创建人民满意的电业局工作情况的报告

际情况，我局2006年将开始全面实施“新农村·新电力·新服务”活动。一是加大农村电网建设力度，力争尽快消灭无电行政村，实现所有行政村能够村村通上电，户户用上电，为建设电器化、小康型农村打好基础。二是增加农村电力营业窗口数量，方便农村用电缴费，拓宽服务渠道，服务农村发展，为建设社会主义新农村作出积极贡献。
       3、积极开展“人间关爱、电力情怀”系列活动。一是切实抓好“光亮工程”，路灯问题一直是广大群众关心的热点问题，我局将加大资金和人员投入，进一步提高亮灯率。二是继续开展阳光助学爱心捐款，资助贫困学生，促进贫困学生的健康成长成才。三是继续开展科学用电系列宣传活动，继续做好科学用电进校园、进社区、进企业、进商场、进机关等“五进”活动，组织青年志愿者上街摆摊设点，提供业务咨询、现场报装、节电宣传等便民服务。
       4、大力开展“爱心活动”，全面实施“平安工程”。开展“爱心活动”、实施“平安工程”是我局2006年践行“人民电业为人民”，全心全意打造“人民满意的电业局”的重大举措。开展“爱心活动”，是以培养“五个关爱”（关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会）为重点，培养员工“爱心理念”，引导员工奉献社会；实施“平安工程”，坚定“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的理念，保障安全、稳定、可靠供电；以“五大工程”（平安电力工程、真诚电力工程、和谐电力工程、爱心电力工程、阳光电力工程）为载体，打造“平安电力”，提供“真情服务”，奉献爱心，回报社会，实现员工利益、企业利益及社会利益的统一，实现“客户满意、政府放心”，促进经济发展、社会和谐。
       （三）狠抓用心沟通，搭建畅通交流平台
       1、抓好企业宣传机制建设。一是夯实新闻宣传基础，改善新闻宣传硬件；加强内部信息交流，做到资源共享，使局里的号召能迅速转化为全局员工的统一行动。二是建立新闻突发事件应急机制，抓住突发事件和重大事件的宣传动脉，向社会展示我局系统工作动态，让群众更多的了解并理解电力企业。
       2、积极与社会互动。一是加强外部宣传工作，及时发布、宣传最新的电力法规、政策，报道重大电力动态及我局各项工作的最新进展，增加彼此的了解。二是进行权威人士访谈，对群众关心的热点问题进行解答说明，并在主流媒体进行报道，以增进我局与社会各界和广大用户之间的沟通和了解。
       3、建立定期的沟通协调机制。将我局各项工作的开展情况定期向市人大常委会等上级部门汇报，加强信息交流，做到信息对称；同时沟通我局发展中遇到的问题和困难，争取上级部门和社会各界的支持和帮助，推进我局更快更好地发展。
       主任、各位副主任，秘书长，各位委员，人民满意是我局永恒的目标，群众的需要就是我们工作的方向，群众满意不满意就是衡量我们工作好与坏、成与败的唯一尺度。如果本次创建活动没有达到要求，说明我们工作还没有完全做到位，还要继续努力，认真查找不足，切实抓好整改，向着“人民满意的电业局”的宏伟目标继续前进。如果这次能通过评议，我局将戒骄戒躁，始终牢记肩负的社会责任，定期向人大汇报工作，始终自觉接受人大监督；并以此为契机，认真总结经验，继续抓好薄弱环节的整改，促进各项工作更上新台阶。
       群众的理解，让我们感动；群众的关心，给我们信心；群众的支持，给我们力量。站在新的起点上，我局将努力超越，追求卓越，以更高的要求，用更实的行动，建设更加坚强的电网，为**经济社会发展和人民生活作出新的更大贡献。
       各位领导和各位代表，在此，我再一次衷心地感谢你们长期以来的关心和厚爱，并真诚地希望你们一如既往地支持**电力事业的发展。
    
       以上报告，请予审议。
   

《创建人民满意的电业局工作情况的报告(第5页)》