XX卫生系统纪检监察纠风工作总结
; 认真贯彻“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，切实加强对纠风工作的组织领导，进一步强化部门责任，落实纠风工作责任制，推动纠风工作深入开展。同时我局有针对性聘请了8名义务监督员，赋予他们调查、评议、监督权。针对群众“看病难、看病贵”的问题，积极采取有力措施，努力纠正医疗行业不正之风，创造良好的医疗环境。一是广泛开展医德医风教育。通过组织医务人员学习《医务人员医德规范》、卫生部八条行业纪律等有关规定，倡导医务人员树立“以病人为中心”的服务理念，营造杜绝药品回扣和“开单提成”、拒收“红包”、严禁乱收费的强大舆论氛围。二是继续开展药品、医用耗材集中招标采购工作。目前，全区医疗机构参与药品招标采购的覆盖面达到100%，参与招标采购药品品种达90%，集中招标采购药品总金额占医院购药总金额的比例达到85%。同时，开展高值医用耗材的集中采购工作，探索建立透明的医用耗材采购、使用、管理制度，降低高值医用耗材价格。三是狠抓“阳光工程”建设，围绕与职工及群众利益相关的重大问题、敏感问题，实施财务、基建、药品价格、医疗收费、办事（就医）程序五大阳光工程，全面推行阳光工程、阳光政策、阳光措施和阳光作业。实施关口前移、事先防范，给职工一个明白，还院长一个清白。四是开展了医院向全社会承诺活动，实行了承诺内容向住院患者告知制度，并设立举报箱、举报电话，对投诉者反映的情况认真接待、处理。在本系统纪检委设立纪委书记信箱，专门设立有患者投诉机构，并有专人负责此事。
五、紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。在全县各医疗机构集中开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，围绕“质量、安全、服务、费用”等四个方面，加强对医院的管理和监督。并与创建医德医风示范医院相结合，把加强医德医风建设作为医院管理年活动的一项重要内容，同部署、同检查、同落实。切实做好建章立制。医疗卫生机构建立健全内部管理制度，完善医疗质量评估制度、合理用药监督制度、信息公开公示制度、群众评议评价制度、医生外出会诊制度等，用制度调动工作积极性、规范服务行为。努力提高基础医疗质量，保证医疗安全。制定医疗服务质量管理规则，强化医院和医务人员依法执业意识、落实医院规章制度。加强基础医疗和护理质量，完善医疗质量和安全控制体系，提高医疗服务的安全性和有效性。深化“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务水平。树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，改变不方便群众就医的工作程序，修订不符合病人需求的工作制度，努力解决“三长一短”问题。加强医患沟通，构建和谐的医患关系。体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心健康。加强财务管理，控制医疗成本，降低医药费用严格收费管理，杜绝不合理收费，减轻患者不合理就医的经济负担。六、好为民服务全程代办制工作卫生局认真贯彻落实县委、县人民政府《关于推行为民服务全程代办制的实施意见》，积极研究具体方案，组建工作机构，按照“一口受理、内部运作、全程代办、按时办结”的要求，狠抓工作落实。针对农民群众到县城办事不便的问题，卫生局在合作医疗办公室和卫生监督所推行了为民服务全程代理制窗口，切实方便群众办事难的问题，由局长在电视台对全县人民群众进行公开服务承诺，承诺办结的事项，办结的时限。截至目前，共为群众代办各种证件450余件，服务达800余次。七、结合“干部进状态”工作，采取多项便民措施，使行风得到根本性的好转卫生系统以“干部进状态”活动为契机，继续推进“医院管理年”活动，制定了针对强实施方案，成立组织机构，以“干部进状态”为抓手，下大力气解决卫生系统干部队伍中存在“懒、庸、浮、横、软、假”等现象。通过5月份的专项督查，各个医疗卫生单位做到“以人为本，人性化服务”，医院的一切工作都要“以病人为中心”。目前为止，全县各医疗单位解决了“三长一短”问题。即：挂号、收款、取药排队时间长，诊疗时间短。县医院和中医院增设“便民设施”，实施“首问负责”、“导诊服务”，设立饮水处、导诊台、专家一览表，各类公示牌，方便门诊等切实让患者感受到医院温馨，服务便捷的情况。县医院医院医务人员从转变服务理念，以“强化病人为中心”的服务宗旨，与病人交流、沟通，关爱病人，给病人给与更多的“人文关怀”，在提高优质服务下功夫提升服务质量。局机关工作人员都能提前上班，并坚持每天做早操。上半年年来，经过各方面的共同努力，卫生系统党风廉政建设和纠风工作取得了新的明显成效。我们在工作中体会到：一是卫生系统党风廉政建设和纠风工作必须紧紧围绕卫生改革与发展进行，服从服务于卫生中心工作。二是必须把行风建设摆在更加突出的位置，认真解决损害群众切身利益的突出问题。三是必须坚持教育、制度、监督并重，把反腐败寓于各项重要改革和措施之中，惩防并举，源头治理。四是是必须深入调查研究，总结实践中的好做法、好经验，加强工作指导，推动工作深入开展。 八、下半年工作打算（1）各医疗单位加大药品集中招标或跟标采购的力度。（2）继续加强医德医风建设，增强医务人员廉洁行医的意识，树立良好的医德医风，营造杜绝回扣、“红包”和“开单提成”的良好氛围。（3）协调有关单位对几家大一点的医院的收费情况进行检查。（4）加强民主评议行风工作，广泛开展群众调查。
