顺利进行的关键时刻，思想政治工作必须起到有利于企业改革的作用，使改革的各项政策、措施得到广大员工的理解和认可。
二、要坚持思想政治工作有利于企业和社会的稳定
改革、发展、稳定是相互联系、相互作用、相互统一的整体，离开了企业和社会的稳定，企业的改革和发展也只能是一句空话。因此，企业思想政治工作要服从、服务于稳定的大局。做好广大员工的宣传、解释工作，引导员工正确认识岗位变动是企业改革中实行以市场为取向、竞争上岗所决定的，帮助他们树立“劳动岗位择人”的新观念，提高服从组织安排的自觉性。同时，有效地解决富余人员分流问题，避免矛盾的激化，维护企业和社会的稳定。
三、要坚持思想政治工作有利于员工物质和文化生活的提高
企业改革能否得到员工的拥护和支持，还要看员工在改革中是否得到实惠，是否有利于员工物质文化生活的提高。因此，在电信企业改革中，思想政治工作更不能脱离员工实际生活需要，必须把为员工办实事、办好事，提高员工的物质文化生活水平贯穿思想政治工作的全过程。要在改革中妥善解决员工关心的福利、住房、医疗保险等问题；并在改革的过程中使员工亲身体验到改革的效益；同时在企业内部营造良好的企业文化氛围，培养员工团结向上、积极进取的企业精神。
积极推进“四化”
在新的形势下，企业的思想政治工作要融入到企业的改革和发展中，就必须积极推进“四化”（亲情化、层次化、个性化、效益化）进程，才能不断增强思想政治工作的生机和活力，在推进电信企业跨越式发展中，发挥作用，展示作为。
一、思想政治工作要体现亲情化。“理解人、关心人、尊重人”是思想政治工作的基本原则之一。心理学研究证明，人们在工作和生活中，都有得到企业和他人关怀帮助的愿望。遵循思想政治工作基本原则，满足人们的心理需求，使工作具有亲和力，最重要的途径就是开展亲情化的工作。首先要在感情上亲近员工，要要善于“换位”思考问题，说服教育要人情人理，让人心悦诚服，感到温暖。其次，要在工作中尊重员工，做到平等相待、和蔼友善、以情感人、以理服人。再次，要在生活上关心员工。胡锦涛同志指出：要时刻把群众的安危冷暖挂在心上，对群众生产生活面临的这样那样的困难，特别是困难群众遇到的实际问题，“一定要带着浓厚的感情帮助解决”。各单位、各部门要把开展“送温暖”工程作为关爱员工、体现亲情的重要途径，使之制度化、经常化，积极帮助职工解决好生产生活等方面的困难，不断增强思想政治工作实效。
二、思想政治工作要讲究层次化。思想政治工作的对象众多、内容广泛，做好思想政治工作，不能千篇一律，笼统去抓，必须区分层次，有的放矢。一是针对不同教育客体制定不同的标准和要求，对党员干部特别是领导干部，必须高标准、严要求；对普通党员的先进分子，要有相对较高的标准和要求；对广大员工，则要注意广泛性和可行性，做到不脱离群众，不远离现实。二是针对不同的教育内容，从宏观和微观两个方面入手，既讲“大道理”，也讲“小道理”。即要从微观层面上，循循善诱地把电信企业管理、改革的举措等“小道理”讲清、讲透，使干部职工明事理、尽职责，又要从宏观层面上旗帜鲜明地把党的方针政策等“大道理”讲明、讲深，使干部员工立大志、创大业，为电信企业改革发展提供不竭动力。
三、思想政治工作要注重个性化。思想政治工作的主体和客体都是人，因此，要最大限度地增强思想政治工作 《浅析新形势下上市电信企业思想政治工作的新举措(第2页)》
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在电信企业中，由于电信行业是服务性行业，其本质就是利用电信技术、信息技术等高新技术手段满足客户的通信需求。因此电信业的“产品”本身就是服务。这一特性决定了电信企业必须重视和强调服务。因此电信企业的思想政治工作就必须要在企业员工中宣传规范的经营方式，倡导优质服务，在员工思想上牢固树立“用户至上，用心服务”的品牌服务理念，满足客户对电信企业产品、服务的需求，从电信企业提供的产品服务中获得最大的使用价值和愉悦享受。
同时思想政治工作也要配合经营部门做好业务广告和企业品牌宣传，搞好电信企业的社会攻关活动，灵活地在整个电信企业的“品牌塑造”中发挥出自身特长。
