××供电局工作总结与工作思路

　　三、大力实施科教兴企战略，全面增强科技实力。一是加快科技进步。坚持“创新发展”的原则，加快信息化建设，提高信息化应用水平，以信息化带动管理现代化，努力建设信息化电网和信息化企业。二是建设高素质员工队伍。坚持“以人为本”，加大员工教育培训力度，制定并实施全员培训计划，提高员工的业务技能和综合素质；加强复合型人才、经营管理人才、专家型人才、技能人才等的培养。深化用人制度改革，认真总结公开招聘供电营业所副所长工作的经验，扩大公开招聘的岗位及范围，推行竞争上岗，注重在实践中培养和锻炼人才，积极为人才成长创造条件。三是加强班组活动的引导和规范，重点加大优秀成果推广应用，提高自主创新能力，推动企业科技进步。
   　　四、深入实施同业对标，提升经营、管理水平。加强对同业对标指标的分析，抓紧制定实施规划，瞄准先进标杆，进行动态跟踪、分析、自评和整改；加快“三标一体”贯标进程，做好“程序文件”及“企业标准规范”的修订增补工作，通过贯标工作，不断规范各项工作程序，提升计划、生产、基建、经营等各方面的管理水平。结合县级供电企业机构改革，进一步理顺内部管理，形成“机关为基层服务、基建为生产服务、生产为运行服务、运行为营销服务、营销为客户服务”的工作格局，促进“全员营销”观念的形成。
   　　五、树立“全员营销”观念，努力实现增供扩销。依托坚强电网，树立“全员营销”观念，探索建立市场营销体系，适应电力供需矛盾基本缓和的新形势，围绕客户开展工作，努力实现增供扩销。一是优化用电营销业务流程，删繁就简，建立规范、高效、简单的业务管理流程。二是加大电力市场调研开发力度，积极与大客户沟通，开拓和培育新的用电增长点。三是从提高企业经济效益、实现增供扩销的角度抓服务，牢固树立“真诚服务、共谋发展”服务理念，以服务引领市场，用服务扩大市场。四是在增供扩销的同时，密切关注供电形势，做好有序用电。据预测，××年全省电力供需矛盾基本缓和，但尖峰时段仍可出现缺电现象。我们将继续坚持有序用电工作“政府主导”的原则，提前做好各项准备，以确保城乡居民生活用电为目标，努力保持供用电秩序稳定。
   　　六、深入贯彻“三个十条”，提高依法服务水平。深入学习贯彻《电力监管条例》、《供电服务监管办法（试行）》、“三个十条”等法规制度，以教育为主，强化员工依法服务的意识；结合省公司有关违反“三个十条”的处罚实施细则，强化内部监督，促进服务水平提高。认真贯彻省公司《关于加强农村供电服务窗口建设的补充规定》，全面推广、规范应用视觉识别系统，按规定做好公示项目上墙挂牌，设置服务岗位等工作，狠抓农村供电营业规范化服务窗口建设，提高标准化、规范化服务水准。进一步完善外部监督机制，主动接受政府、人大代表、政协委员、发电企业、客户等各方面的监督。建立客户经理制，完善客户服务体系，提高客户服务水平。
   　　七、主动服务地方发展，促进和谐社会建设。继续配合××高速公路等重大续建工程的实施，做好电力线路迁改工作，尽快实施并完成施工用电方案的建设。继续配合做好高能耗机立窑的关停工作，促进环境友好型、资源节约型社会建设。配合做好跨江开发前期工作，促进经济开发区跨江发展。加快工业平台电力配套建设，重点抓好××竹木加工专业区及××、××、××、××四个特色工业基地的电力基础设施扩建。
   　　八、加强党建和精神文明建设，为发展营造稳定局面。围绕“永葆先进，发展电力，服务社会”的主题，努力巩固和扩大先进性教育活动成果，围绕中心开展各种实践活动，不断完善长效机制，在制度建设上下功夫，形成有效的制度保障体系，促进党建工作。全面推进“四好”领导班子创建活动，切实增强领导班子战略决策、经营管理、市场竞争、开拓创新、风险防范和应对复杂局面的能力。继续深化学习型企业建设，以提高执行力为重点，完善管理机制，规范员工行为。认真贯彻《国家电网公司关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》，制定《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施细则》，加大党风廉政建设力度；深入开展效能监察，杜绝管理漏洞，规范经营行为。
   
   

《××供电局工作总结与工作思路(第5页)》