物业总公司“优质服务月”调查结果

物业总公司“优质服务月”调查结果

   本次调查共发出调查表3500份，实收回3200份，回收率91％，其中物业一处收回1286份，物业二处收回864份，康宁物业处收回875份，华苑物业处收回175份，本调查表中的优和良均视为合格，差视为不合格。

  本次物业总公司用户满意度调查表共分为五个大项，十七个小项，现将各项满意度统计如下：

序

号

评选项目

满意度％

1

保证水正常情况下持续稳定供给。

98.4

2

保证电正常情况下持续稳定供给。

98.2

3

冬季室内温度18±2℃（室外温度－9℃以上）。

96.4

4

小区路灯，庭院灯完好率98%。

96.7

5

小区楼内走廊灯完好率98%。