关于“定岗、定员、定责”的报告（博物馆）

（3）XX同志在闭馆前曾任贵宾室接待员，比较熟悉此项工作，特拟聘为贵宾室接待员。

     （4）因为岗位的原因，刘XX、张X、石XX3位同志不作为我部拟聘人员。

     （5）设置的岗位和拟聘人员与馆内总体工作发生矛盾时，服从馆党委安排。

3、          岗位职责

（1） 宣教部主任职责

①主持部内全面工作。贯彻执行馆的决定；拟定工作计划、报告、总结；协调部内工作并向馆汇报工作。

②负责陈列展览的开馆事宜，做好宣传教育、接待观众工作。

③督促、检查部内各项工作及对岗位职责执行情况负责考核。

④负责宣教部的行政管理。

⑤负责部内的思想政治工作及安排业务培训计划。

（2） 宣教部行政副主任职责、

①协助部主任做好部务工作，负责部内行政管理工作。

②负责部内日常考勤、卫生、安全等各项规章制度的执行情况。

③负责部内物品的领取、使用及保管等管理工作。

④负责部内各种报表的制作、上报工作。

⑤协助主任做好思想政治工作。

（3） 宣教部业务副主任职责

①协助部主任做好部务工作，负责部内业务建设。

②负责对讲解员的管理、业务培训和日常的业务考核工作。

③负责讲解接待、演讲报告及对外开展革命传统教育工作。

④协助主任做好行政管理和接待工作。

⑤协助主任做好思想政治工作。

（4） 讲解员职责

①热爱本职工作，钻研业务，博览群书，了解历史，尊重史实。

②熟练掌握陈列内容，运用讲解艺术，根据不同观众做到因人施讲，声情并茂。

③树立“服务观众，服务锦州”的思想，仪容朴实大方，心灵纯洁高尚，语言准确文明，举止温文尔雅。

④熟记展厅文物的位置、件数、等级，发现问题立即报告。

⑤认真执行卫生清扫制度，保持工作区卫生清洁。

⑥不迟到、不早退、不擅自离岗。工作期间，不做与工作无关的任何事情。

⑦完成领导交办的临时任务。

（5） 播音室播音员岗位职责

①热爱本职工作，严格执行各项操作规程。

②播音室内的各种用电设备、电子设备要做到每天检查两次（上班后，下班前）发现问题及时上报。

③播音室一律不准闲杂人员入内，更不允许在播音室从事其它与工作无关的事情。

④每天认真填写工作记录。

⑤认真执行卫生清扫制度，保持工作区卫生清洁。

⑥播音员不准擅自脱岗。

⑦完成领导交办的临时任务。

（6） 贵宾室接待员岗位职责

①负责贵宾室的接待和卫生清扫工作，要始终保持贵宾室及各种用具的干净、整洁。

②服装整洁，个人卫生良好，不准着浓妆。

③使用礼貌用语，讲普通话。

④对待客人态度和蔼、面带微笑、主动热情，见面问好；彬彬有礼、来有迎声、去有送语。

⑤贵宾室的各种设备要做到每天检查两次（上班后，下班前）发现问题及时上报。

⑥接待员不准擅自脱岗。

⑦完成领导交办的临时任务。

（7） 服务台接待员岗位职责

①负责展厅内观众的接待工作，安排、记录讲解场次，控制观众流量，及时报告观众情况。

②严格履行接待登记手续，及时处理临时变化情况。

③对待观众态度和蔼、彬彬有礼 ，热情回答观众提出的问题；帮助解决观众遇到的困难。

④讲解收费的款、帐明晰。

⑤协助贵宾室的接待、卫生清扫工作。

⑥接待员不准擅自脱岗。

⑦完成领导交办的临时任务。

  （二）所有展区开放

       在所有展区开放的情况下，除上述拟设岗位外，我部还拟设下列岗位。

1、          拟设岗位及名额

        岗  位                    名  额

 （1）南大门咨询处接待员           2名

 （2）园区导游员                   5名

以上拟设岗位，需要人员总数为7人。

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