《XX卫生系统纪检监察纠风工作总结(第2页)》
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五、紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。在全县各医疗机构集中开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，围绕“质量、安全、服务、费用”等四个方面，加强对医院的管理和监督。并与创建医德医风示范医院相结合，把加强医德医风建设作为医院管理年活动的一项重要内容，同部署、同检查、同落实。切实做好建章立制。医疗卫生机构建立健全内部管理制度，完善医疗质量评估制度、合理用药监督制度、信息公开公示制度、群众评议评价制度、医生外出会诊制度等，用制度调动工作积极性、规范服务行为。努力提高基础医疗质量，保证医疗安全。制定医疗服务质量管理规则，强化医院和医务人员依法执业意识、落实医院规章制度。加强基础医疗和护理质量，完善医疗质量和安全控制体系，提高医疗服务的安全性和有效性。深化“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务水平。树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，改变不方便群众就医的工作程序，修订不符合病人需求的工作制度，努力解决“三长一短”问题。加强医患沟通，构建和谐的医患关系。体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心健康。加强财务管理，控制医疗成本，降低医药费用严格收费管理，杜绝不合理收费，减轻患者不合理就医的经济负担。六、好为民服务全程代办制工作卫生局认真贯彻落实县委、县人民政府《关于推行为民服务全程代办制的实施意见》，积极研究具体方案，组建工作机构，按照“一口受理、内部运作、全程代办、按时办结”的要求，狠抓工作落实。针对农民群众到县城办事不便的问题，卫生局在合作医疗办公室和卫生监督所推行了为民服务全程代理制窗口，切实方便群众办事难的问题，由局长在电视台对全县人民群众进行公开服务承诺，承诺办结的事项，办结的时限。截至目前，共为群众代办各种证件450余件，服务达800余次。七、结合“干部进状态”工作，采取多项便民措施，使行风得到根本性的好转卫生系统以“干部进状态”活动为契机，继续推进“医院管理年”活动，制定了针对强实施方案，成立组织机构，以“干部进状态”为抓手，下大力气解决卫生系统干部队伍中存在“懒、庸、浮、横、软、假”等现象。通过5月份的专项督查，各个医疗卫生单位做到“以人为本，人性化服务”，医院的一切工作都要“以病人为中心”。目前为止，全县各医疗单位解决了“三长一短”问题。即：挂号、收款、取药排队时间长，诊疗时间短。县医院和中医院增设“便民设施”，实施“首问负责”、“导诊服务”，设立饮水处、导诊台、专家一览表，各类公示牌，方便门诊等切实让患者感受到医院温馨，服务便捷的情况。县医院医院医务人员从转变服务理念，以“强化病人为中心”的服务宗旨，与病人交流、沟通，关爱病人，给病人给与更多的“人文关怀”，在提高优质服务下功夫提升服务质量。局机关工作人员都能提前上班，并坚持每天做早操。上半年年来，经过各方面的共同努力，卫生系统党风廉政建设和纠风工作取得了新的明显成效。我们在工作中体会到：一是卫生系统党风廉政建设和纠风工作必须紧紧围绕卫生改革与发展进行，服从服务于卫生中心工作。二是必须把行风建设摆在更加突出的位置，认真解决损害群众切身利益的突出问题。三是必须坚持教育、制度、监督并重，把反腐败寓于各项重要改革和措施之中，惩防并举，源头治理。四是是必须深入调查研究，总结实践中的好做法、好经验，加强工作指导，推动工作深入开展。 八、下半年工作打算（1）各医疗单位加大药品集中招标或跟标采购的力度。（2）继续加强医德医风建设，增强医务人员廉洁行医的意识，树立良好的医德医风，营造杜绝回扣、“红包”和“开单提成”的良好氛围。（3）协调有关单位对几家大一点的医院的收费情况进行检查。（4）加强民主评议行风工作，广泛开展群众调查。
《XX卫生系统纪检监察纠风工作总结(第2页)》
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