区群众性精神文明创建活动实施方案

行业信誉度高；干部职工思想稳定，情绪饱满，各种矛盾及时得到处理，无重大服务质量事故发生。
       （4）、基础管理好。建立、健全行业内部功能齐全、协调运转的各种管理职能及其组织形式，层层落实经济责任制，完善各项规章制度；充分利用人力、财力、物力，提高管理效率；建立、健全监督网络，自觉接受群众和社会各界的监督与批评，发现问题及时整改，不推诿、不护短、不包庇，顾客投诉结办率达100%；
       （5） 综合效益好。能紧密围绕经济和业务工作开展活动，使精神文明创建活动与行业的服务和管理紧密结合，有机统一，相互促进；各项经济指标和工作任务全面或超额完成；行业规范服务达标率超过70%；在服务态度、服务质量、服务效率、服务手段、服务环境等方面，社会评议综合满意率超过85%。
       3、文明家庭标准
       （1） 、尊老爱幼，文明家风好；
       （2） 、男女平等，爱岗敬业好；
       （3） 、夫妻和睦，少生优育好；
       （4） 、勤检持家，移风易俗好；
       （5）、 邻里团结，环境卫生好。
       4、文明市民评选条件
       （1）、热爱沈河，在促进经济、社会发展，加强城市建设、管理方面有突出贡献的；
       （2）、爱岗敬业，在本职工作岗位上有突出成绩的；
       （3）、遵纪守法，在维护社会秩序、保护公共环境，见义勇为、伸张正义、助人为乐方面有突出表现的；
       （4）、热心公益，在服务他人、奉献社会、传播文明方面有突出作为的；
       （5）、尊老爱幼，在正确处理家庭、邻里关系方面有突出事迹的；
       （6）、移风易俗，在崇尚科学、破除迷信方面有突出成果的。
        三、措施和要求
        1、明确创建责任。群众性精神文明建设创建活动要在区文明委的统一协调下，由各责任部门分层、分类实施。其中文明机关分别由区委、区政府机关党委负责；文明行业分别由监察局牵头会同相关委办局共同负责；文明单位则采取以块为主、条块结合的方式分别由各街道、各系统负责；文明社区由区文明办牵头，民政局、小区办和各街道办事处配合，共同负责；文明家庭由区妇联负责；文明市民由企业、学校和社区分别负责，采取企业评文明职工、学校评文明学生、社区评文明市民的办法施行，做到责任明确、具体。
       2、选择创建载体。要深入推行“三制一公开”，在党政机关实施以“做人民公仆，创文明机关”为主题的满意工程，在执法部门开展以“讲公正、比服务”为主题的形象工程，在生产经营部门实施以“守信誉、重质量”为主题的创优工程。 要深入开展“青年文明号”、“百城万店无假货”、“岗位学雷锋，行业树新风”、军（警）民共建和志愿者奉献活动，推动群众性精神文明创建活动的普及和深入，注重挖掘典型，培养典型，总结经验，反馈情况。
       3、注重创建效果。年底前由区文明办组织对创建活动进行综合检查验收和评比表彰，评选出文明家庭100户，文明市民1000名，文明机关、文明行业、文明社区分别达到40%、35%、30%，实现创建水平和社会影响的较大突破。
         
   

《区群众性精神文明创建活动实施方案(第2页)》