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浅谈如何做好机关办公室工作


古人讲的“先做人后做事”就是这个道理。我们虽然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求,但也要学会在“动”中干事,在“静”中总结提高,使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。学会做人,做事就可能事半功倍,有时甚至达到“四两拨千斤”的效果;反之,事倍功半,吃力不讨好,还可能招来非议。
     三是处理好“虚”与“实”的关系,既要虚事实做,又要从实事中抽象理性的东西。
     作为党政合署办公的办事机构,承担党务、纪检、精神文明建设、工会、指导群众组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚,但将虚事做实,就容易赢得党员和职工的理解、支持、参与。如近些年开展的职工体检、工会、团委系统开展的活动等。作为企业行政办事机构,面对企业管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。如实纪录过去不是办公室的主要工作,而要达到一种“重要的不是事实,重要的是对事实的理解,是如何对新的事实作新的理解。”的较高境界。
     四是处理好“忙”与“闲”的关系,既要忙而不乱,又要在相对轻松时注意平峰填谷。俗话说文武之道,一张一弛。忙与闲都是相对的,办公室工作不应总是显得忙,像是一条没有弹性的直线,而应是一条有张弛有度的曲线。一是要加强工作的预见性,每年的工作会、职代会的材料可以预知的,其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累,有事就不用临时抱佛脚。二是要分清主次,要以主要精力、干好最重要的工作,用放松大脑时间处理大量的一般性事务性工作。
     四、如何使办公室工作更上一个台阶
     作为一个综合办事机构,办公室主要负责公司的上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项,是服务领导、服务基层的窗口,是部门能否有效开展各项工作的关键,从事办公室工作责任重大。我认为有两点特别重要。
     第一、锐意进取,不断加强自身学习,提高业务能力。
     办公室人员是部门领导的左膀右臂,直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好,善于处理各方面的关系,而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀办公室管理人员,首先要发挥主动性和积极性,不要像个闹钟,扭一下,转一下,有问题要自己寻求答案;其次要有较强的组织和表达能力,多思考,说话、做事要有分寸,又要有水平;最后要有耐心。办公室工作很繁杂,有时好比是七个壶七个盖,你要同时保证每个茶壶上都有一个盖。比尔.盖茨说过,“办公室人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此,必须不断学习,提高自身的业务素质。
     第二、坚持不断创新,逐步完善工作机制,反对因循守旧。
     创新是办公室工作的持久动力。办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口,在创新上下功夫。办公室工作包罗万象,消防长安工程、治安管理、部门方针目标、劳资、人事的、教育培训、规章制度制定和执行等等,制高和创新点很多,关键是要不断解放思想,勤于思考,勇于实践。
     一是思维观念要创新。思想是行动的总开关。思想保守,观念守旧,办事过于谨小慎微,那么讲创新,也就只会是空口号;想有为,也不可能有大作为。所以必须解放思想,只要是符合“三个代表”的要求,只要能更好地促进办公室工作,就要敢于突破陈规,破除一些不适合形势发展的旧框框,放开手脚去干。
     二是制度建设要创新。没有规矩,不成方圆。有了制度必须执行,一令既出,雷打不动。唯有如此,制度才有权威,人们的工作、言行才有约束。制度是人定的,随着形势的发展,也应不断健全完善和创新,绝不可能一成不变。在制度建设创新中,特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。有功不奖,或奖而不当,就会挫伤人的积极性,自我松懈;有过不罚,或罚而不准,就会使人产生惰性,无所顾忌。如此一来,虽有重律
     ,仅同空文。所以,制度建设要创新,更要重视创新后的落实。评价制度创新的标准不在于制定得多么细,多么具体,而在于是否紧扣工作需要,堵塞管理上的漏洞,是否真的达到了按章办事、奖勤罚懒的效果。
     三是服务方式要创新。办公室是一个纯服务部门,不能只满足于日常的服务,服务方式也必须创新。要多考虑如何更好地创新管理,开源节流,加强基础设施建设,保证办公室正常高效运转。同时,参谋要参到点子上,既要想领导之所想,又要超前思考,想领导之未想,从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变,事前、事中、事后都要主动介入,紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化,力争提供可借选择的方案让领导决策;同时既要考虑一项决策带来的正面效果,又要考虑可能产生的不利因素,经常深入基层,调查研究,总结成绩不夸大,反映失误不缩小,为领导科学决策提供准确的依据,提高领导对参谋意见的选用和参谋建议向决策的转化率,不断提高服务质量。协调要协调到面上,形成合力。要全面权衡利弊,缓解利益冲突,使有关各方面形成共识,达成可接受的方案,调动方方面面的力量,凝聚合力

《浅谈如何做好机关办公室工作(第2页)》
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