坚持三个有利
在新的形势下，面对电信企业改革过程中出现的各种矛盾和各类问题，要为电信企业改革提供可靠的思想保证就必须坚持做到思想政治工作的三个有利：
一、要坚持思想政治工作有利于现代企业制度建设的原则
建立现代企业制度是电信企业改革的方向。现代企业制度建设对于员工来说，是一个新事物，员工对此的思想认识和观念还没有转过来，部分员工担心电信企业上市后，股份发生变化，“企业会卸包袱，员工会无依靠，生活难保障”。因此，在决定电信企业改革能否顺利进行的关键时刻，思想政治工作必须起到有利于企业改革的作用，使改革的各项政策、措施得到广大员工的理解和认可。
二、要坚持思想政治工作有利于企业和社会的稳定
改革、发展、稳定是相互联系、相互作用、相互统一的整体，离开了企业和社会的稳定，企业的改革和发展也只能是一句空话。因此，企业思想政治工作要服从、服务于稳定的大局。做好广大员工的宣传、解释工作，引导员工正确认识岗位变动是企业改革中实行以市场为取向、竞争上岗所决定的，帮助他们树立“劳动岗位择人”的新观念，提高服从组织安排的自觉性。同时，有效地解决富余人员分流问题，避免矛盾的激化，维护企业和社会的稳定。
三、要坚持思想政治工作有利于员工物质和文化生活的提高
企业改革能否得到员工的拥护和支持，还要看员工在改革中是否得到实惠，是否有利于员工物质文化生活的提高。因此，在电信企业改革中，思想政治工作更不能脱离员工实际生活需要，必须把为员工办实事、办好事，提高员工的物质文化生活水平贯穿思想政治工作的全过程。要在改革中妥善解决员工关心的福利、住房、医疗保险等问题；并在改革的过程中使员工亲身体验到改革的效益；同时在企业内部营造良好的企业文化氛围，培养员工团结向上、积极进取的企业精神。
积极推进“四化”
在新的形势下，企业的思想政治工作要融入到企业的改革和发展中，就必须积极推进“四化”（亲情化、层次化、个性化、效益化）进程，才能不断增强思想政治工作的生机和活力，在推进电信企业跨越式发展中，发挥作用，展示作为。
一、思想政治工作要体现亲情化。“理解人、关心人、尊重人”是思想政治工作的基本原则之一。心理学研究证明，人们在工作和生活中，都有得到企业和他人关怀帮助的愿望。遵循思想政治工作基本原则，满足人们的心理需求，使工作具有亲和力，最重要的途径就是开展亲情化的工作。首先要在感情上亲近员工，要要善于“换位”思考问题，说服教育要人情人理，让人心悦诚服，感到温暖。其次，要在工作中尊重员工，做到平等相待、和蔼友善、以情感人、以理服人。再次，要在生活上关心员工。胡锦涛同志指出：要时刻把群众的安危冷暖挂在心上，对群众生产生活面临的这样那样的困难，特别是困难群众遇到的实际问题，“一定要带着浓厚的感情帮助解决”。各单位、各部门要把开展“送温暖”工程作为关爱员工、体现亲情的重要途径，使之制度化、经常化，积极帮助职工解决好生产生活等方面的困难，不断增强思想政治工作实效。
二、思想政治工作要讲究层次化。思想政治工作的对象众多、内容广泛，做好思想政治工作，不能千篇一律，笼统去抓，必须区分层次，有的放矢。一是针对不同教育客体制定不同的标准和要求，对党员干部特别是领导干部，必须高标准、严要求；对普通党员的先进分子，要有相对较高的标准和要求；对广大员工，则要注意广泛性和可行性，做到不脱离群众，不远离现实。二是针对不同的教育内容，从宏观和微观两个方面入手，既讲“大道理”，也讲“小道理”。即要从微观层面上，循循善诱地把电信企业管理、改革的举措等“小道理”讲清、讲透，使干部职工明事理、尽职责，又要从宏观层面上旗帜鲜明地把党的方针政策等“大道理”讲明、讲深，使干部员工立大志、创大业，为电信企业改革发展提供不竭动力。
三、思想政治工作要注重个性化。思想政治工作的主体和客体都是人，因此，要最大限度地增强思想政治工作 《浅析新形势下上市电信企业思想政治工作的新举措(第2页)》
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