浅谈交管工作人性化执法

        文章标题：浅谈交管工作人性化执法
　　巩固共产党执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业是新时期赋予公安机关的三大历史使命。公安交管部门作为公安机关的重要组成部分，是服务人民群众的窗口单位，同样担负着查纠违法，维护道路交通秩序，打击惩治交通违法和肇事犯罪，压事故，保畅通的重要职责。新形势下，公安交管部门要适应形势，与时俱进，密切警民关系，交管工作必须做到“人性化”执法,增加人民群众的满意度。
　　一、要深刻认识新形势下交管工作“人性化”执法的重要性和必要性。
　　目前，全国公安机关正在开展的集中处理群众信访问题已凸现成效，面对新形势下道路交通出现的新情况、新问题，如何降低群众信访案件，做到群众满意，公安交管工作面临机遇和严峻挑战。交警系统要想抓住机遇、迎接挑战、与时俱进、开拓创新、审时度势、谋求发展，就必须充分认识到交管工作“人性化”执法，立警为公、执法为民，密切警民关系的重要性和必要性，把提高办案、办事效率和工作效益当成一件大事来抓。
（一）“人性化”执法，密切警民关系是党和人民负于我们的神圣职责和要求。
全心全意为人民服务，是公安机关的根本宗旨。一切为了群众，一切依靠群众，坚持党委领导下的群众路线，历来是公安工作的根本路线。贯彻“三个代表”重要思想的核心是保持党与人民群众的联系，唱响人民公安为人民的主旋律。在新时期，进一步发扬密切联系群众的光荣传统，改善并逐步建立新型的警民关系，使之更好地适应社会发展的需要，是我们不能推卸的历史责任和现实的迫切需要。要坚持走群众路线，关键的一条就是交管工作要“人性化”执法。认真践行执法为民，尽快建立起“服务型”公安交管机关和全新的警民关系运行体制。
（二）“人性化”执法，密切警民关系是压事故、保畅通的需要。
随着交通总量的迅速增长，机动车与道路交通发展不相适应的矛盾日益突出。道路交通事故已经成为制约经济发展、影响社会稳定的因素之一，形势十分严峻。道路交通安全事关人民群众的安居乐业，事关公安交管部门的管理水平，事关党和政府的形象。特别是每一起道路交通死亡事故的发生，都会给一些家庭带来巨大的痛苦。人命关天，生命无价。对公安交警来说，无论是实践“三个代表”重要思想，还是树立和落实科学发展观，最根本的就是要千方百计地遏制道路交通死亡事故的发生，竭尽全力地保障人民群众的生命安全。因此，只有“人性化”执法，把压事故，保畅通，服务经济建设作为交管工作永恒的主题，才能赢得人民群众的信任和支持，才能进一步密切警民关系。
（三）“人性化”执法，是加强公安交警队伍自身建设的需要，是塑造公安交管部门在人民群众心目中良好形象的有力保证。
　　公安机关的性质和任务决定了公安交管部门必须加强队伍建设，努力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的公安交警队伍，以良好形象赢得人民满意。而队伍建设又必须把坚定正确的政治方向和政治路线放在首位，加强民警的理论学习，强化政治意识，以理论上的清醒保持政治上的坚定，不断增强政治敏锐性和洞察力，不断改造世界观和人生观，实现“创一流班子，带一流队伍，创一流业绩”的总体目标。只有努力提高自身素质，“人性化”执法，把基层公安交警队伍建设成为一支纪律严明、作风优良、素质过硬的队伍，全力打造适应新时代发展要求的高素质的公安交管“铁军”，才能使公安交管事业健康的向前发展，才能真心实意为群众办实事、维护群众切身利益，才能重新赢得人民群众的信任，才能塑造新时期公安民警的光辉形象，才能在新的历史条件下创造出新的辉煌，才能为全面建设小康社会保好驾，护好航。
　　二、目前交管工作存在的主要问题及成因。
　　作为公安交管部门，主要是外勤路查路检、查违法、维护道路交通秩序、交通事故处理以及车辆管理业务三大块，都程度不同地存在着各种问题。如对工作不认真，缺乏文明用语，缺乏热情服务。对待司机态度生硬，不能做到主动热情，宣传解释工作欠佳等；外勤执法方面，查违法不严，找到熟人降格处理或放行，按程序办理不规范，随意性较大；事故处理方面，因关系、人情等，对肇事司机应行政拘留、吊扣、吊销驾驶证的降格处理；车管方面，找关系少收费、把关不严等问题。
　　其原因主要有以下几个方面：
　　一是思想观念不适应。这是新形势下影响公安工作群众路线坚持和发展的主要症结。社会的发展呼唤着与之相适应的公安交管工作和社会环境，要求公安交管部门能够站得高、看得远，能够把握与道路交通秩序相关的各种信息，坚持走群众路线。与新形势的要求相比，我们许多民警认识不足，不能做到“人性化”执法，使警民关系不畅。因此，坚持和发展群众路线，密切警民关系是当前乃至今后一个时期公安交管工作永恒的主题。
　　二是人员素质不适应。社会发展的新形势，对公安交管工作以及民警的素质提出 《浅谈交管工作人性化执法》