医院医院管理年活动工作情况回报

系列活动。
   8、组织编写印制《医患沟通手册》（初稿已形成）。
   9、与县电视台、电台合作开播“走进人民医院”栏目。
   10、设计函调表，对社会反馈的热点、难点问题进行跟踪调查。
   11、每天实行督查处罚制度。
   12、10月份开展服务窗口零投诉竞赛活动。
   六、加强财务会计内部控制，完善分配办法。
   1、完善收费管理制度、各项收费统一由财务部门收取，出具正式收据，所有科室及个人不得向病人收取任何费用；重申各种财务管理有关规定。
   2、实行严格执行经济活动领导集体研究决策制度；严格执行重大项目领导集体讨论制、按有关规定程序办理各种报批手续；严格控制项目支出规定，严明职责，责任到人。
   3、严格控制药品报损率控制在30%以下；各种材料物资招标采购率达95%以上，设备完好率达100%；设备100%实施政府采购；实行药品费率、科室材料消耗月考核制、各科室建立台帐；实行高价耗材使用登记制。
   4、制定2006年《***医院完善人事分配制度、绩效考核、病人选择医生制度、成本核算制度调整方案》；对医技科室、门诊小科室实施委托管理；实行医技科室与临床科室工作量双向记分考核。
   5、每季进行一次财务分析；门诊人均费零增长，住院每床位收费、每住院人次收费增幅低于前三年平均数3个百分点，考核到各科室，建立考核台帐。
   6、药品招标采购率达95%以上，无擅自采购应招标药品。
   7、经常检查，更新收费项目和药品价格，建立维护台帐；建立日检查药品、检查项目台帐，每日专人实施检查；经常对各科室执行收费标准的督查。
   8、及时调整药品、检查治疗项目、主要医用耗材的价格的公示牌。
   七、加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风。
   1、制定下发《“加强思想教育，树立社会主义荣辱观，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风”系列活动实施方案》；在全院开展“知荣辱、树新风”主题教育活动；
   2、制定下发《***医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》；
   3、制定下发《医院关于加强思想政治工作与行业作风建设工作的实施意见》；
   4、建立完善医德档案；
   5、组织观看省纪委、监察厅制作的《白色风暴》反腐倡廉电教片；
   6、热情接待、认真处理每件投诉、举报。
   以上是我们医院管理年活动所做的一些工作，有些工作正在积极准备着手做，我们决心按照市局的要求，把工作实实在在做好，力求在医疗质量、医疗安全上再有新突破；力求在医疗服务环境、服务流程、服务态度上再有新改观；力求在病人的诊疗费用上再有所下降；力求在医德医风、行业作风建设再有所好转；力求在群众的诚信度、满意度再有所前移；力求在医院两个效益上再有所提高。
   
   

《医院医院管理年活动工作情况回报(第2页)》